Реклама в MAX через ИИ-агента ChatGPT или Claude: как настроить её в одном чате, увеличить конверсии и делать аналитику
Выбор аудитории, подготовка кампании, проверка расходов и разбор заявок — в разговоре с ИИ через LidFly. Расскажу готовые запросы и пояснениями, какие решения стоит принимать самому.
Вы хотите клиентов из MAX, а рекламный кабинет предлагает сначала разобраться со стратегией, целью, группами и бюджетами. Теперь эту работу можно начать одной фразой в чате: «Подготовь рекламу моей услуги в MAX. Покажи, кому будем рекламироваться, на что потратим деньги и как поймём, что пришли подходящие заявки».
Через LidFly ИИ-агент получает инструменты работы с рекламным кабинетом: читает настройки, проверяет доступные варианты, создаёт остановленные кампании и помогает менять параметры. Вместо поиска нужного переключателя вы обсуждаете решение — например, стоит ли покупать подписчиков или вести человека сразу на расчёт стоимости.
Но хороший запрос должен содержать больше, чем «сделай рекламу подешевле». Дальше — рабочий сценарий для владельца бизнеса и маркетолога: как поставить агенту задачу, подготовить рекламу внутри MAX через VK Рекламу и оценивать обращения, с которыми можно работать.
С чего начать: подключить кабинет и объяснить, какая заявка вам нужна
Для работы нужен аккаунт LidFly, подключённый кабинет VK Рекламы и ИИ-клиент с подключением LidFly — например, Claude или Codex. Порядок подключения и доступные действия описаны в документации LidFly по VK Ads.
После подключения разговор можно продолжать в одном чате: агент читает кабинет, вы уточняете предложение и согласовываете изменения. Когда кабинетов несколько, сначала укажите проект и нужный рекламный аккаунт.
Начните с запроса, который связывает настройки с продажами:
Работаем с проектом [название] и кабинетом [название]. Продаём [товар или услуга] в [город или регион], сайт — [ссылка]. Нужны заявки на [конкретное действие]. Подходящий клиент — [критерии]. Не подходят [ограничения]. Общий предел расходов на тест — [сумма], сроки — [даты]. Проверь доступные способы рекламы внутри MAX через VK Рекламу. Предложи первый тест, объясни выбор цели и покажи настройки до создания.
Критерии заявки особенно важны. Для производителя мебели это может быть человек из нужного города, который заказывает кухню под размер и готов обсудить проект. Запрос на замену одной дверцы — тоже живое обращение, но другой бизнес. Если заранее не объяснить эту разницу, агент будет оценивать кампанию по слишком широкому признаку «кто-то оставил телефон».
Сразу договоритесь и о порядке работы: сначала предложение и проверка, затем создание, запуск — отдельным решением. У ИИ появится понятная задача, а у вас — возможность увидеть будущие расходы до начала показов.
Сайт, канал и подписка: попросите ИИ выбрать путь до обращения
В рекламе внутри MAX через VK доступны продвижение сайта на клики, канала на клики и канала на подписки. Это разные способы привести человека к бизнесу. Текущие варианты перечислены в справке VK Рекламы.
Если человек уже может заказать услугу, ведите его на страницу заказа. Для ремонта окон полезнее открыть страницу с условиями выезда, понятным описанием работ и формой обращения. Обязательная подписка на канал между объявлением и заявкой добавляет лишнее действие.
Если покупку нужно обдумать, канал может помочь объяснить продукт. Для строительства дома или сложного оборудования будущему клиенту пригодятся примеры, разбор комплектации, ответы на вопросы. Тогда в тесте придётся отдельно оценивать подписчиков и то, как они позже обращаются за расчётом.
Если важна конкретная публикация, проверяйте путь к следующему действию. Читатель увидел разбор проекта — что дальше? Где узнать условия, задать вопрос, заказать похожее? Сам по себе хороший пост эту задачу не решает.
В чате это можно сформулировать так:
Сравни для моего предложения два пути: реклама → сайт → заявка и реклама → канал MAX → обращение. Для каждого объясни, зачем человеку делать следующий шаг. Выбери один путь для первого теста. Не считай переход в канал подпиской, а подписку — заявкой.
