Uber извинился перед собаками за звук дверного звонка в рекламе

Генеральный директор Uber Дара Хосровшахи принес извинения и даже дал скидку в 10 долларов…собакам.

«Сегодня вечером я буду есть!», —так называется новая рекламная кампания сервиса доставки еды Uber Eats. В рекламном видеоролике новинки все, как в жизни: доставщик приносит еду и звучит дверной звонок. Но именно это обстоятельство и вызвало возмущение сотен американцев.

Собаки, при звуке звонка, бросались к входной двери, не понимая, что доставщик еды пришел только в рекламе. «Наша собака сходит с ума каждый раз, когда слышит звонок в дверь. Я пытался быстро отключить звук рекламы на пульте, но иногда не успевал», — взволнованно жаловались хозяева животных, и их жалобы были услышаны.

Хосровшахи публично принес извинения всем пострадавшим и пообещал 10 долларов скидки на покупку поваров для животных в центре Uber Pet Supplies, приурочив акцию к крупному — 50 000 долларов— пожертвованию местным приютам для четвероногих друзей. «Извинительная» скидка активируется при помощи промокода LOKI — в честь собаки самого Хосровшахи.

Так Uber вышел на новый уровень клиентоориентированности — по крайней мере, на территории США.