{"id":5097,"title":"\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0443 \u0442\u0443\u0440\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043e\u0442 \u0430\u043a\u0441\u0435\u043b\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=5097&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/274398&hash=37380e26d7e18a53827df77f3494106574fc9389fcbf0d03cb47fab2464f807b","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Arealogic

Кейс: 8000 заявок для застройщика купольных домов

Как продвигать недвижимость в социальных сетях? Какие стратегии работают? Кейс агентства Arealogic о построении и реализации эффективной рекламной стратегии в социальных сетях для сферы недвижимости.

На фото SkyDome модель Angle

О проекте

Наш заказчик компания Skydome - первая российская компания, массово продвигающая дома будущего.

Основные задачи: коррекция концепции позиционирования проекта в социально-сетевой среде, а также разработка и реализация стратегии продвижения.

О том, как меняли концепцию – тема для отдельного кейса, а о продвижении этого интереснейшего проекта расскажем сегодня. До нас у Заказчика уже был опыт взаимодействия с таргетированной рекламой – привлекали специалистов, предпринимали самостоятельные попытки, однако устойчивых удовлетворительных результатов не было. Возможно, дело в отсутствии системности, возможно в некорректной общей концепции – судить не беремся.

Работа над проектом

Определение задач

Перед нами стояло несколько важных задач:

  • повышение узнаваемости бренда
  • привлечение пользователей для создания вовлеченного сообщества вокруг проекта
  • получение заявок на продажу домов

Путь клиента

Начали с пути клиента и проработки воронки продаж. В качестве основных посадочных площадок выбрали официальный сайт компании и аккаунт Instagram. С помощью таргетированной рекламы нам предстояло привести целевую аудиторию на сайт, где находилась форма для запроса подробного каталога. После заполнения формы потенциальному клиенту направлялся каталог и через некоторое время поступал звонок от менеджера отдела продаж.

Путь клиента в проекте SkyDome. Фрагмент стратегии Коммуникационное агентство Arealogic

В рамках подготовки посадочной площадки в аккаунте Instagram сделали следующее:

  • разместили ссылку на официальный сайт в шапке профиля
  • настроили автоматические сообщения со ссылкой на получение каталога
  • на вопросы о цене просили заполнить форму по ссылке
  • создали сохранённую сторис «Цены» со ссылкой на каталог
  • принимали вопросы и обращения от пользователей и собирали контакты вручную для отдела продаж
Фрагмент аккаунта Instagram проекта и форма запроса каталога на официальном сайт

Наиболее частый вопрос от подписчиков – цена. Ранее заказчик уточнял почту и направлял каталог в ручном режиме. Мы предложили отказаться от этой практики. Нам было важно, чтобы все заявки проходили через сайт и фиксировались пикселем Facebook.

Юлия Кононова
Руководитель проекта

Рекламная стратегия

Главным образом нас интересовали пользователи Facebook и Instagram.

В данном случае кампанию было решено поделить на несколько ключевых направлений: первичное касание, повторное касание, мобилизация. На этапе первичного касания концептуально особое внимание уделяли самой идее проекта, его философии, атмосфере без конкретных технических характеристик. Важно было создать эффект загадки, интриги, вовлечь пользователя. Здесь на помощь пришел эффектный визуал, захватывающий текст.

Рекламные креативы, используемые в рамках рекламной кампании Коммуникационное агентство Arealogic

На данном этапе были протестированы разные аудитории, среди которых лучше всего себя показали:

  • аудитории по интересам: строительство и ремонт, бизнес, семья, йога, it и некоторые иные
  • широкая, ограниченная некоторыми специфическими демографическими и географическими настройками
  • похожая аудитория (look-a-like), источник: контакты лидов

Перед направлением повторного касания была поставлена другая задача – рассказать подробнее, пояснить, согреть. В рекламе использовали несколько типов контента:

  • видеоотзывы реальных владельцев SkyDome эффективно выполняли функцию социального доказательства

  • подробности о технологии строительства демонстрировали высокую степень экспертности, надежности и, конечно, инновационности проекта

  • подробности о моделях домов с детальным описанием планировок, технических решений, особых уникальных функций значительно повышали вовлеченность, мягко приводили человека к размышлению о выборе той или иной модели, переносили абстрактные впечатления в практическую плоскость

Данное направление активно затрагивало аудиторию пользователей, уже знакомых с Проектом, но еще не успевших оставить заявку.

