Аудит Яндекс Директа: из 14 рекомендаций я взяла четыре

Разобрала аудит Директа с индексом 6,2 из 10: проверила советы Яндекса с ИИ на живых данных кабинета, четыре внедрила, от остальных отказалась. Объясняю почему.

В кабинете Директа появился аудит аккаунта. Яндекс ставит кабинету оценку от 0 до 10 и выдаёт список рекомендаций, у каждой есть «вес» — сколько баллов она отнимает у индекса. Клиентский кабинет, который я веду, получил 6,2. Хочется сразу добрать до девятки: включить всё, что советуют, и забыть.

Я так делать не стала. Отдала PDF нейросети, у которой через LidFly есть доступ к Директу, Метрике и Вебмастеру, и попросила проверить каждый пункт на данных кабинета. Из 14 рекомендаций взяла четыре. Ниже — какие и почему, чтобы вы могли пройти свой аудит так же.

Я увидела аудит баннером, когда зашла в кабинет Директа, и скачала оттуда. Он же лежит в отчётах: «Статистика» → «Библиотека отчётов» → «Аудит аккаунта», выгрузка в PDF и XLSX. На обложке написано «Обновляется ежедневно». Смотрит на последние четыре недели по активным кампаниям: в моей версии дата проверки данных — 27 сентября, период — с 31 августа.

Главное, что стоит понять до чтения рекомендаций: индекс считается по трём факторам — сколько денег затрагивает настройка, сколько кампаний, групп и объявлений она задевает и насколько Яндекс считает её критичной. То есть 6,2 из 10 показывает, насколько кабинет настроен так, как рекомендует Яндекс. Сколько заявок и продаж приносит реклама, индекс не оценивает.

У аудита есть ещё четыре особенности, которые меняют выводы.

Конверсии в нём не ваши. Аудит считает «целевой визит» по автособытиям: отправка формы, переход в мессенджер, возврат из платёжной системы. Одной кампании он советует «Максимум конверсий», потому что насчитал у неё 267 конверсий. 247 из них — клики по кнопке мессенджера. Порог «10 конверсий в неделю» аудит проверяет по этим кликам, а не по оплатам. Если будете переключать стратегию, выбирайте цель сами. Иначе Директ может подставить автоцели, и стратегия начнёт искать тех, кто жмёт кнопку.

Он видит кабинет целиком. Если в одном кабинете живут несколько проектов, средние цифры смешаны. В одной из версий отчёта аудит советовал поднять бюджет кампании «из-за дефицита». Это кампания другого проекта в том же кабинете.

Это снимок, а не текущее состояние. Аудит показывает данные за четыре недели, а я за это время перераспределила бюджеты, сменила цели и ставки. Черновик кампании, который нашёл аудит, к моменту чтения я уже удалила. ИИ с доступом к кабинету читает настройки на текущий момент, а не на дату отчёта.

Цифрам прогноза нужна проверка. В одной версии отчёта прогноз для сетей был «−200 % к CPA», через день — «−90 %». Такие цифры стоит проверять, а не принимать на веру.

Аудит: у 39 % объявлений нет четырёх быстрых ссылок, у части нет описаний. Вес −0,57, третий по размеру во всём аудите.

Описания я добавила. Но полезнее оказалось то, чего аудит не проверяет. ИИ открыл посадочную страницу самого крупного объявления и сверил адреса: 4 из 6 быстрых ссылок вели на разделы страницы, которых нет. Человек нажимал на ссылку и попадал в начало лендинга. Включая самую кликабельную из них.

Если вы давно не трогали быстрые ссылки, проверьте их на своей странице. Дизайн сайта меняли, якоря переименовали, а в Директе остались старые адреса.

Аудит: у 43 % объявлений её нет, вес −0,20. Настройка бесплатная, по статистике Яндекса, на которую ссылаются специалисты по Директу, она добавляет 3–5 % к CTR.

Я ставлю туда не название раздела, а слово из запроса плюс отличие продукта. Условный пример для клининга: не «услуги», а «уборка-с-гарантией». Директ подсвечивает совпадение с запросом жирным, и строка работает как ещё один короткий заголовок.

В аудите у ретаргетинга на поиске вес −0,01. Для меня это главное упущение кабинета.

На сайте есть бесплатный инструмент. По Метрике им пользуются десятки тысяч человек в месяц, а до пробного шага в продукте доходят около 4 %. Остальные уходят, и когда они потом снова что-то ищут, реклама платит за них как за незнакомцев.

Я собрала шесть аудиторий с помощью ИИ по этапам пути: дошёл до инструмента, открыл продукт, начал пробный шаг. На поиске дала им повышающие корректировки ставок, чем ближе к покупке — тем выше. Если человек попадает сразу в несколько аудиторий, Директ применяет максимальную из корректировок, поэтому пересечения можно не вычищать вручную.

Действующих клиентов исключила корректировкой −100 %. Раньше кабинет платил за их клики, когда они искали продукт в Яндексе.

