Как анализировать прямые заходы в Яндекс Метрике

Когда бизнес начинает работать с веб-аналитикой, один из первых вопросов — откуда приходят пользователи и какие каналы действительно приводят клиентов. В Яндекс Метрике эта информация собирается в разделе «Источники трафика», где фиксируются данные из поиска, рекламы, соцсетей, мессенджеров и других площадок. От корректности этих данных зависит то, как компания распределяет рекламный бюджет и оценивает эффективность продвижения.

Однако на практике владельцы сайтов часто сталкиваются с ситуацией, когда отчеты показывают необычно высокий процент прямых заходов. На первый взгляд может показаться, что так проявляется лояльная аудитория — люди вводят адрес сайта вручную и возвращаются снова. Но в большинстве случаев это не так: значительная часть прямого трафика оказывается следствием ошибок аналитики, отсутствия UTM-меток или технических сбоев.

Понимание природы прямых визитов позволяет избежать неправильных выводов и точнее оценить, какие каналы действительно работают.

В отчетах Яндекс Метрики прямыми считаются визиты, для которых система не может определить источник. Обычно это происходит, когда человек сам вводит адрес сайта в браузере, использует сохраненную закладку или оказывается на HTTPS-ресурсе после клика со страницы без SSL-сертификата (HTTP).

Чтобы упростить анализ, Метрика распределяет весь трафик по нескольким группам.

Анализ прямых заходов помогает понять не только поведение аудитории, но и качество маркетинговых активностей вне интернета:

Откройте левое меню и перейдите в раздел «Отчёты» → «Источники» → «Источники, сводка».

В появившейся таблице отображаются все каналы трафика — выберите строку «Прямые заходы».

При необходимости можно включить дополнительные метрики: число визитов, уникальных посетителей, отказы, глубину просмотра и другие параметры.

Эта же группа отображается и на графике, что помогает отследить динамику изменений.

Если хотите детально разобраться в настройке отчетов, изучите наш расширенный гайд по работе с Метрикой.

Многие визиты оказываются в категории «прямые», хотя пользователь вовсе не всегда вводит адрес вручную. Система относит их туда всякий раз, когда не удается определить конкретный источник трафика. Рассмотрим ситуации, которые приводят к появлению прямых визитов.

Самый очевидный вариант — человек открывает браузер и набирает адрес сайта вручную, например promopult.ru. Для Метрики такой формат не содержит данных о переходе, поэтому визит попадает в «прямые».

Если сайт уже добавлен в избранное или вкладка была открыта ранее, повторное обращение также выглядит как прямой визит. Источник трафика в таком случае установить невозможно.

Любая ссылка без UTM-меток — в письме, баннере, презентации, документе — воспринимается Метрикой как неидентифицируемая. Даже если переход был с рекламного или контентного материала, счётчик отнесет его к прямым заходам, поскольку отсутствуют параметры, позволяющие связать визит с каналом продвижения.

Telegram, WhatsApp, Viber и другие приложения часто скрывают реферер из-за настроек приватности или особенностей встроенных браузеров. В итоге данные об источнике теряются, и Метрика фиксирует прямой переход. На это также влияют блокировщики трекинга в браузерах.

При переходе со страницы, работающей по протоколу HTTP, на сайт с HTTPS происходят потери данных. Реферер просто не передаётся, и Метрика не может связать визит с предыдущей площадкой. Аналогичная ситуация возможна и в обратном направлении.

Если вкладка с сайтом была открыта давно, а взаимодействия с ней не было, Метрика завершает текущую сессию. Когда пользователь возвращается к этой вкладке, система создает новый визит и записывает его как прямой.

Если браузер или устройство не позволяют выполнять JavaScript, счётчик Метрики не получает данные о переходе. Чтобы визит не «потерялся», система относит его к прямым заходам как к трафику с определенного канала.

Рост прямых визитов не всегда означает, что бренд стал более узнаваемым или что офлайн-реклама сработала идеально. Если доля прямого трафика начинает превышать переходы из поиска и рекламных кампаний, чаще всего это указывает на проблемы в аналитике — от ошибок UTM-разметки до технических сбоев на сайте.

Когда ссылки в email-рассылках, социальных сетях, мессенджерах или рекламных баннерах публикуются без UTM-меток, для Метрики такой трафик становится «неопределенным». Система не может определить канал и вынужденно относит переходы к прямым.

Но проблема не ограничивается искажением статистики. Без корректной разметки невозможно увидеть, из какого объявления пришёл пользователь, какое ключевое слово сработало или какой сегмент аудитории конвертируется лучше других. Это усложняет оптимизацию рекламных кампаний и анализ качества лидов. О том, как правильно настраивать UTM-метки, читайте в отдельном гайде.

