Менеджерские ошибки, из-за которых CRM не работает
Компетентность менеджеров в своей сфере напрямую влияет на то, будет ли IT-технология помогать бизнесу. Рассказываю о некоторых менеджерских ошибках, которые делают CRM софт бесполезной тратой денег.
Минимальное описание "хотелок" и бизнес-процессов очень помогает в таком вопросе