Исследование DotBig: отзывы и их влияние на конверсию и репутацию брокера (инфографика)
Репутация бренда формируется с учетом многих факторов, одним из которых являются отзывы. Их влияние на конверсию и мнение пользователей о компании мы подробно разберем на примере исследования, которое провели специалисты DotBig.
Отзывы в наше время действительно очень актуальны, особенно если дело касается онлайн-покупок. Я и сама прежде чем что-то приобрести, сначала стараюсь смотреть рейтинг и отзывы в интернете на тот или иной товар. И если комментарии накручены, то это сразу заметно, поэтому доверяю только отзывам с фотографиями. Главное, чтобы производители работали на совесть, тогда и от клиентов не будет отбоя.