Чтобы клики из Яндекс Директа, VK Рекламы и других кабинетов корректно учитывались, Метрика должна быть привязана к этим системам.

После подключения каждому рекламному клику присваивается идентификатор, по которому Метрика распознаёт источник. Однако если связка не настроена, система видит визит как обычный прямой, а не как переход из рекламного объявления. В результате статистика по рекламным каналам искажается. О том, как правильно связать Метрику и Яндекс Директ, читайте в нашем руководстве.

Telegram, WhatsApp, Viber и ряд приложений не передают HTTP Referer по соображениям конфиденциальности. Для Метрики это означает одно — источник определить невозможно.

Если в таких ссылках нет UTM-параметров, визиты автоматически попадают в категорию прямых. То же самое касается некоторых мобильных приложений, встроенных браузеров и социальных сетей, где действует агрессивная защита приватности.

Ошибки в настройке протокола или цепочек редиректов также могут приводить к росту прямого трафика. Наиболее частые сценарии:

Когда Метрика не получает реферер или параметры запроса, она фиксирует такие посещения как прямые. О настройке 301 редиректа у нас есть отдельная статья.

Даже если рекламные кампании настроены корректно, некорректная установка счётчика Метрики может приводить к завышенному объему прямых визитов. Среди частых проблем:

В таких случаях система не получает полных данных о визите и относит его к прямым, чтобы не потерять информацию о пользователе.

Чтобы понять, действительно ли рост прямых визитов связан с узнаваемостью бренда или же это следствие ошибок в аналитике, нужно детально изучить отчеты Метрики. Важно смотреть не только абсолютные значения, но и их динамику, распределение по каналам и сопутствующие метрики.

Первый шаг — посмотреть, как менялась доля прямых заходов за разные периоды: неделю, месяц, квартал. Это помогает понять, растет ли показатель естественным образом или скачок выглядит подозрительно.

Например, если сильный рост совпадает со стартом бренд-кампании, наружной рекламой или интеграциями, логично предположить, что люди начали чаще вводить адрес сайта вручную. Такой рост можно считать органичным и позитивным для бренда.

Перейдите в раздел «Источники» → «Источники, сводка», выберите интересующий период и переключите отображение графика на линейную диаграмму или гистограмму.

Если кривая изменения почти ровная и нет резких скачков, можно исключить проблемы с UTM-метками или некорректный сбор данных.

Важно не просто знать количество прямых заходов, но и понимать, какое место они занимают среди других источников трафика.

В отчете «Источники, сводка» откройте таблицу и переключите столбец «Визиты» в процентный формат. Так проще увидеть, какую долю составляет прямой трафик — 5%, 15% или, например, 30%.

Для визуального анализа можно добавить круговую диаграмму: она покажет распределение каналов и позволит быстро оценить дисбалансы.

Анализ только в разрезе количества визитов не даст полной картины. Важно оценить и показатели эффективности: CTR, конверсии, CPA, ROI и другие параметры.

Если по прямым заходам фиксируется высокий CTR и заметная конверсионность, это говорит о сформированной лояльной аудитории и сильной позиции бренда.

Добавьте в отчёт целевые метрики — они появятся отдельными столбцами после нажатия «Применить».

Для углубленного анализа рекламных источников откройте отчет «Источники» → «Источники, расходы, ROI», где можно посмотреть CPA, ДРР, ROI и сравнить эффективность каналов.

Просмотр записей поведения пользователей, которые пришли по прямым заходам, позволяет понять, что они делают на сайте: клики, движение курсора, скорость заполнения форм, точки выхода. Это помогает выявить проблемы юзабилити и определить реальные намерения аудитории. О том, как пользоваться Вебвизором от Метрики, у нас есть отдельная статья.

В разделе «Источники, сводка» наведите курсор на строку «Прямые заходы» и нажмите иконку «Записи визитов».

Здесь можно посмотреть:

Это ценные данные для оптимизации конверсий.

Отдельное внимание стоит уделить мобильным визитам. Если большая часть прямого трафика идёт со смартфонов, это может означать, что Метрика не видит источник перехода — мессенджеры и мобильные приложения часто скрывают реферер.

Добавьте в отчет колонку «Мобильность» — она покажет долю визитов с мобильных устройств. Например, если доля прямого мобильного трафика превышает 50–60%, есть вероятность, что часть каналов передается некорректно.

В PromoPult можно удобно отслеживать результаты по каждому рекламному каналу — данные собираются в наглядные интерактивные дашборды.

