12 must-have правил для эффективной работы с блогерами в 2021 году

Хей! Это первый материал на VC.ru от российского офиса Tagger Media ;) Сейчас мы подвели итоги о том, как изменились тренды в Influencer-маркетинге за прошедший год и решили сделать подборку лучших советов, которые помогут в продвижении через блогеров в 2021 году.

С каждым днем люди всё больше времени проводят в Интернете и социальных сетях, поэтому они начали хорошо разбираться в контенте, который видят ежедневно. Как маркетологи, мы должны быть уверены в том, что блогеры помогут привлечь аудиторию и предоставить интересный контент.

Influencer-маркетинг набирает потенциал благодаря стремительному росту eCommerce и бюджетов на digital-каналы. Поэтому этот потенциал можно отлично использовать, особенно в комбинация с такими инструментами, как paid media, контент-маркетинг, SEO и PR.

Готовы представить наш гайд по Influencer-маркетингу на 2021 год (включая ряд устаревших подходов, которые оставим в 2020 году)

А правильно ли вы разработали маркетинговую стратегию на 2021 год? Входит ли в нее Influencer-маркетинг? Сотрудничество с блогерами обязательно должно быть частью вашей эффективной маркетинговой стратегии в этом году.

Бренды инвестировали 10 миллиардов долларов в Influencer-маркетинг за 2020 год, что на 20% больше чем в прошлом года. А это значит, что в 2021 году реклама у блогеров станет еще популярнее.

Поэтому ставьте перед собой конкретные цели, которые планируете достичь с помощью блогеров в течение 2021 года. Чтобы правильно спланировать бюджет и выделить средства на разные каналы продвижение, в том числе и на Influencer-маркетинг.

Важно начать сотрудничество с инфлюенсерами уже сейчас! Потому что с каждым годом аудитория всё больше доверяет мнению блогеров. Так, в 2019 году Nielsen сообщили, что 92% пользователей полагаются именно на контент блогеров, нежели на контент своих любимых брендов. Всегда хорошо, когда про вас кто-то говорит, кроме вас самих.

С самого начала определите для себя роль инфлюенсеров и чего хотите получить. Они могут быть просто контент-мейкерами, которые напоминают о вас в социальных сетях, а могут быть драйверами роста вашей компании, которые помогают управлять продажами и запускать новые продукты. Определив их роль в своей экосистеме, вы сможете перейти к планированию и выбору подходящих форматов рекламных кампаний, блогеров и контенту.

Блогеры это мощнейший инструмент продвижения и прогрева вашей целевой аудитории на протяжении всей воронки продаж. Поэтому так важно на старте определить их роль в вашей рекламной кампании для дальнейшего эффективного планирования рекламных кампаний.

Работа с амбассадорами подойдет тем, кто хочет постоянно наращивать продажи и регулярно рассказать аудитории о продуктах и услугах. А разовые размещения будут актуальны тем, кто хочет запустить продукт. Главное, чтобы выбранный формат соответствовал целям.

Контент для стимулирования продаж будет отличаться от контента, созданного для brand-awareness. Если продажи являются основной целью, вы должны сделать так, чтобы контент по большей части побуждал к действию и мотивировал потребителей купить ваш продукт или услугу.

Перед началом работы с блогерами, определите роль социальных сетей в вашей стратегии. Например, роль Facebook отличается от роли Instagram и т.д. Нет такого, что все рекламные кампании бренд делает только в Instagram или только в YouTube, также как и нет такого, что все рекламные кампании должны поддерживаться твитами или постами в Facebook. Суть в подборе площадки под конкретную задачу.

Сейчас работать без помощи специальных сервисов и решений по Influencer-маркетингу, которые дают доступ к аналитике аккаунтов блогеров, предоставляют точные данные и большое количество полезных функций для оптимизации рабочего процесса, становится реально опасно. Ведь вы рискуете слить свой бюджет, не получив даже близко той эффективности, которую планировали.

А с помощью таких платформ, как Tagger Media, например, можно искать блогеров по их возрасту, гендеру, географии и расе аудитории, по категории блогера, по интересам и по ключевым словам, по скорости роста и эффективности контента. Анализировать рекламные кампании этого блогера или наоборот анализировать все рекламные интеграции конкурентов в мире блогеров.

Более того, в платформах есть много полезных функций для оптимизации работы с блогерами. Например, подписание контрактов, проведение платежей, общение с блогерами, модерация контента, аналитика по эффективности рекламной кампании в режиме реального времени и много всего другого.