Без мониторинга 73 % кампаний, вес −0,59. Мониторинг останавливает показы, если сайт перестал отвечать, и возобновляет их, когда он снова работает. По Вебмастеру у сайта за август и сентябрь ноль ошибок сервера, так что это страховка на редкий случай. Но включить её оказалось быстрее, чем решать, откладывать или нет.

Вручную это значит открыть в кабинете Директа каждую кампанию, найти настройку и сохранить. Я не заходила в кабинет. Написала одну фразу во встроенный ИИ-чат LidFly: «Во всех кампаниях проекта в Директе включи мониторинг сайта». ИИ проверил 25 кампаний проекта, нашёл 24 без мониторинга и собрал изменения в один пакет. Перед применением он показал, что поменяется, а что останется как было: стратегии, бюджеты, расписание показов, таргетинги, минус-фразы и тексты объявлений.

Я ответила «Подтверждаю», и Директ принял все 24 изменения. Кампании других проектов в том же кабинете остались как были. Работа ИИ и подготовка изменений обошлись в 20,53 ₽.

Сам по себе совет не бессмысленный: если задать стратегии правильную цель, данных ей может хватить. Но это рабочая кампания, у которой уже есть настройка, дающая результат, а смена стратегии меняет то, как Директ управляет ставками. Такие кампании я не переключаю целиком. Если менять стратегию у такой кампании, то через эксперимент с разделением аудитории, а не простым переключением.

Деньги внутри пакета перетекут в кампании с самым дешёвым промежуточным действием, а не туда, где платят. К тому же 86 из 117 «визитов» пакета аудит насчитал по мессенджеру.

По мнению аудита, в 20 % кампаний стратегии не обучились, и лечится это расширением таргетингов, повышением ставок, бюджета и CPA. Я посмотрела историю кабинета. В трёх кампаниях рост бюджета в 2–3 раза уже делал оплату дороже в 3–5 раз: дополнительные деньги уходили в дорогие клики. Повторять не стала.

Аудит пишет, что конкуренты получают с автотаргетинга на 98 % больше целевых действий. ИИ поднял отчёт по поисковым запросам кабинета: по этим категориям приходят информационные запросы, из которых покупок не бывает. Оставила только целевые.

В 30 % групп одно объявление, вес −0,21. В мелких кампаниях второе объявление, по истории кабинета с мая по сентябрь, получало единицы процентов показов: трафика не хватает, чтобы тест вообще начался. Варианты заголовков и текстов в этом кабинете и так даёт нейрогенерация объявлений.

Сети — самый весомый пункт среди инструментов, −0,39. Качество трафика в РСЯ у этого проекта ниже, чем на поиске, а «−90 % к CPA» посчитано по тем же кликам в мессенджер. Сети включу позже и только на аудитории ретаргетинга — это шаг два.

Нейрообъявления в тематике с жёсткой модерацией и юридическими ограничениями — риск: автоматический текст легко пишет то, что проекту писать нельзя.

Самый тяжёлый пункт аудита, −0,69. По кейсам шести агентств, опубликованным на ppc.world, динамические места дают 0,3–1,4 % трафика. К тому же я только что поменяла несколько настроек и жду замер. Новая переменная смешала бы эксперимент.

Вручную такая проверка — около недели работы: выгрузить цели, сверить запросы, открыть страницы, поднять историю бюджетов. С ИИ, которому открыт доступ к кабинету, это один диалог.

5. То, что решили внедрять, можно применить в том же чате. ИИ соберёт изменения пакетом, покажет, что поменяется, и выполнит их только после вашего подтверждения.

ИИ не решает за вас. Он собирает данные, которые руками собирать долго, и показывает, где совет Яндекса расходится с вашей воронкой. Решение остаётся за тем, кто отвечает за бюджет.

Попробовать можно бесплатно. Со своим ИИ, ChatGPT или Claude, LidFly работает 7 дней без оплаты, а на встроенный ИИ-чат дают 500 ₽.

Для масштаба: включение мониторинга в 24 кампаниях обошлось мне в 20,53 ₽. По моему опыту, 500 ₽ хватает, чтобы разобрать аудит, внести правки и собрать новые кампании.

Нет. Индекс показывает, насколько кабинет похож на рекомендованную Яндексом настройку, а не сколько продаж приносит реклама. Каждый пункт сверяйте со своими целями и историей кабинета.

Он считает конверсиями автособытия: формы, переходы в мессенджер, возвраты из платёжной системы. Если вы оптимизируете рекламу на оплату или регистрацию, эти цифры не совпадут с вашими.

Те, что не меняют ставки, бюджеты и стратегии: быстрые ссылки с описаниями, отображаемую ссылку, мониторинг сайта, проверку черновиков и отклонённых объявлений. Их легко откатить.

Читать аудит по кампаниям, а не по средним цифрам аккаунта. Советы про бюджет и цену конверсии у разных проектов могут противоречить друг другу.

Через месяц расскажу, что дали ретаргетинг на поиске и новые быстрые ссылки.

#яндексдирект #контекстнаяреклама #маркетинг #нейросети