Приводим клиентов из Яндекс Карт: как бесплатно продвигать отели в локальной выдаче

Яндекс Карты — инструмент, которым пользуются около 40 миллионов человек ежемесячно. По данным исследования Markway и Anketolog, сервис входит в топ источников, на которых люди изучают или размещают отзывы о местах, товарах и услугах. Развивать отельный бизнес и игнорировать такой инструмент привлечения гостей, как Яндекс Карты, не получится — продвинутые конкуренты уведут ваших потенциальных клиентов.

Многие отели уже отрабатывают отзывы на Яндекс Картах, но забывают о других возможностях и фишках, которые дает геосервис. О них мы и расскажем в этой статье — а вы сможете забрать в работу сразу после прочтения.

Геосервисы во многом заменили сайты отелей. На них можно найти всю нужную информацию — от адреса и номера телефона до кнопок онлайн-бронирования.

Карточка отеля на картах производит первое впечатление о месте: если она оформлена качественно и удобно, рейтинг гостиницы высокий, фотографии привлекательные, то человек с большей вероятностью забронирует номер.

Если же на картах нет важной информации, обратная связь не отработана или отсутствует, снимки сделаны на «тапок» и не отфильтрованы, клиент пойдет искать дальше — на рынке много предложений.

Работа с репутацией на геосервисах, в отличие от рекламы, бесплатная. За работу платят специалистам, а карточка отеля попадает в выдачу и держится в ней сама — без мам, пап и больших бюджетов. Это привлекает дополнительный трафик из горячих клиентов.

Основные фишки работы с Яндекс Картами:

➔ Повышается доверие и лояльность у клиентов — люди не воспринимают Карты как рекламную площадку, а считают их своим помощником;

➔ Это бесплатный инструмент, который усиляется рекламой. Но продвигаться можно и без вложений;

➔ Высокие охваты, горячая аудитория;

➔ Лидогенерация: люди находят гостиницы и бронируют номера;

➔ Создание отложенного спроса — вас запомнят и вернутся;

➔Клиент сразу знает, где вы находитесь;

В профиле отеля на Яндекс Картах есть специальные опции — их можно и нужно использовать. Это информация, которая понадобится клиенту, чтобы он совершил конверсию — позвонил менеджеру или сразу забронировал номер:

Владельцы профилей на Яндекс Картах могут отвечать на отзывы от своего имени и обжаловать негатив, если он необоснован. О том, зачем отрабатывать негативную обратную связь и как отвечать довольным клиентам, мы писали в статье.

Синяя галочка в карточке — еще одна фишка для бесплатного продвижения. Она выделяет отель среди конкурентов и повышает доверие аудитории, влияет на целевые действия и алгоритмы Яндекса — такие карточки лучше ранжируются в поисковой выдаче. Чтобы получить галочку, верифицируйте владельца, заполните профиль на 90+ процентов и обновляйте данные минимум раз в два месяца.

Первый шаг — заполните профиль отеля. Добавьте качественные фотографии, на которых видны сильные стороны вашего места, пропишите информацию, которая нужна клиентам. Добавьте хайлайтсы с фотографиями лобби, номеров и ресторана. Там же разместите информацию о парковке, заселении и расположении отеля — важно сделать акцент на достопримечательности и заведения поблизости.

Второй шаг — проведите анализ конкурентов. Наверняка рядом с вашим отелем есть и другие: почитайте, что пишут их гости в отзывах, проанализируйте карточку на Яндекс Картах, выделите ее сильные и слабые стороны. Подумайте, чем вы лучше своих конкурентов, и внесите это в свою карточку в раздел «особенности» — может, у вас есть SPA, спортзал или ресторан с необычной подачей.

Третий шаг — займитесь обратной связью. Мотивируйте гостей оставлять отзывы, привлекайте менеджеров, чтобы отрабатывать негативную и позитивную обратную связь. Ответы на отзывы должны быть индивидуальными, а не шаблонными. Отели с высоким рейтингом по отзывам и оценкам получают награду «Хорошее место» — она дает буст по трафику и позициям в Картах.

Не обязательно работать над профилем гостиницы и продвижением в Яндекс Картах самостоятельно. Агентство BondSoft создаст семантическое ядро, запустит SEO и оформит карточку вашего отеля, чтобы выделить среди конкурентов в органической выдаче.

Наши контакты 👇 Записывайтесь на консультацию!

Сайт: www.bondsoft.ru

VK: vk.com/bondsoft_ru

Телефон: +7 (495) 118-24-96

Email: info@bondsoft.ru

Канал в Телеграм