Кейс: как в 2 раза снизить стоимость клиента и в 4 раза увеличить продажи микрофинансовой компании

Микрозаймы – это не только про срочную финансовую помощь, но и про жёсткую конкуренцию. Рекламный рынок для МФО напоминает гонку вооружений: кто успеет вовремя, тот и с клиентом. Высокая стоимость привлечения, нестабильная конверсия, давление конкурентов – типичная картина. Но я люблю такие вызовы.

👋 Меня зовут Валерий Лисин. 15 лет занимаюсь привлечением клиентов из Интернета. Сегодня расскажу, как с помощью грамотного подхода в рекламе можно не только снизить расходы, но и вывести продажи на новый уровень.

Клиент пришел с понятной, но очень острой проблемой. Стоимость привлечения новых заемщиков зашкаливала, заявок через «Яндекс.Директ» катастрофически не хватало, а конверсия в продажи вела себя непредсказуемо.

Для МФО это классика жанра: аудитория большая, спрос стабильный, но плотность конкурентов больше, чем людей в утреннем метро. В такой ситуации важно не только управлять ставками и семантикой, но и тонко чувствовать настроение аудитории. Тренд последнего времени – это мобильный трафик. Люди хотят буквально на ходу: увидеть, понять и принять решение. А значит, реклама должна быть максимально точной, простой и визуально запоминающейся.

увеличить количество новых клиентов, сохранив при этом рентабельность;
снизить стоимость привлечения клиента до заданной отметки в 2500 рублей;
научиться управлять конверсией даже при внешних и внутренних колебаниях.

Расширил семантику

Прежние 200 ключевых слов выглядели как капля в море возможностей. Я увеличил их количество до 2300, что позволило захватить и топовые и низкочастотные уточняющие запросы. Это особенно важно для мобильного трафика, где запросы часто короче, но точнее.

Переработал рекламные группы

Зачем работать со всеми ключами одинаково, если можно сделать управление более прозрачным и эффективным? Я разгруппировал получившееся семантическое ядро по кампаниям, что значительно упростило контроль ставок. В такой структуре легко видеть, какие направления дают результат, а какие требуют доработки.

Добавил немного креатива

Акции и промо и стали нашим оружием в борьбе за внимание аудитории. Люди быстрее принимают решение, если видят чёткий и убедительный месседж.

Оптимизировал регионы

Важно помнить, что реклама работает по-разному в разных регионах. Где-то цена заявки может быть в два раза ниже. Я перераспределил бюджет, направив его в регионы с лучшим соотношением цены и эффективности.

Учел внутренние метрики клиента

Как выяснилось, колебания конверсии напрямую зависели от показателя Approval Rate – процента одобрения займов внутри компании. Я наладил коммуникацию с клиентом и получил возможность корректировать кампании в зависимости от изменений этого показателя.

Итак, что имеется на выходе:

3300 лидов за сентябрь 2024 года по средней цене 350 рублей. Это позволило клиенту существенно расширить охват и нарастить продажи.
470 новых клиентов в месяц по цене 2500 рублей за клиента, что устраивало заказчика.
Стоимость привлечения снизилась вдвое.
Продажи выросли в 4 раза.

Ключевой момент здесь – работа с мобильным трафиком. В нише микрозаймов это уже не просто тренд, а необходимость. Более 70% клиентов приходят через мобильные устройства, и адаптация кампаний под этот сегмент принесла свои плоды.

Этот кейс показывает, что даже в самой конкурентной нише можно добиться значительных результатов, если подходить к рекламе системно. Я готов делиться своим опытом и работать над задачами любой сложности.

Посмотреть другие интересные кейсы вы можете в моем телеграм-канале.

✎ Пишите в комментариях - в каких высококонкурентных нишах вы работали?

7 комментариев

Валентин Солодченко

12 дек

Самое главное, что вы смогли найти самые выгодные регионы. Это как искать золото)) Крутая идея, что вы учитывали внутренние метрики компании. Значит, вы не просто делали рекламу, а еще помогали самой компании стать лучше.

Ответить