Кейс: как мы настроили контекстную рекламу фитнес-клуба и получили 1030 заявок за 8 месяцев

Рост трафика, лидов, и, как следствие, продаж абонементов в фитнес-клуб.

Период работы: 2021 год

Papa Smith Fitness – сеть фитнес-клубов в Москве и Московской области.

Клиенту не хватало рекламных идей, которые предлагал предыдущий подрядчик, хотелось увеличить число обращений и в целом видеть больше проактивности от ppc-специалистов. В компании решили найти нового подрядчика и обратились в Веб-Центр.

Цель клиента: получить новых лидов, чтобы увеличить продажи. Комфортная стоимость обращения: до 600 рублей.

1. Покопались в настройках рекламных кампаний в Google и Яндексе, которые сделал предыдущий подрядчик. Увидели вот что:

2. Вместе с клиентом определили целевую аудиторию:

Место работы или жительства: в радиусе 1-2 километров от фитнес-клубов клиента.

3. Чтобы получить как можно больше обращений, нужно сегментировать ЦА и адресно работать с каждой группой. Добавили к описаниям портретов сегменты:

1. По каждому клубу заполнили визитку контактной информацией.

2. Скорректировали ставки на разные сегменты аудитории, чтобы увеличить вероятность показа объявлений заинтересованным людям.

3. Чтобы исключить нецелевые запросы, пересобрали семантическое ядро сайта. Выделили общие брендовые и гео ключи для Москвы, отдельные – для РК каждого фитнес-клуба.

4. Настроили рекламу постоянно действующих акций клуба в Яндексе и Google.

5. Сосредоточились на рекламе временных акций, так как они постоянно сменяют друг друга и период их действия ограничен.

6. Чтобы отслеживать звонки, подключили коллтрекинг, .

7. Чтобы повысить конверсию, добавили на сайт клиента всплывающее окно с квизом. Посетителю сайта предлагается ответить на вопросы и оставить контактную информацию. Тот, кто проходит квиз до конца и оставляет контакты, получает подарок от «Папы Смита» – бесплатное посещение фитнес-клуба и сюрприз. Квиз открывается через 7 секунд после входа на главную страницу сайта.

8. Для посетителей, которые не стали проходить квиз или прошли его не до конца, настроили ретаргетинг в РСЯ.

1. Когда клиент пришел в Веб-Центр, у него уже были настроены рекламные кампании в Яндексе и Google. В них были использованы разные форматы объявлений – баннеры на поиске, текстовые объявления, текстово-графическая реклама в РСЯ. Казалось, предыдущий подрядчик испробовал все, и креативить уже некуда.

Мы тщательнее проработали настройки РК. Настроили показы рекламы в РСЯ на геолокацию конкурентов. Это значит, что клиенты других фитнес-клубов, находясь в них, увидели рекламу «Папы Смита». Этот ход принес 15 новых заявок по 503 рубля.

2. Еще до нас в семантическом ядре были собраны практически все возможные брендовые запросы.

Мы настроили РК, работающие не на бренд, а на прямой спрос: по запросам вида «фитнес-клуб Одинцово», «фитнес Москва». Но клики по таким объявлениям могут стоить до нескольких тысяч, а лидов совсем не принести. Поэтому мы назначили максимальную ставку в 70 рублей за клик, чтобы не сливать рекламный бюджет клиента. При этом мы повышаем ставки, если человек, который вводит в поиск высокочастотный запрос, находится в радиусе 1-2 километров от фитнес-клуба клиента.

Новые настройки рекламных кампаний увеличили трафик на сайт клиента и количество лидов.

В первый месяц работы произошло 65 конверсий, в которых лид стоил 218 рублей.

После настройки рекламы количество лидов продолжило расти даже летом, которое традиционно считается «мертвым сезоном» для фитнес-клубов.

За 8 месяцев (с января по август) клиент получил 1030 лидов по средней стоимости 489,5 рубля.

Оценивая результат, мы понимаем, что справились с поставленной задачей: обеспечили клиенту поток лидов по цене до 600 рублей и рост трафика.

Выстроить рекламную кампанию для клиента, который уже опробовал множество настроек и использовал все возможные форматы контекста, нелегко.

Чтобы найти успешные стратегии, придется перебрать множество гипотез, придумать и протестировать новые креативы, тщательно и вдумчиво подойти к сбору семантики и настройке РК.