Странно, что Яндекс не понимает, что агрессивной рекламой (вот как в этой новости, или если посмотреть на заглавную страницу Кинопоиска) очень топит свой бренд у пользователей.
Вроде менеджмент у Яндекса очень хороший, там очень умные ребята работают, которые очень хорошо понимаю то, куда должна направляться компания:
- интернет реклама уже давно перестала быть драйвером роста
- создаем беспилот и всю инфраструктуру для него (такси, лавка, драйв, еда), что будет новым поисковиком в 20-х

Но то, как отдельные группы работают - вызывает огромные вопросы. Или недавний кейс с телемостом и диском. Очень агрессивные действия, которые очень топят бренд. 

На месте Тиграна и Аркадия, я бы очень пересмотрел кадровый состав людей, которые принимают такие агрессивные методы по отношению к своим пользователям.