MAKO

В разгар сезона у проката спорткаров все было хорошо — 112 заявок и доля рекламных расходов 20%. А потом стоимость обращений начала расти. Оказалось, рынок был ни при чем: алгоритмы Яндекса вели пользователей на неправильные страницы. Одно изменение логики в настройках вернуло продажи — без роста бюджета.

Компания по прокату спортивных автомобилей годами рекламировала дорогую услугу мужчинам, потому что именно они ею пользовались. Но оказалось, что 75% покупок совершают женщины. После смены фокуса отказы упали с 60% до 19,6%. Этот кейс — о том, как путаница между пользователем и покупателем может годами сжигать рекламный бюджет.

Почему нельзя судить об эффективности рекламы только по количеству и стоимости заявок? Потому что существуют следующие уровни воронки продаж, где все может измениться. Девелопер за полгода получил 1700 обращений, но участки купили только трое новоселов. Узнать реальную картину помогла аналитика всего пути клиента.

Чем больше заявок и чем они дешевле, тем лучше? В нишах с высоким чеком и длительным циклом сделки такой подход может загнать бизнес в убытки. Девелопер «Своя Земля» настроил рекламу на новую посадочную страницу и получил вал обращений в 10 раз дешевле. Но продажи просели в 15 раз. А дорогие заявки оказались в 2 раза рентабельнее.

На зарубежном рынке у клининговой компании «Братья Чистовы» не было привычной аналитики: коллтрекинг (система отслеживания звонков) и CRM оказались недоступны. Контекстную рекламу масштабировали почти вслепую. Вычислили действия пользователей на сайте до заявки – микроконверсии, обучили на них рекламные алгоритмы и увеличили целевые заявки на 87%.

Клининговая компания «Братья Чистовы» вышла на зарубежные рынки, но столкнулась с неожиданной проблемой: через Поиск клининг почти никто не искал. Рассказываем, как сначала сформировали спрос с помощью медийной рекламы, а затем за 4 месяца увеличили количество заявок в 2 раза, подняли кликабельность до 44% и вывели зарубежные филиалы на уровень рос…

Фродовый (мошеннический) трафик может маскироваться под успешную рекламу: конверсии растут, а продаж нет. Мы сами потеряли 80 000 ₽ за один день, но вовремя изучили проблему и придумали способ защиты от мусорных заявок. При тестировании нового метода отфильтровали 675 фальшивых заявок и сберегли 12 млн за 12 дней.

Спрос на квартиры в новостройках упал, все чаще их не удается распродать до сдачи дома. Когда реклама дорожает, а ее эффективность снижается, стоит обратиться к нестандартным инструментам. Мультипосадочная воронка и реклама в сервисе «Яндекс Поиск Недвижимости» в 3,5 раза увеличили продажи московскому застройщику ЖК.

Автостратегии умеют находить клиентов, но только если обучаются на правильных сигналах. Когда целью становится простая отправка формы, алгоритм может привести сотни ботов и мошенников. Рассказываем, как смена цели помогла отсечь 675 фродовых заявок за 12 дней и сохранить 2 млн рублей.

Производитель элитного постельного белья столкнулся с проблемой, знакомой многим премиальным брендам: в поиске обеспеченные клиенты вводят те же запросы, что и массовая аудитория. Команда отказалась от попыток искать платежеспособных клиентов напрямую, сегментировала регионы, выявила 70% отложенного спроса, усилила ретаргетинг и выстроила систему о…

700 000 ₽ рекламного бюджета приносили производителю элитного белья лишь 1,5 млн рублей выручки, а ДРР поднималась до 69%. Настройка аналитики и рекламных кампаний проблему не решила. Тогда компания исследовала свою премиальную аудиторию, переписала офферы и сайт под реальные потребности клиентов и увеличила конверсию «посетитель → покупатель» в 2,…

Частная школа столкнулась с проблемой: родители не понимали, по каким запросам искать школу для ребенка. Вдумчивая работа с семантикой помогла выбрать 475 эффективных запросов и повысить кликабельность в 6 раз, нестандартные креативы в объявлениях дали стабильный поток заявок, а фундаментальные изменения в отделе продаж повысили конверсию в договор…