Сервис позволяет:

Специалисты PromoPult помогут подключить Яндекс Метрику, настроить цели и корректный сбор данных — достаточно пополнить баланс аккаунта от 3000 ₽.

Если анализ показал, что прямых визитов слишком много и их рост выглядит неестественно, стоит проверить, корректно ли работают ваши каналы и инструменты веб-аналитики. Ниже — действия, которые помогают привести статистику Метрики в порядок.

В большинстве случаев резкое увеличение прямого трафика связано именно с отсутствием UTM-меток. Разметка обязательна для всех источников, не передающих данные автоматически:

Корректные UTM-метки позволяют чётко определить канал, кампанию, креатив и даже ключевые слова — это снижает долю прямых заходов и делает аналитику более точной.

Проблемы с перенаправлениями и переходами между HTTP/HTTPS — частая причина «потерянных» рефереров.

Для диагностики можно использовать специализированные сканеры:

Важно убедиться, что параметры URL (и UTM-метки) не теряются при перенаправлениях, а переходы между протоколами настроены корректно. О том, как провести SEO-аудит сайта, мы писали здесь.

Если счётчик Метрики работает некорректно, часть визитов автоматически превращается в прямые. Быстро проверить это можно с помощью отладочного режима. О том, как пользоваться консолью разработчика в браузере, читайте здесь.

Как посмотреть, какие данные собирает счётчик:

Если информация отсутствует — счетчик может быть установлен неправильно или загружается слишком поздно.

Если проект использует несколько доменов или поддоменов (например, сайт + блог + лендинги на поддоменах), необходимо настроить корректное кросс-доменное отслеживание.

Без него переходы между доменами будут учитываться как новые прямые визиты, а не как логичное продолжение одной сессии.

Некорректная интеграция приводит к тому, что данные о заказах и целях «теряются», а клики из рекламы классифицируются как прямые визиты.

Что проверить:

Если данные расходятся, причина высокой доли прямых заходов может быть именно в этом.

Метрика позволяет автоматизировать проверку.

Как проверить:

Система сообщит, установлен ли код, и покажет его статус.

Если в разных каналах применяются разные схемы разметки, аналитика будет фрагментированной. Единообразные параметры кампаний и ссылок:

Высокая доля прямых визитов — не просто цифра в отчете. Если относиться к ней формально, можно упустить важные сигналы о работе рекламных каналов, ошибках аналитики и поведении аудитории.

Когда Метрика ошибочно относит визиты к прямым заходам, реальная картина эффективности каналов искажается.

Переходы по рекламе, визиты из мессенджеров или трафик с HTTPS → HTTP могут быть записаны как прямые. В итоге отчёты показывают:

На практике это приводит к ошибкам в управлении бюджетом: деньги распределяются не тем каналам, которые реально приносят результат.

Когда каналы фиксируются неправильно, система не может корректно рассчитать ROI / ROMI.

Например: кампания в РСЯ активно привлекает аудиторию, но Метрика классифицирует эти визиты как прямые.

Что видит маркетолог: реклама тратит бюджет, а результаты будто бы отсутствуют.

Без точных данных о доходах и расходах невозможно принимать решения о масштабировании или оптимизации кампаний.

Если прямым заходам приписывают переходы, которые на самом деле пришли из поиска, можно сделать неправильный вывод, что SEO не работает.

Это опасно тем, что:

Регулярный мониторинг позволяет быстро находить ошибки и не допускать искажений в аналитике.

Если доля прямых заходов резко подскочила, это повод проверить:

Любые технические работы — переезд на новый домен, обновление редиректов, установка новых тегов — могут привести к всплеску прямого трафика.

Если рост совпал с такими событиями, вероятнее всего, причина именно в технических настройках.

Это помогает понять природу прямого трафика:

Сегментация помогает понять, какие каналы реально работают на узнаваемость.

Особенно это актуально при запуске рекламных кампаний.

Метрика может относить визиты к прямым, если:

Регулярная проверка позволяет избежать перекоса в отчетах и сохранить корректность аналитики.

Прямые заходы в Яндекс Метрике часто воспринимают как признак узнаваемости бренда, но на деле этот показатель нередко отражает неопределённый или некорректно учтенный трафик. Чтобы прямые визиты действительно помогали в аналитике, важно обеспечить точную разметку всех ссылок, правильно настроить редиректы, интеграции и счётчики.

Когда Метрика получает полные данные, доля прямых заходов снижается до естественного уровня, а отчёты начинают отражать реальную эффективность каналов. Это позволяет принимать более точные маркетинговые решения, оценивать ROI и распределять бюджет в пользу тех источников, которые действительно приводят клиентов.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqxcVQ8R