Мы наш, мы новый мир построим. Антикейс про то, как можно легко разрушить результаты продвижения

Нам тяжело было решиться рассказать эту историю. Тем более её первую часть - успешную - мы хотим опубликовать. Но есть и печальное продолжение о том, как неосторожные движения с сайтом могут привести к беде.

Зачем вам это читать?

Сайт — это ребенок, о котором надо заботиться постоянно. Есть мнение, что каждый год - полтора сайт устаревает. И нужно вносить определенные изменения даже не для того, чтобы вырваться резко вперед от конкурентов. А чтобы удержать уже завоеванные позиции.

В диджитале все взаимосвязано. Хорошая посадочная усиливает действие контекстной рекламы (об этом мы уже рассказывали в статьях на блоге СПРАВА). Отличные фотографии или видео говорят больше тысячи слов. Но если эти фотографии находятся на баннере от рождества Христова какого-то года, то и отрицательное впечатление у посетителя сайта будет сильнее. Клиенты наших заказчиков, как показывает опыт, скорее всего думают так: “Контент на сайте давно не обновлялся, я вижу позапрошлогоднюю акцию. Может эти люди и к бизнесу своему также относятся?”

Поэтому дочитайте до конца.

Жил-был загородный комплекс для отдыха из отеля, ресторана, различных банкетных залов и зальчиков и огромного комплекса услуг для отдыха. И сад там был, и места инстаграмные, и бассейны открытые. И очень, очень хорошая кухня. А еще, расположен был комплекс удачно. Всего в 15 минутах езды от главного туристического центра Украины. Все было, вот только с продвижением такого комплекса возникли проблемы: и сайт староват, и рекламу бы надо.

За полтора года работы с агентством сайт приобрел новую концепцию и стал не похож на тысячу и один веб-ресурс конкурентов. И несколько языковых версий ввели, и рекламу на целых 5 сегментов целевой аудитории давали. И хитрости применяли, и новые посадочные страницы сделали, и результатов отличных добились. Если говорить в мире заказчика, то заказы и на мероприятия, и на ночевки, и на семейный отдых по уикендам были расписаны. И брендовых запросов в Гугле стало больше, и сарафанное радио потихоньку заработало.

Расстались агентство и заказчик на такой высокой ноте, что после написания кейса с подробным изложением всех идей, работ, выводов, к агентству обращались еще и еще - кому ж такого не хочется?

И ничто не предвещало беды. Но … у заказчика поменялись маркетологи. Всего за полгода им удалось успешно похоронить все усилия. Как же они это сделали? А давайте посмотрим.

На каждой посадочной странице сократили количество контента. Раньше каждая страница была оформлена как лендинг, ведь мы так старались постарались добиться максимальной полноты ответа. Основная фишка была такая - хотят люди провести мероприятие, и попадают на страничку для этого. А на той странице все: про аренду залов, номера, где можно остановиться людям, что они могут делать в свободное время, акции и спецпредложения. Сколько стоит на одного человека, что можно взять с собой, о чем договориться, есть ли кофе-брейки, есть ли фотозоны.

Заказчик посчитал, что контента слишком много и порезал контент на странице. Соответственно пользователь стал получать меньше ответов на вопросы.

Сейчас осень, а в хедере сайта можно увидеть детей в летнем бассейне. Админка сайта задумана так, что все блоки можно менять местами, и то, что актуально, легко выносить наверх. Так почему бы не сделать это?

Сделайте соответствующие картинки заранее. Пусть будет несколько вариантов на каждый сезон.

В ноябре актуально публиковать спецпредложения на Новый год, чтобы пользователи видели- будут ли корпоративы, будет ли новогодняя ночь, сколько это будет стоить, с кем поговорить, чтобы “забить” определенные даты и сделать предзаказ.

Если вы не уверены в работе предприятия из-за коронавирусных мероприятий, лучше честно сказать об этом. И придумать услугу “банкет на вынос”, например. И обязательно скрыть неактуальные баннеры.

Те фото, которые были залиты самостоятельно, оказались недопустимо тяжелыми. Скорость загрузки сайта - это один из факторов ранжирования Гугла. Как все происходит? Гугл один раз проиндексировал сайт и понял, что тот тяжело открывается, второй раз проиндексировал. Третий раз. А дальше сайт просто.. исчез из топов поисковой системы.

За полгода нашей работы сайт был в топе по запросам «загородные отели Львова», «где остановиться переночевать на трассе Киев-ЧОП», «свадьба в отелях Львова», «загородные отели Львова». Сейчас пользователь, который таки дожидается открытия сайта, находит там какие-то обрывки, не получает информации о том, что ему нужно, и уходит.

Тут не будет советов. Потому что вы уже сами все поняли. К падению сайта в поиски привела цепочка, из трех, казалось бы несвязанных между собой, действий.

Причиной того, что вы расстались с подрядчиком может быть 2 вещи: вы недовольны результатом или вы им довольны, но так уж сошлись звезды. И если вариант второй - ваш, то не стоит ломать то, что вы делали все это время вместе с вашим seoшником. По крайней мере, пока не найдете другого, ведь вы можете даже не догадываться о том, к какому результату приведут ваши действия.

Поднимите письма, уточните, почему этот контент важен, делайте все изменения совместно с человеком, кому не чужды принципы ранжирования Google. Иначе этот кейс станет вашим. И тогда где-то в мире будет грустить один seoшник или целое агентство :)

Комментаторы могут добавить болей маркетолога, я уверена, что им есть что сказать.