Как продвигать онлайн-школу в 2021 году? Разбираем упаковку, актуальные стратегии продвижения и воронки прогрева
Как всегда, я поделюсь с вами собственным опытом продвижения онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Расскажу, что нам пришлось поменять, чтобы оставаться конкурентоспособными на сегодняшнем рынке.
-
Обстановка на рынке
Наверное уже все заметили, как много в этом году появилось онлайн-школ. 2020-й год стал по настоящему прорывным годом, для создания онлайн-школы. Каждый кто преподавал свои курсы офлайн, или только задумывался о преподавании — точно решили открывать онлайн-школу в этом году. Этому так же поспособствовали многие инфо-бизнесмены, которые стали называться «продюсерами онлайн-школ» и начали продавать своё наставничество, в котором они: «найдут, в чём твоя экспертность, и помогут открыть онлайн-школу».
Учат теперь буквально всему, от онлайн курсов по растяжке, до обучению программированию. Качество большинства этих онлайн-школ стоит под вопросом, но об этом поговорим в другой раз.
В общем, онлайн-школ появилось в 2020-м году очень много. У этого есть как свои плюсы, так и минусы.
К числу плюсов можно отнести возросшую лояльность у людей к онлайн-образованию. Большинство людей столкнулось с этим, когда их детей перевели на домашнее обучение, и теперь они имеют представление о том, как так вообще можно учиться «онлайн».
К минусам же отнесём:
- Перегретый рынок в отдельных нишах;
- Повышенные требования к качеству продукта и упаковке онлайн-школы;
- Увеличение стоимости привлечения покупателя;
- Усложнение структуры воронки прогрева;
- Усложнение структуры рекламных кампаний ретаргетинга;
- Увеличение длительности окна конверсии (срока принятия решения о покупке).
Сейчас уже не получится «быстренько упаковать инстаграм, слепить быстро лендос, пустить трафик и зарабатывать от 1,000,000 в месяц».
Чтобы продвигать онлайн-школу -- нужен комплексный подход при продвижении. Он включает в себя качественный продукт, конкурентоспособную упаковку, и грамотных специалистов, которые будут заниматься продвижением.
-
Теперь по пунктам. Какие действия пришлось предпринять, чтобы онлайн-школа продолжила работать во второй половине 2020-го года:
-
1. Переупаковка
Нам пришлось полностью изменить дизайн постов, хайлайтсов, посадочной страницы. Старый стал не актуален. Мы это поняли, из-за резко возросшей стоимости клика, подписки и уменьшения числа конверсий на сайте.
Дизайн постов в Инстаграм до переупаковки
Новый дизайн постов в Инстаграм
Новый дизайн на сайте
2. Увеличение рекламных бюджетов
По сравнению с первой половиной 2020-го года (при старой упаковке) цена клика выросла в 3 раза. После того как мы пере-упаковались — цену клика удалось снизить до 4-5 рублей (сохранив качество ЦА). Это всё равно в 1,5-2 раза больше стоимости клика в 2019-м году.
Одна из причин — это возросшая конкуренция, соответственно повышение стоимости показов на аукционе Facebook.
Соответственно, чтобы не терять в объёме — пришлось увеличивать рекламные бюджеты.
-
3. Изменение стратегии продвижения
После увеличения рекламных бюджетов, нам пришлось пересмотреть всю стратегию продвижения. Поскольку стоимость продукта не изменилась, а вот стоимость привлечения клиента — выросла. Теперь нам нужно бороться за каждого клиента, прогревать, напоминать о себе, вовлекать в процесс.
Раньше же мы просто вели трафик на аккаунт инстаграм (по цене 2-3 рубля за клик), потом проводили бесплатные вебинары, после которых и делали продажи.
Небольшую часть бюджета тратили на показ рекламы тем кто был на вебинаре, но не совершил покупку. И ещё немного показывали рекламу той ЦА, которая взаимодействовала с аккаунтом инстаграм в течении 60 дней.
Этого хватало, чтобы, при той системе обучения, наполнять все группы учениками на 110%.
Сейчас мы с улыбкой вспоминаем о тех прекрасных временах.
-
4. Перестроение воронки прогрева
Как говорилось ранее, в первой половине 2020-го года, мы вели трафик на аккаунт Инстаграм и прогревали аудиторию контентом. Потом проводили бесплатные вебинары для тех кто уже взаимодействовал с нашим аккаунтом, и делали продажи.
Как выглядит воронка сейчас:
- Ведём трафик на страницу инстаграм;
- Набираем подписчиков;
- Несколько дней прогреваем новых подписчиков полезным контентом;
- Показываем рекламу прогретым подписчикам, с предложением скачать бесплатный чек-лист;
- Показываем через несколько дней рекламу тем кто скачал чек-лист, с предложением купить основной курс;
- Показываем рекламу тем кто взаимодействовал с аккаунтом инстаграм, с предложением записаться на бесплатный вебинар.
И это только вершина айсберга. Я не говорю уже о том что есть специальные чаты в ВК и Телеграм, где так же прогревается наша аудитория.
Самое главное, что все эти пункты не обеспечивают такого количества продаж, чтобы остановиться только на них. Основные продажи идут с ретаргетинга.
-
5. Усложнение воронки ретаргетинга
Чтобы получать продажи в нормальном объёме, на сегодняшний день для онлайн-школы мы используем следующие рекламные кампании (у всех кампаний цель конверсии «Покупка»):
- Реклама на взаимодействовавшую ЦА с аккаунтом инстаграм;
- Реклама на ЦА, которая просмотрела видео в аккаунте;
- Реклама на людей, которые скачали бесплатный чек-лист;
- Реклама на людей, которые записывались на бесплатный вебинар;
- Реклама на людей посетивших сайт, но не купивших курс;
- Реклама на людей, добавивших товар в корзину, но не купивших курс.
-
P.S: Показателям, бюджетам и окупаемости этих кампаний, я думаю, стоит уделить внимание в отдельной статье. Поскольку там есть о чём рассказать.
Но в общих чертах — вот к чему мы пришли к концу 2020-го года. И уже с нетерпением ждём 2021-й, поскольку мы провели огромную работу, и у нас есть много новых идей, которые можно будет использовать при продвижении онлайн-школы.
-
Воооот. Это то что касается продвижения продукта. Но, также, огромное внимание нужно уделять качеству самого продукта. Чтобы он действительно приносил пользу.
Продать курс — это половина дела. Если качество инфо-продукта оставляет желать лучшего — то ждите недовольных отзывов, требований возврата денег, и соответственно негативной репутации на рынке.