Здравствуйте. Меня зовут Людмила, я маркетолог в компании Altcraft. Сегодня рассказываем, что такое чат-бот и зачем его используют в бизнесе. Чат-боты повышают удовлетворенность клиентов на 24%. Узнайте, в чем кроется причина такого показателя, в нашей новой статье. Приятного чтения.
Вся суть чат ботов:
Клиент: - здравствуйте, не проводится платеж через СБП
Чат бот: - Уточните, ваш вопрос о: «переводы», «выписки», «погашение кредита»
Клиент: - переведи на оператора
*К диалогу подключается Ксения*
Здравствуйте. Чат-боты могут намного больше)