Как построить систему продаж, которая зарабатывает: чек-лист для предпринимателей
Привет! Меня зовут Вадим Фингеров, я Head of Sales в студии мобильной разработки «Лайв Тайпинг». В конце 2020 года мы начали внедрять новую систему продаж. И за год наш средний чек вырос в 4 раза, а конверсия из лида в клиента увеличилась на 5%. В этой статье я расскажу, что я изменил в продажах и дам подробный чек-лист, который поможет вам добитьс…
На мой взгляд один из самых сильных пунктов:
"Нецелевым лидам быстро отказывают, а целевых передают дальше по воронке. Вежливый аргументированный отказ — один из важнейших навыков любого менеджера по продажам. Если вы понимаете, что клиент нецелевой, то лучше отказать ему сразу, сэкономив время и себе, и ему."
Выстроенная система продаж, о которой вы написали, нужна как раз для того, чтобы не бояться отказывать нецелевым клиентам.
Потому что компания и продавцы уверены в том, что новые клиенты обязательно придут.
Сильный текст!
Александр, спасибо!
Добавлю еще, что я проповедую некую клиентоцентричность (в рамках разумного, разумеется): если клиент не нашего уровня по каким-то параметрам, мы все равно проконсультируем его и направим туда, где он сможет получить продукт, подходящий под его условия.