Как создать рич-контент для Ozon: инструкция для продавцов

Рич-контент на Ozon — это расширенное описание товара с фотографиями, текстом, таблицами, схемами и видео. С его помощью можно показать конструкцию изделия, объяснить особенности использования и наглядно сравнить несколько моделей.

Создать такой контент можно в визуальном редакторе из готовых блоков или с помощью кода JSON. В обоих случаях нужно подготовить версии для компьютеров и смартфонов.

Рич-контент также влияет на контент-рейтинг карточки: за него можно получить 12,5 балла из 100. Однако высокая оценка не гарантирует роста позиций в поиске и увеличения продаж.

Разберём, что добавить в расширенное описание, как создать его в личном кабинете и каких ошибок избегать.

Обычная аннотация позволяет описать товар текстом, а рич-контент помогает превратить его в полноценную презентацию. Информацию можно разделить на блоки, дополнить изображениями и показать важные детали, которые сложно передать словами.

Например, в карточке робота-пылесоса можно продемонстрировать режимы уборки и устройство док-станции. Для туристического рюкзака — показать отделения, регулировку лямок и размеры. В описании набора инструментов — перечислить комплектацию с помощью подписей на изображении.

Такой формат помогает покупателю разобраться в особенностях товара и выбрать подходящую модель.

Подробнее о возможностях формата читайте в обзоре рич-контента для интернет-магазинов и маркетплейсов.

Не стоит повторять в рич-контенте все характеристики из карточки. Лучше использовать дополнительные блоки, чтобы показать преимущества товара, объяснить его особенности и ответить на вопросы покупателей.

Покажите товар в действии: как складывается туристический стол, переключаются режимы прибора или устанавливается аксессуар. Это поможет покупателю оценить удобство использования до покупки.

Подпишите элементы электроприбора, покажите расположение отделений сумки или перечислите содержимое набора инструментов. Такой формат особенно полезен, если детали трудно рассмотреть на основных фотографиях.

Если товар подходит для разных задач, продемонстрируйте несколько вариантов использования. Например, систему хранения можно показать в прихожей, ванной комнате и гардеробной.

Формат «до и после» подходит для товаров, эффект от которых можно наглядно продемонстрировать. Например, можно показать ткань после удаления катышков, прическу с использованием средства для укладки или поверхность после очистки.

С помощью таблицы удобно сопоставить размеры, комплектацию и функции похожих товаров. Покупателю будет проще определиться с выбором, если различия между моделями указаны явно.

Объясните, как собрать изделие, ухаживать за материалом или пользоваться отдельными функциями. Инструкцию можно оформить текстом, схемой или видео.

В изображение можно встроить ссылку на другую карточку Ozon. Например, в описании чемодана разместить переход к дорожному органайзеру или косметичке. Такие ссылки могут вести только на страницы внутри маркетплейса.

Контент-рейтинг показывает, насколько полно оформлена карточка товара. Максимальная оценка в рассматриваемой системе — 100 баллов.

На рич-контент приходится 12,5 балла, ещё 12,5 можно получить за текстовую аннотацию.

Высокий контент-рейтинг свидетельствует о полноте оформления карточки, но сам по себе не гарантирует высоких позиций в поиске или роста продаж. На решение покупателя также влияют цена, отзывы, фотографии, характеристики и условия доставки.

Поэтому после оформления карточки стоит заняться привлечением целевой аудитории. В PromoPult можно запустить контекстную рекламу в Яндексе или таргетированную рекламу в VK. Доступны запуск через интерфейс платформы и работа с прямыми рекламными аккаунтами. Для разных видов рекламы предусмотрен единый платёжный аккаунт, а маркировка рекламных материалов бесплатная.

При пополнении баланса от 3000 рублей специалист PromoPult бесплатно настроит рекламную кампанию. Для прямых аккаунтов также действует бонусная программа, которая позволяет вернуть до 19% расходов на внешнюю рекламу.

Чтобы добавить расширенное описание, откройте личный кабинет продавца и перейдите в раздел «Товары» → «Список товаров».

Найдите нужную позицию и нажмите на значок редактирования.

Подготовить рич-контент можно двумя способами: в визуальном редакторе или с помощью JSON.

Конструктор позволяет собирать описание из готовых блоков, добавлять текст, изображения и видео, менять оформление. Знания программирования не нужны.

Редактор доступен в карточке товара и на отдельной странице.

JSON — формат структурированных данных, в котором задаются блоки описания и параметры их оформления. Этот способ подойдёт, если код уже подготовлен или нужно точнее контролировать макет.

Готовый код вставляют в поле Rich-контент в карточке товара.

Если вы создаёте описание с нуля, воспользуйтесь «Песочницей» Ozon. В ней можно редактировать параметры и сразу видеть, как меняется макет.

Для подготовки изображений и инфографики также пригодится обзор 23 нейросетей для продавцов маркетплейсов.

Нажмите «Создать»: в левой панели появятся доступные блоки.

Перетащите нужные элементы в рабочую область и настройте их содержимое.