Рекламные креативы, используемые в рамках рекламной кампании Коммуникационное агентство Arealogic

Еще одно направление – мобилизационное.

Здесь использовалась реклама с конкретным призывом к действию. Мы рассказывали о специальных предложениях, акциях, подарках, особых условиях. Главным образом затрагивали «тёплую» аудиторию с целью простимулировать покупку.

Рекламные креативы, используемые в рамках рекламной кампании Коммуникационное агентство Arealogic

Одно из важнейших направлений работы – привлечение подписчиков в социально-сетевые представительства Проекта. Аккаунты были комплексно переработаны и подготовлены к приему трафика, а грамотная контентная политика и план работы с аудиторией эффективно формировал вовлеченное сообщество вокруг бренда SkyDome. Все это привело к крайне интересным результатам, о чем подробно расскажем ниже.

Результаты

Результаты проведенной работы замеряли на отрезке 6 месяцев. На наш взгляд, это оптимальный срок, чтобы проверить достаточное количество гипотез, получить релевантные данные по показателям рекламы, а также скорректировать рекламную стратегию при необходимости.
Итак за 6 месяцев:

  • Охвачено более 6 000 000 целевых пользователей
  • Средняя цена перехода по рекламе 7,89 рублей
  • Получено 8213 заявок
  • Средняя стоимость заявки 159 рублей

Финансовые результаты не разглашаются в интересах Заказчика.

Любопытно, что 1383 заявки получили через аккаунт Instagram. Кампания, направленная на привлечение подписчиков, дала такой приятный побочный эффект. Пользователь переходил в аккаунт, «грелся» правильным контентом, и через некоторые время оставлял заявку. Такие заявки можно считать более целевыми и «теплыми», так как пользователь совершал несколько взаимодействий с компанией. Что касается стоимости заявки, то здесь она еще более приятная – около 100 рублей. Можем сделать вывод, что правильный аккаунт Instagram способен «согревать» эффективнее сайта.

Также в результате комплексной работы по продвижению компании SkyDome посещаемость официального сайта увеличилось на 468%, при этом 41,1% трафика составили переходы по таргетированной рекламе, а 17,2% переходы из социальных сетей.

Данные аналитического сервиса Яндекс.Метрика

Отрадно, что в рамках текущей рекламной кампании мы получили высокую оценку персонального менеджера Facebook, а также некоторые идеи и рекомендации, которые позволили сделать кампанию еще более эффективной.

Выводы

Социальные сети способны дать проекту впечатляющие результаты при условии, что работа выполняется системно и методично. Только четкое понимание целевой аудитории, правильно сформулированная концепция и проработанная стратегия позволяют построить грамотную коммуникацию с аудиторией и решить поставленные задачи – будь то продажа домов или повышение узнаваемости новой марки молока.

Если у вас есть вопросы по поводу продвижения бизнеса в социальных сетях — оставляйте заявку на нашем сайте или пишите ваши вопросы в комментариях, будем рады помочь. Агентство Arealogic всегда открыто для новых и интересных проектов, ориентированных на методичную, системно построенную работу в социально-сетевом пространстве.

А вот еще некоторые наши кейсы:

{ "author_name": "Arealogic", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433","\u043a\u0435\u0439\u0441\u044b","\u0434\u0438\u0434\u0436\u0438\u0442\u0430\u043b","smm"], "comments": 4, "likes": 0, "favorites": 14, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 210570, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 18 Feb 2021 17:58:39 +0300", "is_special": false }
0
4 комментария
Популярные
По порядку
4

Людей жалко.

Ответить
0

8000 заявок?!!! Купольных домов строится единицы т. к. там ну вообще множество сложностей в самой технологии Смотрите на канале Стройхлам о купольных домах

Ответить
0

Можете без раскрытия данных о продажах сказать, сколько из этих 8000+ лидов были неликвидными (с неправильными телефонами, не брали трубку и т.д.) и сколько клиентов отсекалось после того, как узнавали цену? То есть сколько лидов вышло реально "рабочих" из этого огромного количества? Тестировали ли рекламные кампании с ценами, если да, то какие были результаты?

