Как привлекать клиентов через Яндекс Директ, если падает спрос? Рассказали на примере парка развлечений в Казани, посетителями которого являются туристы
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе
В статье расскажем о том, как менялись результаты у клиента на протяжении более 7-ми месяцев. Также сообщим о том, как получаем покупки с мобильных устройств по кампании на РСЯ и расскажем о нашем опыте работы с медийной рекламой. Конечно же расскажем о том, что делаем тогда, когда падает спрос.
Интро
У клиента свой парк развлечений в виде интерактивного шоу. Это второй проект нашего клиента в городе Казани. Первый проект также парки развлечений, но в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Челябинске. Клиент доволен нашими результатами, поэтому доверил нам этот проект в Казани.
Основными посетителями являются туристы.
Задача
Клиент выделил 80000 рублей в месяц. При таком бюджете мы должны приносить Покупки меньше 1000 рублей. Если выполним задачу, то клиент доверит нам бОльший бюджет.
С задачей мы справились и о результатах рассказали в этой статье.
В июне нам поставили цель увеличить бюджет до 250 000 рублей, при этом держать ДРР в районе 33-35%.
О новых результатах расскажем далее.
Содержание
Что было вначале сотрудничества или как принесли покупки по 630 рублей
Конверсионный сайт оказывает значительное влияние на объем продаж.
Согласно данным по кампаниям в поисковой сети, процент конверсии составил 6,6%, что означает, что каждый 15-й пользователь отправляет заявку. Средняя стоимость клика составляет 27 рублей, а фиксированная стоимость обращения — 405 рублей.
Как упоминалось ранее, данные о покупках можно отслеживать через Roistat.
В рамках брендовой кампании в поисковой сети, названной "Горячие Поиск", за месяц было получено 68 покупок.
У клиента недавно открылся новый парк развлечений, что подтверждает, что мы генерируем значительный трафик именно по брендовым запросам, связанным с этим объектом.
С учетом высокой конверсии сайта и регулярного поступления покупок через поисковые кампании, результаты кампании "Мастер кампаний" также находятся на достойном уровне: было зафиксировано 56 покупок.
Кампания в РСЯ демонстрирует эффективность в привлечении заявок с мобильных устройств
Однако в некоторых нишах результаты кампании могут быть менее успешными, особенно на мобильных платформах, где вероятность случайных кликов выше, чем на десктопах.
Мы протестировали стратегию "Максимум кликов" с установленным ограничением среднего значения стоимости за клик. Недельный бюджет составил 10 000 рублей при среднем значении клика в 33 рубля, что основывалось на ранее собранной статистике.
При минимальном количестве запрещенных площадок такая настройка кампании за две недели принесла 4 продажи. Мы продолжали работать в этом направлении, постепенно увеличивая охват аудитории.
После чего за 3 месяца она принесла нам 150 покупок с ДРР 20%
С целью расширения трафика, мы решили запустить кампанию с использованием теплых и околоцелевых запросов на ручной стратегии с оплатой за клик.
По кампании с теплыми запросами, связанными с туризмом, было получено 2 продажи за одну неделю.
В то же время, кампания с околоцелевыми запросами зафиксировала расход в размере 10 000 рублей, однако не принесла заявок и продаж.
Чтобы не упустить трафик, мы приняли решение перевести кампанию на стратегию "Максимум конверсий" с оплатой за клики. Эта стратегия позволяет максимизировать количество конверсий по заданной цели, учитывая установленную среднюю цену и стоимость за клик.
Что касается падения спроса, то мы наблюдаем, что его уровень увеличивается в праздничные дни, когда в Казань приезжает множество туристов. После праздников спрос и продажи, как правило, снижаются. В ответ на это мы акцентируем внимание на кампаниях в сети (РСЯ)
Для увеличения охвата аудитории мы создали следующие кампании:
1. Графические объявления — это баннеры, которые отображаются на сайтах-партнерах Яндекса. Такие объявления являются более привлекательными и кликабельными, что позволяет охватить более широкую аудиторию за счет разнообразных площадок и форматов креативов.
2. Видеообъявления или видеореклама — это возможность обратиться к обширной аудитории, улучшить восприятие бренда, расширить охват и повысить продажи.
3. В кампанию на РСЯ добавлен инструмент "Карусель", который представляет собой набор из 2 до 10 изображений. Пользователю показывается объявление, в котором изображения сменяются одно за другим. С помощью "Карусели" можно продемонстрировать товар или объект со всех сторон и наглядно представить его преимущества.