Обязательно подготовьте обе версии макета — для компьютера и смартфона. Для них предусмотрены отдельные вкладки. Если одна из версий останется пустой, скачать или скопировать готовый результат не получится.

Редактор поддерживает форматы JPG, JPEG и PNG размером до 10 МБ. Также можно использовать GIF, но Ozon не рекомендует делать это без необходимости: такие файлы могут замедлять загрузку карточки.

Изображение можно загрузить с компьютера или добавить по прямой ссылке. Во втором случае файл нужно предварительно разместить на своём сайте или фотохостинге.

Желательно подготовить отдельные изображения для компьютеров и смартфонов. Это позволит адаптировать композицию под размер экрана и сохранить читаемость деталей.

В поле альтернативного текста кратко опишите изображение. Если картинка не загрузится, покупатель увидит текстовое описание.

При необходимости добавьте ссылку на другую карточку Ozon. Для этого скопируйте её адрес и вставьте в поле «Ссылка в изображении». Ссылки на внешние страницы не поддерживаются.

В редакторе доступны текстовые блоки, списки, таблицы, колонки с иконками и элементы, объединяющие текст с изображением.

Нажмите на текст в макете и замените его своим.

В зависимости от типа блока можно изменить размер и цвет шрифта, выравнивание и другие параметры.

У заголовков есть ограничение: если текст не помещается в две строки, редактор его обрезает. Исключение — названия колонок таблиц. Поэтому формулируйте заголовки кратко, а подробности переносите в основной текст.

Выберите видеоблок в левой панели, укажите формат ресурса и добавьте ссылку на ролик.

Поскольку браузеры поддерживают разные форматы видео, для одного ролика можно указать несколько источников. Если у вас есть подходящие файлы в дополнительных форматах, добавьте ссылки на них.

Лучше использовать видео для демонстрации конкретного действия: сборки изделия, переключения режимов или работы механизма.

После оформления откройте «Предпросмотр». Проверьте обе версии макета: убедитесь, что текст читается, изображения отображаются корректно, а блоки расположены в логичном порядке.

Если вы открыли редактор из карточки товара, нажмите «Применить», затем «Далее». Код сформируется автоматически.

Если работаете в отдельном конструкторе, скопируйте JSON соответствующей кнопкой или скачайте его в текстовом файле.

Затем откройте карточку товара, перейдите в раздел «Медиа» и вставьте код в поле Rich-контент.

Редактор сохраняет черновики. При этом в личном кабинете черновик хранится отдельно для каждого товара, а во внешнем конструкторе доступен только последний. Учитывайте это, если одновременно оформляете несколько карточек.

Дополнительные рекомендации по подготовке изображений собраны в статье «Инфографика для маркетплейсов: краткое руководство по разработке».

В «Песочнице» можно менять параметры блоков и сразу проверять результат в макете. Доступные настройки зависят от выбранного элемента.

Например, для блока с изображением, заголовком и текстом могут использоваться следующие параметры:

Параметры src и srcMobile позволяют использовать разные изображения для компьютера и смартфона. За их расположение отвечают position и positionMobile.

После редактирования проверьте макет на обоих устройствах.

Полный список параметров и ограничений приведён в официальной документации Ozon.

Когда закончите работу, скопируйте весь JSON и вставьте его в поле Rich-контент в разделе «Медиа» карточки товара. Затем сохраните изменения.

Настройка макета для смартфонов обязательна. При этом не нужно просто копировать компьютерную версию. Например, длинную горизонтальную схему лучше заменить вертикальной, а мелкие подписи — сделать крупнее.

Если размеры, мощность и материал уже указаны в характеристиках, используйте расширенное описание для пояснений и примеров. Для шуруповёрта полезнее показать режимы работы и варианты применения, чем повторно перечислять параметры аккумулятора.

Сначала разместите информацию, которая помогает понять назначение товара и его основные преимущества. Подробности о комплектации и дополнительных настройках перенесите ниже.

Например, в карточке проектора сначала покажите сценарии использования и возможности устройства, а затем расскажите о разъёмах и комплектации.

Не переносите всю информацию на картинки. Важные характеристики и пояснения должны быть доступны в текстовом виде.

Также не перегружайте описание поисковыми фразами. По предупреждению Ozon, избыток ключевых слов может ухудшать позиции товара в поиске и категориях, а также затруднять восприятие текста.

Рич-контент отображается вместо обычного описания, но это не отменяет необходимости заполнять поле аннотации. По рекомендации Ozon, аннотация важна для поиска и учитывается в контент-рейтинге.

Рич-контент помогает наглядно представить товар, показать его конструкцию, варианты использования и отличия от других моделей. Создать расширенное описание можно в визуальном редакторе или с помощью JSON.

Начните с вопросов, которые могут возникнуть у покупателя, и подберите подходящий формат для каждого ответа. Затем проверьте отображение на компьютере и смартфоне, сохраните результат и убедитесь, что аннотация и характеристики тоже заполнены.

Расширенное описание не заменяет остальные инструменты продвижения, но помогает сделать карточку информативнее и облегчить покупателю выбор.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvB3Eqb