Рассылка в Инстаграм: пошаговая инструкция

Рассылка в Инстаграм - пошаговая инструкция c конкретными примерами.
Рассказываем, что такое рассылка в Инстаграм: когда и кому она будет полезна.

Друзья, приветствуем! На связи команда Boss.Direct.
Чат-бот в Инстаграм с функционалом рассылок👇

В погоне за новыми подписчиками-клиентами, мы часто недооцениваем возможности имеющейся аудитории. А ведь это могут быть самые лучшие - лояльные клиенты.

В статье разберемся, как увеличить продажи в разы, не привлекая новую аудиторию.

Рассылка в Инстаграм - это быстрый точечный способ донести информацию до аудитории.

В основном цель рассылки - продажи. Это поистине недооцененный инструмент, который может увеличить продажи в разы, причем за копейки. При условии, что текст рассылки будет соответствовать интересам потенциального клиента. И будет отправляться с умеренными промежутками.

Рекомендации по настройке наиболее эффективной рассылки сообщений в Инстаграм разберем в отдельном блоке.

Обратите внимание, речь идет о рассылке именно через Инстаграм. Куда люди заходят ежедневно, и проверяют личные сообщения самостоятельно.

По e-mail эффект абсолютно другой. За редким исключением, человек либо сам удалит сразу сообщение, либо оно автоматически будет перемещено в спам. А вот так атаковать не рекомендуем даже в Инстаграм:

При запуске рассылки в Инстаграм огромную роль играет текст. Это должен быть максимально "продающий" и максимально непохожий на спам текст. Тот случай, когда можно протестировать даже опечатку вроде:

Если довериться гуглу, то основным минусом рассылки в Инстаграм является - риск блокировки аккаунта. Но если вникнуть глубже и изучить алгоритмы, то можно понять, что рассылка в Инстаграм- это абсолютно безопасный инструмент....

Рассылка в Инстаграм подходит идеально для вовлечения имеющихся подписчиков - постоянных или потенциальных клиентов. И в рамках безопасности, не подходит для привлечения новых подписчиков.

Не рекомендуем делать массовую рассылку по новым лицам, либо по клиентам конкурента. Рекомендуем рассылкой вовлекать имеющуюся аудиторию и взращивать лояльность.

Рассылка сообщений в первую очередь, будет полезна тем, кто хочет поднять продажи. Так же будет полезно для вовлечения аудитории.

Задачи рассылки в Инстаграм могут быть разные:

- презентовать новинку;
- рассказать об акции;
- напомнить о необходимости предварительной записи и т.п.

К примеру, вы опубликовали важный пост. Нужна максимальная огласка, но Инстаграм вредничает и показывает его лишь 30% аудитории. Идеальный случай применения рассылки в Инстаграм. Разошлите пост по имеющимся диалогам. Это выгоднее ретаргетинга.

Предварительно убедитесь, что "важный пост" является продающим:

Еще пример - у вас новое спецпредложение и вы хотите, чтобы о нем все узнали. Или запустили акцию, и нужно вовлечь как можно больше людей!

Вы запланировали мероприятие, как позвать всех клиентов? Разослать приглашения!

Упали продажи, нужно срочно напомнить о себе. Разошлите информацию клиентам, с кем у вас ранее был диалог.

Преимущества массовой рассылки в Инстаграм:

• эффективно и быстро информирует аудиторию;
• легкость процесса - рассылку можно полностью делегировать;
• улучшает результаты таргета. Не бывает 100% конверсии с таргета, но дополнив таргет рассылкой, можно добить конверсию до идеала;
• низкая цена - выгоднее ретаргетинга. Даже если всё делегировать: текст напишет копирайтер, сообщения разошлет бот;
  
• можно включить в автоворонку продаж и постоянно напоминать о себе.

Как улучшить результаты таргетированной рекламы с помощью бота:

Инстаграм постоянно обновляет политику и всё чаще блокирует пользователей за спам. Могут заблокировать, если: часто отправляете сообщения, рассылаете с одинаковой периодичностью, однотипные тексты.

Для новых аккаунтов это особо актуально. С момента регистрации 12-20 дней за вами пристальное внимание. Суммарный лимит действий на странице не должен превышать 500 (включая лайки, подписки, комменты и т.п.).