Для сайта в этом сценарии VK цель — клики. Установить на сайте учёт заявок всё равно нужно: иначе вы узнаете только, сколько стоило привести посетителя. Наличие формы не превращает кампанию на клики в кампанию с оптимизацией на подтверждённые продажи.
Как попросить агента собрать кампанию и проверить результат
Вручную приходится удерживать несколько уровней: объект продвижения, стратегию, настройки аудитории, объявления. В чате можно описать их одной задачей, а затем пройти подготовку по порядку.
Подготовь кампанию для рекламы внутри MAX на сайт [ссылка]. Возьми согласованные регион, сроки и предел расходов. Покажи доступные стратегии, предложи подходящую и объясни её. Проверь совместимость настроек. После моего согласования создай кампанию и стартовую группу остановленными. Перечитай сохранённые объекты и сверь их с планом.
LidFly поддерживает такую подготовку кампаний MAX через VK Ads. Стратегия и бюджет здесь задаются на кампании, группы наследуют бюджет. Агенту нужно проверить доступность размещения именно в вашем кабинете — выбор рекламного формата зависит от доступных ему настроек.
Следующим сообщением поручите объявления:
Подготовь два варианта объявления для этой группы. Первый — про [задача клиента], второй — про [другая причина обратиться]. Используй мои фотографии и подтверждённые условия. Проверь требования выбранного формата к тексту, изображению, кнопке и ссылке. Покажи варианты. Согласованные объявления создай остановленными, если проверка формата разрешает создание, и проверь сохранённый результат.
У кампании и объявления отдельные проверки. Успешное создание первой ещё не означает, что объявление готово к показам. Перед запуском попросите агента показать все созданные объекты, их статусы, ссылки и итоговые ограничения расходов.
Когда всё согласовано, укажите в чате, какую именно кампанию разрешаете запустить. После действия проверьте возвращённые статусы: отправка на модерацию и начало показов — разные этапы.
Это полезная привычка и при ручной работе: сверять фактически сохранённые параметры. В чате такую сверку можно включить в каждую задачу, не вспоминая о ней после запуска.
Продвинутая настройка аудитории: проверять гипотезы по одной
Просьба «найди платёжеспособных клиентов» звучит разумно, но не объясняет, кто покупает ваш продукт. Высокий доход не означает, что человеку нужна кухня, ремонт или доставка воды.
Сначала выделите причину покупки. У заказчика новой кухни после получения ключей и у владельца квартиры, который меняет старую мебель, могут быть разные вопросы. Первому важно вписаться в ремонт, второму — понять объём переделок. Эти различия полезнее выразить в предложении и посадочной странице, чем прятать в длинном списке интересов.
Предложи две гипотезы аудитории по причинам покупки. Для каждой напиши предложение и требования к странице перехода. Проверь, какие настройки аудитории доступны в выбранном формате MAX. Для первого теста оставь одну понятную гипотезу и минимум необходимых ограничений. Отдельно объясни, какие параметры подтверждены данными, а какие мы только проверяем.
В VK можно работать с географией, демографией, интересами и настройками платёжеспособности, доступными выбранному размещению. При этом конкретные каналы для такого показа система подбирает автоматически: выбрать любимый канал вручную в этом сценарии нельзя. Это уточнение есть в официальной справке MAX.
Не меняйте одновременно аудиторию, текст, посадочную страницу и стратегию. Иначе даже улучшение результата будет трудно объяснить. Попросите агента сначала предложить одну правку и назвать наблюдение, на котором она основана.
Объявление должно заранее отсеивать неподходящие обращения
Дешёвый переход легко получить обещанием, которое понравится всем. Обрабатывать последствия придётся менеджеру.
Возьмём типовой пример компании, которая делает мебель на заказ. Фраза «Кухни по невероятным ценам» привлекает людей с очень разными ожиданиями. Объявление с городом, примерами выполненных проектов и понятным следующим шагом помогает человеку заранее оценить предложение.
