Юридические требования к медицинским сайтам в 2021-2022 году

В настоящее время медицинские сайты подвергаются серьезным проверкам как со стороны федерального законодательства так и со стороны поисковых систем.

Команда digital-агентства S1 выяснила, какие требования предъявляет Министерство здравоохранения к медицинским сайтам.

Медицинские сайты с предложением своих услуг, консультаций, которые размещают информацию о лекарствах относятся к контенту YMYL.

Контент "Ваши деньги или ваша жизнь" (YMYL) - это тип информации, который, если он представлен неточно или неправдиво, может напрямую повлиять на счастье, здоровье, безопасность, финансовую стабильность пользователя.

Эти сайты должны содержать страницы с высшими уровнями E-A-T, т.е. высококачественный, экспертный, ориентированный на пользователя контент. Быть надежным экспертом и источником информации и предоставлять честную, достоверную и точную информацию.

Информация на медицинских сайтах

На официальных саитах медицинских организации должна размещаться следующая информация:

1) Общие сведения о медицинскои организации

  • полное наименование, место нахождения, почтовыи адрес, схема проезда;
  • дата государственнои регистрации,
  • сведения об учредителе (учредителях);
  • режим и график работы;
  • контактные телефоны, адреса электроннои почты;

2) Наличие лицензии на осуществление медицинскои деятельности (с приложением электронного образа документов);

3) Медицинская помощь

  • правила записи на первичныи прием/консультацию/обследование;
  • правила предоставления платных медицинских услуг;
  • перечень, оказываемых платных медицинских услуг;
  • цены (тарифы) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);

4) Работники медицинскои организации

  • фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
  • сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
  • сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемои должности, срок деиствия);
  • график работы и часы приема медицинского работника;

5) Вакантные должности;

6) Отзывы клиентов;

7) иная информация, которая размещается по решению учредителя и (или) руководителя медицинскои организации.

Требования к содержанию и форме информации

на медицинских сайтах

Информация размещается в доступнои, понятнои форме, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, достоверность информации:

  • наличие карты официального саита для удобства навигации по саиту,
  • работоспособный поиска по саиту,
  • версия для слабовидящих,
  • отсутствие ошибок.

Потребитель имеет право ознакомиться с политикой обработки и защиты персональных данных.

Клиент может оставить отзыв о качестве оказания услуг медицинскими организациями.

В случае неисполнения вышеперечисленных требований

  • предупреждение;
  • административная ответственность в виде штрафа для должностных и юридических лиц;

Современному сайту достаточно сложно соответствовать современным требованиям закона и поисковых систем. Но это вызов времени, который нацелен прежде всего на то, чтобы улучшить клиентский опыт.

Екатерина Годунова, Александр Костин, аналитики агентства S1

0
3 комментария
Grigory Green

А в РФ какими законами регулируется данные требования?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Хвалов

Приказ Минздрава РФ от 30.12.2014 N 956Н

Ответить
Развернуть ветку
Павел Seoremica

Микроразметку для медицинских сайтов еще нужно внедрить корректно, раз YMYL и EAT упомянуты были.

Ответить
Развернуть ветку
0 комментариев
Раскрывать всегда