Когда бренд умеет держать удар — и с юмором, и по-взрослому.

В 2018 году интернет захватила странная и опасная мода — Tide Pod Challenge. Подростки начали снимать видео, где пробуют капсулы стирального порошка Tide на вкус. Да, это настолько безумно, насколько звучит. Да, это стало вирусным. Да, бренд оказался в центре абсурдного скандала.

И вот как Tide ответил в Twitter (теперь X):

«What should Tide PODs be used for? DOING LAUNDRY. Nothing else. Eating a Tide POD is a BAD IDEA.»

Перевод: «Для чего нужно использовать капсулы Tide? ДЛЯ СТИРКИ. Ни для чего больше. Есть капсулы Tide — ПЛОХАЯ ИДЕЯ.»

Ответ стал вирусным, собрал десятки тысяч лайков и ретвитов. После этого бренд подключил звезду Rob Gronkowski и вместе с экспертами выпустил видеоролики о вреде «челленджа».

Они не замолчали проблему, не стали паниковать — они взяли ситуацию под контроль, сохранили лицо и усилили доверие к себе.

Мораль: ✅ У бренда может быть чувство юмора. ✅ Но ещё круче, когда у бренда есть голос разума и способность быстро реагировать. И тогда даже самая странная история может сыграть вам на руку.

Подписывайтесь на мой телеграм канал, где вы найдете еще больше полезной информации.