Результаты
Расход за 1,5 месяца ведения в 2024 году - 88 414 рублей
Заявок - 140
Стоимость обращения - 631 рубль
Что стало через 3 месяца ведения или как достигли ДРР 30%
Как нам удалось достичь выручки свыше 2 000 000 рублей при доле рекламных расходов (ДРР) 30%
Клиент остался доволен результатами выполнения поставленной цели и поручил нам новую задачу — увеличить бюджет до 600 000 - 700 000 рублей в августе.
Что мы предприняли для достижения этой цели?
- Увеличили бюджеты и ставки во всех кампаниях, которые обеспечивают покупки с низким ДРР.
- Повысили стоимость за цель в кампаниях "Мастер кампаний".
- Разработали видеорекламу, о которой расскажем подробнее ниже.
Использование видеорекламы позволяет улучшить восприятие бренда, повысить осведомленность о нем и интерес к продукту, расширить охват и увеличить продажи. В нашем случае это связано с продвижением нашего Интерактивного пространства.
Мы создали кампанию в формате "Мастер кампаний", в которой загружали видеоматериалы и настраивали аудиторию по социально-демографическим параметрам, возрасту и интересам.
При этом пол, возраст, семейное положение и уровень дохода не были для нас приоритетными. Мы ориентировались на следующих пользователей: интересы "Семья и Дети", "Развлечения и Досуг", "Танцы", "Музеи", "Концерты", "Отдых и путешествия", "Отдых в Казани", "Подарки".
Таким образом, мы собирали аудиторию, заинтересованную в разнообразии досуга.
Кампания была запущена на стратегии "Рост визитов на сайт" с затратами в 60 рублей за 1000 показов.
Важно отметить, что для отслеживания показателей медийной рекламы, в том числе видеорекламы, необходимо установить Счетчик от сервиса "Метрика от медийной рекламы" (https://media.metrika.yandex.ru). В личном кабинете следует установить плановые показатели на месяц, то есть определить, сколько показов и переходов на сайт вы планируете получить и на какую цель ориентироваться.
С кампании данного типа мы получили через месяц еще дополнительных 30 покупок.
Результаты внедренных корректировок
Расход за Июль - 503 001 рубль
Заявок - 1034
Стоимость обращения - 486 рублей
ДРР - 26%
Расход за Август - 701 612 рублей
Заявок - 764
Стоимость обращения - 918 рублей
ДРР - 30%
Что имеем сейчас
1. Накануне Нового года мы запустили тематические кампании "Мастер кампаний", основываясь на ключевых фразах, таких как "где провести зимние каникулы", "куда сходить с ребенком на новогодние каникулы" и подобные.
2. Также мы подготовили медиабаннеры, связанные с новогодними праздниками, выделив на них 150 000 рублей на период с 23 декабря по 9 января.
Как и прежде, основными источниками покупок остаются кампании "Мастер кампаний" и рекламная кампания по туризму, охватывающая всю Россию и включающая фразы, такие как "авиабилеты в Казань", "билеты в Казань" и другие.
Результаты за Октябрь и Ноябрь
Расход 758765 рублей за октябрь
Покупки 508
Стоимость обращения 1494 рубля
ДРР 49%
Расход 720459 рублей за ноябрь
Покупки 671
Стоимость обращения 1074рубля
ДРР 43%
Согласно статистическим данным, наблюдается незначительный рост доли рекламных расходов (ДРР) за октябрь и ноябрь. Это связано с уменьшением туристического потока в Казани, в результате чего пользователи, переходящие на наш сайт, могут проявлять интерес, но не всегда готовы сразу прийти в парк, а наметить поход позже.
Кроме того, мы не можем получить полную картину всех покупок, поступивших через телефонные звонки, так как доступная информация отражает лишь 50% от реального объема. Таким образом, фактическая выручка может оказаться выше.
Вывод
Хотелось бы подчеркнуть, что достигнутые нами результаты стали возможны благодаря активному взаимодействию с клиентом. Клиент постоянно работал над созданием качественных изображений и видео, а также разрабатывал новые акции и услуги, интересные как для местных жителей, так и для туристов.
Важно не останавливаться на достигнутом, а продолжать двигаться вперед, тестируя новые инструменты и гипотезы в Яндекс Директ.
Чем мы еще можем помочь
Для тех, кто давно наблюдает за нами и никак не решается к нам обратиться - только последний месяц, когда вы можете успеть заказать рекламу в Яндекс Директ по старой цене, внести предоплату только 50%.
К тому же, сделаем для вас бесплатный аудит вашего рекламного кабинета в режиме онлайн
Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct
Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
А местные жители туда не ходят что-ли?
Ходят, но не в таком количестве)
Интересный кейс, спасибо)
Рады, что было полезно)
Что же это за парк такой?
Секретная информация)