Как мы использовали JTBD для создания не-очередной E-commerce площадки для малого бизнеса
E-com площадок уже довольно много, но мы верим, что есть место для еще одной (samomart.com). Большая идея заключается в том, чтобы это был не только инструмент для создания интернет-магазина, а универсальный помощник для всех, кто хочет продавать свои товары онлайн, но пока создал только аккаунт в Instagram.
Ну кстати про JTBD спорно - иногда я хочу именно процесс, например мебель из Икеи мне натурально лечит нервы, сидишь крутишь себе винтики. Результат важен, но процесс люблю тоже.
Так это у вас и цель другая - не Мебель для дома, а нервы полечить. Так что jtbd не противоречит.