Актуальные лимиты рассылки сообщений:

• новым подписчикам - 70 смс/сут
• лицам, не подписанным на профиль - 50 смс/сут

Отсюда наша задача - вовлечь как можно больше аудитории в диалог. Проще всего это сделать через вовлекающие сторис:

Также можно разнообразить контент и вовлечь играми:

А можно воспользоваться инструментом еще оригинальнее и запустить маску:

Так как политика постоянно обновляется, сервис рассылки в Инстаграм boss.direct перестраховывает и полностью имитирует цикл действий пользователя. Отправляет сообщения раз в 15-20 секунд, и совершает все действия, которые совершил бы человек при отправке сообщений. Имитация общительного энергичного человека.

Во время рассылки подписчик может перейти к вам в профиль и полистать посты, актуальные, сторис. Задача профиля всем своим видом закрыть возражения потенциального клиента и побудить к закрытию сделки.

Как сделать продающий профиль в Инстаграм мы уже рассказывали. Забирайте бесплатные лайфхаки:

1. Продажи начинаются с анализа. Нужно четко понимать, кто ваша целевая аудитория. А лучше составить портрет клиента. Это источник достоверной информации. И в дальнейшем - источник наиболее эффективной рекламы.

Избитые фразы "для толпы" не работают. Человеку нужно ощущение индивидуального подхода. Должно быть ощущение рекомендации от друга.

2. Составляем текст рассылки, который заинтересует потенциального клиента и вовлечет его в диалог. Это могут быть: акции, советы по выбору, идеи подарка и т.п.

Пример для доставки еды:

Рекламу мороженого лучше рассылать днем, в разгар жары.

Пример для одежды:

Диалог можно начать с вопроса. Как бы попытаться на дружеской ноте понять, что подойдет клиенту. Закрыть его возражения и помочь сделать выбор.

Ну или предложить помощь профессионала!

Пример для флористов:

Пример для тематического блога:

Пример для бьюти-мастера:

Или:

Или:

Или:

Пример для стоматолога:

Пример для фотографа:

Пример для тренажерного зала:

Пример универсальный, ежемесячная скидка:

3. Если вы счастливый обладатель уймы времени, или если у вас всего 10-30 диалогов с клиентами, то можно составить шаблоны и рассылать целевой аудитории вручную. Получится бесплатная рассылка в Инстаграм. Но если у вас диалогов много, то это не самый выгодный способ. Об этом в следующем блоке.

4. Анализ результатов и определение наиболее эффективного варианта рассылки.

Наиболее безопасный и выгодный способ быстрой рассылки в Инстаграм - делегирование процесса автоматизированному сервису - боту. Во-первых, потому что бот по рассылке в Инстаграм знает и придерживается лимитам. Во-вторых, бот разошлет сообщения гораздо быстрее человека. Ну и в-третьих, потому что у него нет человеческого фактора и он не может отклониться от установки.

Boss.Direct - это сервис, в котором можно настроить чат-бота и рассылки в Инстаграм. Сервис, который увеличивает продажи на 69%. Подойдет как профессионалам, так и новичкам в продвижении и продажах.

Boss.Direct настроен так, что в нем невозможно совершать опасные для аккаунта действия. Бот не рассчитан на отправку сообщений при подписке. Он рассчитан только на работу с теми подписчиками, с которыми уже был диалог. Для алгоритмов Инстаграм это принципиальная разница. И только так рассылка несет огромную пользу, а не вред. Также сервис за безопасность, поэтому в нем не предусмотрена возможность отправлять ссылки в рассылках.

Так же, если клиент напишет сообщение, в котором содержится один из ключей типа "не присылайте мне больше такие сообщения/отпишите меня от рассылки", программа для рассылки в Инстаграм автоматически перенесет клиента в группу "Отписались от рассылки". И рассылка не будет приходить им.

Итак, для запуска авторассылки нужно зарегистрироваться на сайте👇

Выгрузить аудиторию в разделе "клиенты":

Сразу после регистрации можно выгрузить диалоги за последние 30 дней. Если аккаунт уже был в системе, то выгрузка возможна с большим периодом.

