Рассылать подписчикам автоматические приветственные письма или поздравления с днем рождения — это важно, но есть более продвинутые механики триггерных рассылок. Они помогут стать к вашим клиентам еще ближе и подтолкнуть их к покупке. Я, Артур Харитонов, директор по маркетингу в enKod, расскажу, какие триггеры точно стоит использовать в 2021 году.
А как вы определяете, была ли брошена корзина потому что пользователь отвлекся, или потому, что засомневался в выборе?
Глобально - никак. В голову к пользователю не залезть и не узнать о чем он думает. Поэтому в письмо добавляются рекомендации, которые могут предложить альтернативный товар, в случае если пользователь засомневался в уже выбранном товаре)