Яндекс вернул доступ к Директу «на минималках»: пополнять уже можно, менять настройки — нет

После многодневного блэкаута Яндекс Директ начинает подавать признаки жизни. Сегодня интерфейс Директа наконец стал открываться у большинства рекламодателей. Однако полноценным возвращением к работе это назвать трудно: сервис запущен в режиме жестких ограничений, а доступ к Метрике до сих пор полностью отсутствует.

Разбираем, в каком состоянии сейчас находится система, что разрешено делать маркетологам, а к чему лучше пока не прикасаться.

Инженеры Яндекса включили базовый контур управления, вернув рекламодателям хотя бы частичный контроль над бюджетами:

1. Пополнение баланса. Функция ввода средств работает в штатном режиме — деньги зачисляются за пару минут, как и до сбоя.

2. Остановка и запуск кампаний. Появилась возможность нажать на паузу и остановить списание средств, если вы не хотите крутить рекламу «вслепую». Также можно активировать кампании, которые были подготовлены и согласованы ранее.

3. Просмотр настроек. Параметры кампаний, связки и таргетинги открываются для чтения. Также можно посмотреть статистику, хотя она может быть неточной, так как не все конверсии могут подтягиваться.

Спешить с активными действиями не стоит — система всё еще функционирует в аварийно-восстановительном режиме:

- Редактирование под запретом. Посмотреть выставленные параметры можно, но внести любые корректировки (изменить бюджет, переписать тексты, добавить минус-слова или скорректировать ставки) система пока не дает.

- Статистика отображается с искажениями. Интерфейс показывает данные по показам и кликам, но доверять этим цифрам на 100% нельзя. Данные о конверсиях подтягиваются с задержками или приходят неполными, поэтому оценивать реальную эффективность открутки по дашбордам Директа сейчас преждевременно.

- Метрика по-прежнему недоступна. Главный аналитический инструмент рунета всё еще лежит. Единственный объективный источник правды на данный момент — ваша внутренняя CRM и реальные заявки/звонки в отдел продаж.

- Автостратегии продолжают обучаться (по заявлению Яндекса). Представители площадки утверждают, что алгоритмы оптимизации не сбились и продолжают учитывать накопленные сигналы. Однако при отсутствии корректной связки с целями Метрики за работой стратегий нужен усиленный надзор.

Главная рекомендация — не делать резких выводов на основе текущих графиков в кабинете. Если вам кажется, что кампания сливает бюджет без конверсий, проверьте сначала фактические обращения в вашей системе учета.

Если кампания приносит лиды по приемлемой цене — не трогайте ее и дайте откручиваться. Если расход идет, а продаж нет — пользуйтесь вернувшейся возможностью и временно ставьте кампании на паузу.

Чего делать не рекомендуем: не суетиться в кабинете, не устраивать бесконечные обновления, не тыкать все кнопки, а то Яндекс может не выдержать такую нагрузку и снова лечь.

По текущим прогнозам технической команды Яндекса, окончательное восстановление всей инфраструктуры, включая Метрику и возможность сквозного редактирования, ожидается к началу следующей недели. До этого момента продолжаем держать руку на пульсе и страховать трафик альтернативными каналами.

С уважением, команда МАКО

Подписаться на наш канал в Телеграм можно тут.