Исследование DotBig: отзывы и их влияние на конверсию и репутацию брокера (инфографика)
Репутация бренда формируется с учетом многих факторов, одним из которых являются отзывы. Их влияние на конверсию и мнение пользователей о компании мы подробно разберем на примере исследования, которое провели специалисты DotBig.
Ключевая фраза данного исследования заключается в реальности отзывов. Большая часть отзывов в сети интернет не соответствует реальности. Не думаю, что в век столь огромного числа информационного мусора кто-то доверяет отзывам, разве что только самые доверчивые. Исследование dotbig не несет на мой взгляд какой-либо революционной идеи, но некоторые моменты для себя все-таки подчеркнул.