Не обязательно помещать все условия в короткий текст. В объявлении оставьте главное, а на первом экране страницы подтвердите его: где работает компания, что именно предлагает, как получить расчёт. Если существенны минимальная стоимость заказа или срок изготовления, укажите реальные условия.
Проверь объявления и текст посадочной страницы. Найди обещания, которые могут привлечь неподходящего клиента. Для каждой такой фразы предложи конкретную замену на основе моего брифа. Не придумывай скидки, гарантии, сроки, отзывы и цены. Если данных не хватает, перечисли, что нужно уточнить.
Здесь ИИ полезен как внимательный редактор: он сопоставляет обещание в объявлении с содержанием страницы. Финальные условия бизнеса всё равно задаёте вы.
Самая дорогая ошибка: назвать нажатием кнопки полученную заявку
Посетитель нажал «Написать в MAX». Это ещё не значит, что он отправил сообщение, дождался ответа и собирается заказать услугу.
В Метрике можно отслеживать переход по ссылке в MAX. Но цель «Переход в мессенджер» фиксирует именно этот переход; получение сообщения нужно учитывать отдельно. Так устроена цель для мессенджеров в Метрике.
Для работы с агентом разделите события:
- человек перешёл из рекламы на сайт;
- отправил форму или начал разговор;
- менеджер подтвердил, что обращение подходит;
- клиент согласовал заказ или оплатил его.
На сайте полезно сохранять UTM-метки вместе с заявкой. Для разных кампаний и вариантов объявления используйте различимые значения. Затем проверяйте всю цепочку тестовым обращением: открылась ли мобильная страница, сработала ли форма, дошла ли заявка и сохранился ли источник.
Статусы продаж агенту нужно предоставить из CRM или вашей рабочей выгрузки. Доступ к рекламному кабинету сам по себе не даёт ему знания о том, чем закончился разговор менеджера с клиентом. Для разбора достаточно обезличенных записей с идентификатором, источником, датой и статусом.
Возьми статистику этой кампании за [период] и мою выгрузку обращений. Сопоставь записи по сохранённым идентификаторам и меткам. Отдельно покажи подтверждённые совпадения и обращения, источник которых установить нельзя. Раздели подходящие заявки, дубли, спам и обращения вне нашей услуги. Найди, на каком этапе теряются клиенты, и предложи одну следующую проверку.
Если источник не сохранился, приписывать продажу рекламе по похожему времени нельзя. А если люди оставляют заявку, но менеджер не связывается с ними, смена аудитории не исправит обработку обращений.
Бюджет: что поручить ИИ до первой траты и перед каждым изменением
У рекламы в MAX нет одной цены, которую можно подставить в любой бизнес. Задайте предельную сумму теста, допустимую стоимость подходящего обращения и срок, после которого будете принимать решение. Для дорогой услуги со сложным согласованием этот срок будет отличаться от доставки готового товара.
Допустимую стоимость обращения привяжите к тому, сколько бизнес зарабатывает на заказе после исполнения и как часто подходящее обращение становится заказом. Агент может помочь разобрать вашу экономику, если вы дадите исходные данные. Подменять их предполагаемой «средней ценой заявки в MAX» не стоит.
Не отдавайте весь рекламный бюджет новому каналу только потому, что теперь запуск стал удобным. Сначала проверьте, получается ли пройти путь до качественного обращения.
Попросите агента различать сумму на счёте, бюджет кампании и ваши общие расходы на тест:
Общий предел расходов по этому тесту — [сумма]. Учитывай все кампании теста и уже потраченные деньги. Предложи бюджет и даты так, чтобы они соответствовали этому пределу. Перед любым изменением стратегии, суммы или сроков проверяй, не начнётся ли новый расчёт бюджета. Покажи, сколько уже потрачено и сколько ещё допускается потратить.
Это особенно важно для MAX в VK Рекламе: изменение некоторых параметров может перезапустить расчёт бюджета. Например, недельный бюджет пересчитывается при изменении бюджета, стратегии или даты. Для бюджета на весь период тоже есть условия перезапуска. Они описаны в справке VK.
