Маркетолог-универсал: экономия или ловушка?

Сейчас бизнесы стремятся нанимать маркетологов-универсалов. Желание понятное — сократить расходы. Да и с приходом ИИ стало возможным упростить некоторые работы и выполнять их одному человеку.

Но всегда ли такая стратегия оправданна? Спойлер: не всегда.

Важно понимать одну простую вещь. Маркетолог-стратег и маркетолог-операционист — это совершенно разные люди. С разным складом ума и подходом к делу.

Стратег мыслит глобально. У него хорошая насмотренность, он разбирается в трендах, имеет широкий кругозор и аналитическое мышление. Такой специалист стоит дорого. И не всем компаниям он по карману.

Операционист — это незаменимое звено, которое ежедневно «руками» делает конкретные короткие задачи. Реализует стратегию. Как правило, операционисты — хорошие исполнители. Но не каждый качественный исполнитель умеет мыслить стратегически.

Если ваша задача — закрыть максимум текучки с минимальными расходами, универсал отлично подойдёт.

А если цель — рост прибыли, то однозначно нужен стратег.

Одинаково хорошо делать разный функционал один человек не может. Для некоторых видов работ нужно разное мышление. Нельзя одновременно быть и тактиком, и стратегом.

Сравните.

Анализировать рекламную статистику и снижать цену лида — тут нужно холодное, расчётное мышление. А писать вовлекающий пост в соцсети — креативное, про образы и эмоции. Когда один человек в 11 утра строит гипотезы по таблицам, а в 12 дня уже пишет весёлые посты, мозг постоянно переключается между «левым» и «правым» полушарием.

От такой качели страдает и качество гипотез, и качество креатива. Либо расчёты становятся поверхностными, либо тексты — пластилиновыми.

Многорукий-многоног обычно закрывает кучу операционки. А вот работа над стратегией роста страдает. Но именно стратегия — это то, что нужно делать в первую очередь. На простые операционные задачи лучше нанимать профильных специалистов. А для ключевых задач — маркетолога-стратега. Аналитика, глобальное построение воронок, позиционирование, контент-стратегия.

Как только бизнес начинает расти, важно не масштабировать хаос и отсутствие стратегии. Универсал, который зашивается в текучке, не поможет вам вырасти. Он поможет не упасть. Но не больше.

Универсал — для экономии и поддержания штанов. Стратег — для роста и масштабирования.

Возлагать обе роли на одного специалиста можно. Но будьте готовы, что либо стратегия просядет, либо операционка. Или всё сразу.

Выбирайте по целям. А не по принципу «лишь бы подешевле».