Кейс - топ 5 ошибок в Яндекс Директ

В рекламе есть два пути: или вы платите за клиентов, или за постоянные ошибки, которые ни к чему не приводят. Ко мне обратился владелец компании по ремонту квартир в Москве. Реклама в Яндекс.Директе уже крутилась, но бюджет сгорал как бензин в старой «Волге» — быстро и без видимого результата.

Разобрав кампании, я нашёл 5 классических ошибок, из-за которых проект сливал бюджет в трубу. Покажу их на конкретных примерах и цифрах — и что я сделал, чтобы превратить слив в работающую систему.

У клиента всё было в одной кампании — и поиск, и РСЯ. Удобно вроде бы, но смертельно для бюджета.

Поиск — горячая аудитория, нужны точные ключи, высокая ставка.

РСЯ — баннеры и тексты на сайтах и в приложениях, где аудитория не ищет ремонт прямо сейчас, ставки должны быть ниже, а креативы ярче.

Директик любит давать нерелевантные запросы, которые нужно обрабатывать, и учитывая, что рся и поиск работают по разным алгоритмам и методам - соединять их глупо, разве есть определённая цель в этом. Ведь везде разные ставки, да и аналитику не провести нормальную при таком подходе.

Что я сделал: разделил кампании, оптимизировал ставки, добавил баннеры для РСЯ.

Минус-слов не было вообще. Реклама шла по запросам вроде «ремонт квартиры бесплатно», «в Саратове» или «купить обои». Эти клики съедали до 50% бюджета.

Что сделал: собрал 480 минус-слов, добавил их и на поиск, и в РСЯ. Через 2 недели стоимость лида в поиске снизилась на 2.5 раза%, в РСЯ заявки подешевели в 2 раза. И это только начало!

В объявлениях не было быстрых ссылок, уточнений, промоакций, минус-площадок. В РСЯ — только пара баннеров без видео.

Всегда, просто всегда директ нужно заполнять по максимум! Без этого система обучается медленно и директ даёт меньше охватов.

Что сделал:

Для поиска добавил быстрые ссылки, уточнения, акции.

Для РСЯ сделал фото- и видеообъявления, адаптировал под все форматы, добавил промо.

Настроил минус-площадки.
В общем настроил всё так, чтоб директ не ругался и давал 100% к заполнению.

Без Метрики Директ работал «вслепую»: не было данных о поведении пользователей, алгоритм не обучался, нельзя было настроить ретаргетинг.

Что сделал: установил Метрику, связал с Директом, настроил цели(на кнопку оставления заявки), сегментировал аудиторию, отключил «холодных».

Показы шли всем подряд, 20% бюджета уходило на аудиторию 18–24 лет, которая ремонты не заказывает. Стратегия стояла «максимум кликов» — система гнала дешёвый, но бесполезный трафик.

Что сделал:

Убрал нерелевантную аудиторию и снизил ставки для «холодных».

Настроил корректировки по полу, гео, сегментам Метрики.

Разделил стратегии: поиск — «максимум конверсий», РСЯ — «максимум кликов» для теста.

В итоге протестировав - РСЯ отключили, оставили только Поиск. Так как Поиск давал больше заявок и продаж, логично было сосредоточиться на нём. Изначально CTR был 1.5%(жесть конечно), после моей настройки стал 8%, на момент написания статьи уже 13%. Продажи увеличились в 3 раза с тем же бюджетом, что был изначально у клиента. И тут ещё есть куда расти.. )

Кто-то скажет - так это ж база! Ага, только смотрю никому абсолютно это не мешает сливать бюджеты.

Эти пять ошибок — самые частые, и не только в ремонте квартир. Даже если вы не маркетолог, а владелец бизнеса, просто исключив их, можно сэкономить сотни тысяч рублей и увеличить поток заявок. Если хотите, чтобы ваш Яндекс.Директ работал на результат, а не на слив бюджета — пишите. Настрою или возьму на ведение ваши кампании так, чтобы они реально приносили клиентов. 👇

Мой телеграм канал - https://t.me/+fuESEMdGiYMyYmJi
Написать мне - @Neumann5 .