Ответить
0

Добрый день!
Разумеется, из всего количества заявок были и контакты тех, кто по той или иной причине не может приобрести наш продукт. Минимальные цены на модель были указаны на сайте, поэтому больших сюрпризов не было. То обстоятельство что продукт необычный, вызывал немало интереса, в том числе со стороны «зевак», и заявка отправлялась исключительно с целью любопытства. Были и те, кто оставлял некорректные номера, почты или не брал трубку, но это количество было минимальным, в пределах нормы.

Вы задаете совершенно правильные вопросы. Именно этими данными мы оперировали при анализе заявок. У отдела продаж был четкий алгоритм по определению качества заявок. Отслеживали конверсию в целевые «интересные» заявки, потенциальных покупателей, покупателей. Анализировали рекламные кампании, которые приводят наиболее качественные заявки и оптимизировали рекламную стратегию. Но конкретные цифры, к сожалению, публично раскрыть не сможем. 

Ответить
Читать все 4 комментария
Как подготовиться к жизни без cookies: рекомендации маркетологам

О технологии Federated Learning of Cohorts (FLoC), которая заменит cookies, Google объявил еще в начале года. Недавно компания анонсировала перенос запуска технологии на 2023 год, и теперь у рынка интернет-маркетинга есть 2 года, чтобы найти альтернативу работе с данными. Как выглядит ситуация сейчас и что делать маркетологам — в обзоре от AiData.

Как превратить юристов из бюрократов в опору компании

Бывает, что корпоративные юристы — люди, которые не показываются из кабинета и иногда вставляют палки в колёса другим отделам. Но в «Фоксфорде» они сами ходят к бизнес-заказчикам и предлагают идеи. Юрист онлайн-школы «Фоксфорд» Катя Кулакова рассказывает, как работает юридический отдел, который живёт интересами компании.

Катя Кулакова, юрист онлайн-школы "Фоксфорд"
«22 тысячи в год на домашнюю гигиену — и вы не пациент стоматолога»: сколько стоит уход за зубами и что нужно делать

Подробный гид от основателя «Белой Радуги» о том, какие гаджеты для домашней гигиены нужны всем, а что — маркетинг и вообще опасно.

На работе
Как успешно пройти испытательный срок?

Свершилось – вы получили работу мечты! Но впереди еще три месяца испытательного срока. Это время дается вам и работодателю, чтобы определиться, насколько вы друг другу подходите. Как использовать это время с максимальной для себя пользой? Рассказывает главный специалист отдела подбора персонала Ольга Шабалина. Как всегда, упаковали полезные…

Виртуальный оператор Danycom подал иски к «Мегафону» и МТС на сумму около 8 млрд рублей Статьи редакции

Компания пытается затянуть процедуру банкротства, которую начали из-за долгов перед операторами, считают эксперты.

Платёжная система Square Джека Дорси купит австралийский сервис рассрочки Afterpay за $29 млрд Статьи редакции

Сделка может стать одной из крупнейших в истории Австралии.

«Авито» не публиковал мои объявления, а затем заблокировал профиль из-за подозрения в получении прибыли
С фокусом проблемы, сорян. @alpajessica

Если не интересно читать про мошенников, а хочется поднять себе настроение, то вам в конец статьи - там милейшие фотокарточки чудесных пёселей.

Как малому бизнесу понять свою «зону смерти»

Риск-менеджмент традиционно считается уделом крупных компаний. Кроме них просчитывают риски разве что стартапы, и те по требованию инвесторов. Малый и средний бизнес (МСБ) работает без подобной аналитики — ему не до этого. Предпринимателей можно понять, когда ты поднимаешься с нуля или масштабируешь проект, мысль идет в векторе достижения…

Реально ли заработать 10.000% торгуя на фондовом рынке? или "потерянный кошелек"

И все же, представьте себе ситуацию, что парень из моего рассказа в 2010 году опубликовал пост и рассказал, что он собирается вложить 1.000 долларов в биткоин и по его подсчетам к 2021 году он будет обладателем суммы в 220 млн. По вашему, что в ответ сказали бы ему читатели? В каком направлении посоветовали бы ему идти комментаторы?😂

Чайник

Я купил чайник недавно. Вот такой как на картинке. С одной стороны это я сейчас хвастаюсь.С другой стороны, интересно почему я купил его? Начнем с того, что он стоит почти 100€ и это в целом для электрического чайника дофига. При этом в нем нельзя даже посмотреть сколько там воды. Не говоря уже о настройке температуры. Внутри совершенно обычный…

null