Как я оптимизировал маркетинг в недвижимости: личный кейс
Когда я начинал работать в недвижимости, меня волновал один вопрос: как привлечь больше клиентов, не сливая деньги впустую?. Я читал, спрашивал коллег, пробовал разные подходы, пока не нашел то, что работает именно для меня. Сегодня расскажу, как я сделал свой маркетинг интересным и результативным.
Как все началось
С самого начала я понял: главное – это общение с людьми. С клиентами, друзьями, знакомыми – со всеми, кто может однажды захотеть купить или продать недвижимость.
Каждую сделку я публиковал в соцсетях. Это помогало оставаться на виду и показывать людям: я работаю, у меня есть результат. Просто размещал фото, короткий текст с описанием сделки – и получал новые запросы. А еще добавлял в друзья всех, с кем общался: и в Facebook, и в Instagram, и в LinkedIn. Это было моим первым шагом.
Что точно работает
- Не забывать про старых клиентовПростое правило: оставайся на связи. Я не названиваю с вопросами:«Ну что, продаем/покупаем?»Вместо этого отправляю полезные советы, делюсь лайфхаками, связанными с домом или квартирой.Еще я стал поздравлять клиентов с годовщинами их покупок. Например:«Привет, Анна! Сегодня ровно два года, как мы закрыли сделку на вашу квартиру. Как у вас дела? Если что-то понадобится – всегда на связи!»Люди радуются, что о них помнят, и при случае рекомендуют меня друзьям.
- Дарить маленькие, но запоминающиеся подаркиКаждому приятно получать неожиданные знаки внимания. Раз в квартал я отправляю клиентам небольшие сезонные подарки: шоколад на Новый год, набор ароматного чая осенью, что-то простое, но душевное.Для планирования использую Google Sheets. Просто разбиваю год на 4 части, добавляю даты, и всё под контролем.
- Публиковать красивые историиКогда я продаю объект, всегда стараюсь рассказать об этом в соцсетях. Показываю не только недвижимость, но и делюсь историей клиента: как он нашел свой идеальный дом или выгодно вложился. Такие посты привлекают внимание, и люди сами пишут с вопросами.
Секрет успеха: следить за конкурентами
Однажды я заметил, что можно не только работать со своей базой, но и привлекать тех, кто ищет у конкурентов. Вот как это сработало:
- Ищите популярные объекты.Я мониторил сайты агентств и смотрел, какие квартиры получают больше всего просмотров. Потом предлагал клиентам похожие варианты, но с лучшими условиями.
- Настраивайте рекламу по конкурентам.Через соцсети я создавал таргетинг на людей, посещающих сайты других агентств. Это легко делается через интересы и поведение пользователей.
- Делайте офферы круче.Например: «Наши объекты дешевле на 10% или идут с рассрочкой на выгодных условиях. Оставьте заявку – всё покажем!» Такой текст работает на ура.
Как выйти на новый уровень
Когда клиентов стало больше сотни, вручную вести всех стало сложно. Тогда я стал искать автоматизацию. Вот что помогло:
- Виртуальный помощник, который вносит данные в календарь и напоминает о важных датах.
- Автоматические рассылки с полезной информацией или напоминаниями.
- Регулярные вечеринки для клиентов: фудтрак, музыка, приятная компания. Это объединяет людей и укрепляет отношения.
Почему всё это работает
Клиенты ценят внимание и искренность. Когда вы не просто «продаете квадратные метры», а строите отношения, они хотят возвращаться и приводить друзей.
Главное – не бояться пробовать новое, анализировать, что работает, и постоянно адаптировать подходы.
Если вам интересно обсудить идеи для вашего бизнеса, пишите мне! Telegram: @ganzaalles или WhatsApp: +79298256725. Вместе подберем то, что сработает именно для вас.