Правило 90-9-1: или кто решает, что будет в ленте

Эксперты по юзабилити решили, кто напрямую влияет на контент, который создают блогеры

Сегодня социальные сети и контент являются неотъемлемой частью повседневной жизни. По данным исследования Anketolog.ru, опубликованным в марте 2026 года, 81% опрошенных россиян заходят в интернет за контентом практически каждый день, ещё 13% — несколько раз в неделю. Цифры удивляют, но задумывались ли вы, кто влияет на то, что вы смотрите?

Ещё в 2006 году популяризовалась концепция «90-9-1», которую окончательно признали только спустя несколько лет. По мнению Якоба Нильсона, эксперта по юзабилити, всех потребителей контента можно разделить на три группы:

· 90% — лукеры — самая большая группа, которая потребляет контент (смотрит, читает, слушает), но почти никогда не взаимодействует с ним. Лукеры ведут себя как цифровая тень.

· 9% — участники — эти пользователи активно высказывают своё мнение в комментариях, ставят лайки и сохраняют посты.

· 1% — авторы — самая малая группа, которая не только потребляет чужой контент, но и создаёт собственный.

Кажется, будто авторы должны работать на группу участников, но действительно ли это так?

Кто влияет на контент-машину?

Контентмейкеры часто полагают, что работают на активных подписчиков, но это ошибочное мнение. Корона влияния отдаётся лукерам. Именно молчаливой группе. И вот почему:

1. Те самые метрики, за которыми гонятся блогеры, в глобальном масштабе создаёт «тихая аудитория». Просмотры, клики, переходы на страницу. Если от блогера уйдут лукеры, его деятельность сильно просядет, именно поэтому тонут и микроблогеры, и крупные игроки.

2. Лукер может превратиться в максимально активного участника, который с помощью своих знаний способен создать цепную реакцию.

Да, вы не ослышались. Зачастую «тихая аудитория» длительное время накапливает знания по определённой нише, а после может спокойно вступать в дискуссию. А мы все знаем, что комментаторы всегда любят поспорить и обсудить тему.

Как сделать лукера активным участником?

Это трудная цель, но не невозможная. Стоит учесть, что лукер — это закрытый человек, который беспокоится о своей эмоциональной безопасности и любит персонализацию.

Во-первых, попробуйте задавать не обширные вопросы, а конкретные и точечные. Например, не «поделитесь своим мнением», а «расскажите, какая ваша любимая книга и почему». Так появляется мотивация для разговора между конкретными людьми.

Во-вторых, модерация. Лукеры боятся критики и непринятия другими людьми. Если «тихая аудитория» увидит, что на вашей странице безопасно, пользователи начнут говорить, а не только смотреть.

В-третьих, конечно же, поощрения. Чтобы человек начал что-то делать, нужно дать ему мотивацию. Будь то гайд, курс или вход в закрытое комьюнити.

При таком подходе со временем у вас появится всё больше новых активных пользователей.

А кем являетесь вы? Лукер, участник или автор?

Больше меня в Instagram*: sergeevna_zdesi

*-запрещен на территории РФ