Как отвечать на позитивные и негативные отзывы, чтобы влюбить в свой бренд: большой гайд по работе с отзывами

Один негативный отзыв в интернете может нанести большой ущерб бренду, а позитивный, напротив, повысить лояльность и привлечь внимание новых клиентов. Институт общественного мнения «Анкетолог» провел исследование и выяснил, что только 31% компаний отвечают на отзывы, при том, что 93% пользователей при выборе товара или услуги ориентируются именно на…

2525

Формат подачи материала 👍  "Бери и делай" для начинающего менеджера по работе с репутацией.

2
Ответить

Ангелина, рады тому, что вам понравился материал, пользуйтесь 🚀

1
Ответить