Не надо постоянно работать с максимально похожими друг на друга блогерами, тестируйте новые форматы и новые категории. Не ограничивайтесь определенной расой, возрастом, гендером или сексуальной ориентацией блогеров. Работайте с блогерами, у которых есть что-то общие с аудиторией ваших товаров или услуг. Это позволит взглянуть на ваш бренд по новому.

Важно с самого начала строить партнерские отношения с блогерами. Здесь большую роль играет именно человеческий фактор, чем лучше будут ваши отношения с ними, тем круче будет результат!

Мы работаем с блогерами, потому что нам нравится их контент, и мы знаем, что он нравится аудитории блогера, то есть нашим потенциальным клиентам. Так доверьтесь им, они подскажут какой контент лучше всего зайдет их аудитории с вашим продуктом. При этом не забудь их посвятить в список того, что точно нельзя делать, чтобы их идеи не навредили бренду ;). Пусть блогеры станут вашими партнерами в задаче по созданию рекламной кампании!

Influencer-маркетинг — это деликатный процесс на всех его этапах: от планирования до подведения итогов. Основой успешной рекламной кампании является организация четкого и понятного рабочего процесса. Неважно, работаете ли вы с инфлюенсерами напрямую или через агентство, или вы сами работаете в агентстве, самое главное это организованность и дедлайны.

Когда у вас есть платформа для работа с блогерами, вы можете больше времени уделять стратегии и не делать рутинные таски типа заполнения или обновление отчета.

В 2020 году аудитория стала все больше доверять именно блогерам в социальных сетях, нежели обыкновенной таргетированной рекламе. Увеличивайте количество публикаций у блогеров и запускайте таргет по не охваченной аудитории от аккаунта самого блогера. Так и охват максимально возможный, и доверие аудитории.

Прошло время, когда полагались исключительно на охваты или количество показов. Сейчас этого уже недостаточно, особенно когда аналитические платформы автоматически подтягивают эти данные.

Помимо сбора данных и количественных показателей, надо провести полноценный анализ. Понять, о чем сигнализируют показатели? Что улучшить в следующей рекламной кампании? На что аудитория реагирует лучше всего?

Наличие у блогера большого количества подписчиков и красивой ленты не значит, что он будет эффективен. Подписчики от блогеров же ждут большего, поэтому и вы тоже должны ждать большего ;) Анализируйте вовлеченность аудитории в разные типа контента, в рекламные и органические посты. И принимайте решение только на основе точных данных (ER, накрутка и т.д.), а не на догадках.

В таком случае это просто media buy, а не Influencer-маркетинг. Хотя эти две вещи можно отлично совмещать в одном. Аудитория вовлекается и потребляет контент по-разному. Путь к успеху в рекламной кампании с блогерами лежит через правильно подобранного блогера, который расскажет про ваш продукт по-своему, чтобы заинтересовать свою аудиторию. Если вы без особого внимания отбираете блогеров или берете всех, с кем удалось договориться, то вы скорее покупаете охваты, а не делаете рекламные кампании с лидерами мнений

1) Блогеры подходят только для узнаваемости бренда

Influencer-маркетинг растет очень быстро, в то же время растут и возможности использовать блогеров для разных целей и этапов воронки. Определите, какую цель вы хотите выполнить с помощью блогеров и просто правильно планируйте вашу рекламную кампанию.

2) Блогеры подходят только для B2C бизнеса

Influencer-маркетинг подразумевает возможность блогеров влиять на мнение аудитории. Можно аккаунты людей у кого, например, аудитория состоит из предпринимателей, юристов, врачей или риэлторов. Поймите, какая аудитория нужна и на кого она может быть подписана в социальных сетях.

3) Большой охват значит большое влияние, а микроблогеры гарантируют большую вовлеченность

Влияние и есть влияние, и не важно какой размер аудитории или охват. Суть в том, чтобы найти максимально подходящих блогеров, которые влияют на нужную вам аудиторию. И нет одинаковых блогеров, даже по размеру или категории, поэтому важно так тщательно подходить к подбору. И теперь знаем, что большой охват по сути не показатель, так как охват намного легче и дешевле получить с помощью правильно настроенной таргетированной рекламы. Точно также знаем, что не все микроблогеры имеет реальную высокую вовлеченность, так как некоторые используют специальные сервисы по накрутками и т.д., чтобы показать красивые цифры и сделать первые кампании.

Материал подготовлен совместно с HQ Tagger Media и MWWPR, одним из ведущих независимых PR-агентств в мире.