💡 Как упаковать цену, чтобы не оправдываться и не терять клиентов

Называть цену - тот самый момент, когда многие напрягаются. Боятся "спугнуть" клиента. Но главное здесь - уверенный тон и правильная формулировка.

❗ Вот 5 фраз, которые помогут озвучить стоимость профессионально:

1 Стоимость нашего сотрудничества - X рублей в месяц

Прямо и по-деловому. Без заискивания. Можно добавить: «фиксированная, не изменится в процессе» - если клиенту важна стабильность. Такая формулировка показывает: вы знаете себе цену.

2 Инвестиция с вашей стороны - X рублей, окупится примерно за N месяцев

Слово «инвестиция» вместо «цена» подсознательно говорит: деньги вернутся с прибылью. А когда вы сами называете срок окупаемости - клиенту не нужно ничего высчитывать. Вы уже всё посчитали за него.

3 Бюджет проекта - около X рублей. Точная сумма зависит от выбора опций A или B

Если проект кастомный - лучше назвать ориентир и объяснить, от чего зависит итоговая цифра. Клиент видит диапазон и понимает, что вы прозрачны. ▶ Главное: говорите связанно, не разбивайте на несколько сообщений.

4 Цена - X рублей. В эту сумму входит: … (список)

🔥 Мощный приём: сразу после цифры перечислите, что входит в стоимость. Клиент читает «100 тысяч», а следом - что конкретно получит. Фокус смещается с «почему так дорого» на «что мне сделают». Оформите список наглядно - чтобы сразу была видна ценность.

5 У нас несколько вариантов под разные бюджеты. Базовый - X рублей, расширенный - Y рублей. Рекомендую расширенный, потому что…

Даёте выбор - и это меняет всё. Услышав одну цену, клиент не знает, дорого это или нет. А когда есть два варианта - он выбирает между ними, а не между «купить/не купить». Психологический трюк, который работает. ▶ Главное - оба варианта должны иметь смысл.

Если клиент говорит «дорого» - возвращаемся к работе с возражениями (об этом расскажу в следующих постах). Но хотя бы вы сделали всё правильно: назвали цену без суеты и извинений.