Поэтому команда «добавь немного денег» слишком расплывчата. Лучше назвать новую сумму, объект изменения и общий предел с учётом прошлых трат. После записи агент должен прочитать настройку заново.
Заранее определите причины остановить тест: сломалась форма, обращения идут из неподходящей географии, достигнут предел расходов. Неудачный первый день сам по себе ещё не объясняет, почему реклама не работает. Но и продолжать тратить без проверки пути до заявки незачем.
Как разбирать рекламу в том же чате после запуска
В LidFly агент может получать статистику VK Ads по кампаниям, группам и объявлениям. Для решения о бюджете попросите его сопоставить эту статистику с качеством обращений.
Проверь кампании нашего теста MAX за [даты]. Покажи расходы, переходы и доступные результаты отдельно по объектам. Добавь статусы обращений из моей выгрузки. Где есть основания продолжать тест, где нужна проверка и где лучше остановиться? Укажи, каких данных не хватает. Изменения пока только предложи.
Хороший ответ будет объяснять конкретную ситуацию. Например: объявление приводит людей на страницу, но форма не отправляется на телефоне; обращения есть, но в тексте не указан регион; подходящие заявки приходят, но часть остаётся без ответа. Это разные задачи, и повышение бюджета подходит далеко не каждой.
Когда решение принято, продолжите разговор:
Останови кампанию [точное название или ID]. Для кампании [название или ID] подготовь изменение бюджета на [сумма] до [дата], проверь последствия для общего предела теста и покажи перед записью. Остальные настройки сохрани.
После согласования и изменения попросите показать сохранённое состояние. Так в одном разговоре остаются причина решения, само действие и его результат. Агент помогает выполнять работу с кабинетом, а вы видите, почему она выполняется именно так.
Когда нужен другой способ размещения в MAX
Практический сценарий выше построен на VK Рекламе через LidFly. При выборе площадок полезно знать и варианты самого Яндекс Директа: у них разная логика покупки рекламы.
Рекламные объявления в MAX. Это отдельные рекламные блоки в публичных каналах, которые подбираются под пользователя. Для продвижения сайта используется стратегия «Максимум кликов». Порядок настройки приведён в инструкции Директа.
Нативные посты с автоподбором каналов. Объявление публикуется как пост, подходящие каналы выбирает система, оплата идёт за клики. Здесь важно смотреть именно настройки этого формата: география каналов отличается по смыслу от персонального таргетинга. Подробнее — в справке по автоподбору.
Нативные посты с выбором каналов. Если хотите размещаться в конкретных каналах, в Директе есть отдельный сценарий с оплатой за показы. Его стоит рассматривать, когда можете объяснить, почему аудитория выбранного канала подходит предложению. Возможность описана в официальном сообщении Яндекса.
Ещё один путь — договориться с владельцем канала напрямую. Тогда до оплаты согласуйте текст, срок размещения, ссылку, условия удаления и ответственность за маркировку и отчётность. Цену поста оценивайте вместе с условиями размещения и возможностью отследить обращения.
Сравнивать эти способы полезно по одной бизнес-задаче. Если вам нужны заявки на замер, задайте каждому тесту одинаковое определение подходящего обращения. Количество подписчиков в одном варианте и переходов в другом не даст ответа, где выгоднее привлекать заказчика.
Первый запрос, с которого стоит начать
Посмотри мой проект и подключённый кабинет. Хочу получать заявки из MAX на [услуга] в [регион]. Сначала помоги определить подходящую заявку и проверь путь до неё. Затем предложи тест рекламы внутри MAX через VK: аудитория, предложение, цель, бюджет и условия остановки. Покажи, что сможешь подготовить через подключённые инструменты. После согласования создай кампанию остановленной и проверь сохранённые настройки.
Дальше уточняйте предложение, разбирайте причины неподходящих обращений и согласовывайте изменения там же, в чате. Самая полезная часть такого подхода — возможность задавать кабинету вопросы языком бизнеса: «Почему приходят не те люди?», «Что проверить до увеличения бюджета?», «Какие обращения дошли до заказа?». Для ответов у агента должны быть настройки рекламы и данные о результате — с этого и начинайте тест.