Получили первые отзывы на Яндекс Картах, все пятерки, но рейтинг почему-то держится на уровне 4,3 или даже ниже. Знакомая ситуация? Давайте разберем, почему так происходит и как это исправить.
Делать классный продукт - и будет лояльность и почтение, высокие оценки и выручка
Это так не работает. Если клиент доволен, он воспринимает это как должное и не пишет отзыв без дополнительных мотиваций. А если не понравилось, то строчит как заводной.
Вывод прост, если отзывы выше 4 - это накрутка. И вообще отзывы это шлак.
100 так. Но отрицательные отзывы ведь пишут даже если какая-то мелочь не понравилась. А продолжительный гораздо сложнее заработать