На улице весна, и на душе тоже становится теплее. Хочется говорить о чём-то теплом, тонком и глубоком. Например, о доверии между клиентом и брендом.
Если ориентироваться на название топика, то странно, что ничего не сказали по теме управления репутацией и отзывами в сети...(