О клиентеВ этот раз моим клиентом стала платформа разработки чат-ботов Salebot. Я стала частью команды разработчиков уже нашумевшего курса Космотур.👉 Космотур — это бесплатный марафон по основам ботостроения.Был создан для обучения технических специалистов, предпринимателей, кто хочет автоматизировать продажу своего онлайн-продукта самостоятельно.В марафоне:🔹 3 дня обучения с домашними заданиями и поддержкой кураторов🔹 готовый рабочий чат-бот, которого ученики создают самостоятельно с самым крутым фишкам, например для сети Instagram — показывать карусель, проверять подписку и реагировать на активности пользователей🔹 обучение созданию рассылок и особенностей их отправки🔹 сегментация подписчиков в боте для решения бизнес задачКлючевой запрос клиента при разработке марафона — полная автоматизация структуры домашних заданий, с целью упростить и ускорить их обработку.Было реализовано:Автоматизация приема домашних заданий учеников.Участник марафона сдает домашнее задание, вводит в чат-бота номер своего проекта и бот принимает работу. Сразу после этого кураторам приходит уведомление о том, что поступило дз на проверку.👆 Кураторов несколько и это также было учтено при разработке. Работа бота Космотура организована так, что куратору не приходится тратить время на отсортировку уже проверенных заданий. А непроверенные домашние задания постоянно «напоминают» о себе, до момента проверки.Диалог после нажатия кнопки куратором "принять студента" Татьяна ВолковаПроверка дз со стороны кураторов Татьяна ВолковаАвтоматизация работы кураторов на марафонеЗадача куратора на марафоне — максимально быстро реагировать на выполненные домашние задания из-за большого количества учеников, оперативно проверять и отправлять результаты проверки. Оптимизация этих процессов была учтена при разработке.Татьяна ВолковаВ автоматизацию работы кураторов входит:Настройка уведомлений кураторам о поступлении домашних заданий на проверку кураторам от учеников Настройка балльной системы проверки домашних заданий. Кураторы проверяют задания и выставляет оценку, бот отправляет ученику уведомление в личное сообщение о результатах проверки: результат и баллы, если они присвоены. Рейтинговая система. Позволяет мотивировать участников пройти марафон/вебинар до конца, а также удерживать их в воронке до продажи👆 Балльная и рейтинговые системы очень эффективны при продаже продуктов онлайн-школы, тк баллы можно применить в дальнейшем в качестве доп скидки например при покупке продуктов школы, а рейтинг является эффективной мотивацией.Схема воронки Космотура на платформе SalebotПодробная статистикаКогда же сам процесс приема домашних заданий стал простым, мы поняли, что нам необходима более развернутая статистика для анализа воронки марафона.Статистика включает в себя сбор данных проверки заданий, время проверки, результат, рейтинг учеников, баллы, id куратора, комментарии куратора ученикам. Список принятых работОбщий список участников с баллами и отметками о сдаче дзСписок кураторов с учетом их активности по проверке и работы в чате👆 На основе этих данных также стало возможным оценивать работу кураторов и определять их вознаграждение, дополнительно мотивируя работать эффективнее.Подробнее о механике работы данного функционала можно посмотреть ТУТФункционал бота полностью собран в конструкторе Salebot👉 Всем желающим по промокоду Tatianya — 7 дней бесплатного использования максимального тарифа конструктора (промокод может быть использован в неограниченном количестве проектов, по одному разу в каждом)По вопросу сотрудничества и реализации данного функционала пишите в Vk или в TelegramТатьяна Волкова#кейсы #чатботы #чатботыдлябизнеса #инфобизнес #автоворонка #диджиталмаркетинг #инфобизнес
Отличный кейс