Перейти в раздел "рассылки" и кликнуть "создать рассылку":

Появится окно с настройками автоматической рассылки в Инстаграм тем людям, с которыми был диалог.

Слева составляем несколько вариантов одного предложения через символ "|". Чтобы клиентам приходили не одинаковые сообщения, а собирались рандомно. Так у Инстаграм не будет подозрений на спам.

Дополнительно можно настроить фильтры рассылки в Инстаграм. В Boss.Direct есть CRM-система с возможностью отправлять сообщения определенной группе людей.

Например, клиент узнал у вас цену. Автоматически попал в группу с названием "Узнал цену". Дальше вы можете этой группе лиц разослать сообщения для закрытия продаж.

Бот может разослать пост или сторис, которые закреплены в актуальных. Причем не только свои, но и с любых открытых аккаунтов.

Помимо рассылки, в Boss.Direct можно настроить автоответ в Директ. Это поможет своевременно отвечать потенциальным клиентам (≈4 сек).

В целях безопасности, в рассылке невозможно отправить ссылку. Но при необходимости, это может сделать чат-бот. Вы можете задать вопрос в рассылке таким образом, чтобы клиент ответил определенной фразой/словом. Тогда чат-бот отправит автоответ - ссылку.

По такой же схеме вы можете создавать разные группы клиентов для рассылки в Инстаграм. К примеру, можете провести опрос "есть ли среди вас молодые мамочки? Пришлите + в Директ". Эту аудиторию вы сможете сохранить в сервисе. И в дальнейшем делать точечные рассылки, которые будут полезны мамочкам.

Можете разбить аудиторию на группы:

• холодная аудитория;
• уже покупали;
• дожим.

И очень точечно подбирать рассылку под каждую группу. Одних - вовлечь, другим напомнить о себе и закрыть на ещё одну продажу, третьим помочь совершить первую покупку.

Бот может долго вести диалог без вашего вмешательства. Допустим вы - мастер маникюра и запустили рассылку в Инстаграм:

Клиент отвечает "да/давай/присылай" и т.п. Бот видит "ключ", в ответ на который прикрепляет фото палитры и отправляет следующее сообщение:

Если клиент снова отвечает ключом, то бот продолжает. На какой день записать? На какое время? Сейчас проверю свободные окна. А ты хочешь маникюр или педикюр? Кстати, у нас скидка на комплекс...

Этот идеальный авто-собеседник отвечает за считанные секунды. И закрывает запись на услугу!

Вариаций уйма, всё зависит от вашей фантазии.

1. Больше всего внимания уделить тексту - не заспамленный текст на языке интересов клиента. Должно быть коротко и полезно клиенту. И постоянная рандомизация, о чем писали выше (Привет/Здравствуйте/Доброго дня, хотим предложить вам...)

2. Дружеский тон. Это относится не только к стилю текста. Нужно выстраивать доверительные отношения с клиентом. Не пытайтесь обмануть. Изучите потребности и предложите действительно то, что подойдет человеку. Если конечно же вы хотите работать в долгую

3. Не частить с рассылкой. Она должна быть легкой и ненавязчивой, примерно раз в месяц

4. Персональные предложения. Плюс балл в копилку лояльности, если клиент почувствует себя особенным и важным

5. Выбирать наиболее оптимальное время для рассылки в Инстаграм. Изучите статистику профиля и выпишите часы и дни, когда аудитория наиболее активна

6. Не бойтесь экспериментировать. Тестируйте разные комбинации. Особенно заголовки, потому что на них обращают внимание в первую очередь. Можно тестировать по принципу таргетированной рекламы. Сначала рассылаем малой группе. Выявляем наиболее эффективный вариант и запускаем его на всю аудиторию.

Закрепим? Рассылка в Инстаграм - это один из самых выгодных инструментов увеличения продаж и вовлечения. А если она автоматизирована, то еще и один из самых быстрых инструментов.

Запустить легко, а результат стрельнет в 90 % случаев. Рассылкой вы не только увеличиваете продажи, но и создаете базу самых лучших - лояльных клиентов.

К тому же вы теперь знаете, как пользоваться этим инструментом безопасно.

#рассылка_инстаграм #бизнес_в_инстаграм #инструкция #инстаграм