Что такое персональный маркетинг в интернет-магазине? И почему важен?!
Всем привет!
Что такое персональный маркетинг? Проще говоря, это маркетинг, нацеленный не на абстрактного покупателя, а на конкретного клиента.
Например, вы получаете уникальный промокод, который привязан только к вашей учетной записи. Он дает скидку на товар, группу товаров или бонусы вроде бесплатной доставки или подарка .
Обычно такие промокоды действуют ограниченное время – неделю, месяц или привязаны к определенной акции.
Но это только верхушка айсберга.
Какие бывают механики персонализации?
— Промокоды на первую или вторую покупку
— Акции, приуроченные к праздникам – Новый год , 8 марта, 23 февраля
— Специальные предложения к профессиональным праздникам – День строителя , День медика и др.
— Поздравления с днем рождения и подарочные бонусы
— Баллы за действия – подписку , отзыв , рекомендацию друзьям
— Персональные предложения на основе истории покупок – например, купил перфоратор , получи скидку на аксессуары
— Повторные продажи для определенных категорий – например, скидки на регулярные заказы продуктов питания
Персонализация позволяет клиенту чувствовать себя особенным, а бизнесу — повысить лояльность и конверсию.
Какие механики вы уже используете или планируете внедрить в своем бизнесе? Давайте обсудим