Внешние программы для аналитики, CRM-системы и сервисы автоматизации торговых процессов и менеджмента.
В дополнение к перечисленному списку сервисов хочу добавить еще один, которым пользуюсь сам для оптимизации рекламного бюджета на WB fullstats.ru