В 2021 году в наш медицинский офис — «Палиндром Форте» обратился Центр Корпоративной Медицины. Его сфера интересов лежит в области медицинского обслуживания отдалённых промышленных объектов. После обсуждения целей клиента мы предложили создать бренд-медиа, чтобы была возможность управлять повесткой на долгой дистанции и организовать сообщество профессионалов. Рассказываем, что у нас получилось, как бренд-медиа может влиять на рынок удалённого здравоохранения и почему так важны принципы издания, которые пересекаются с ESG-тематикой.
Что такое «Трудовая оборона»
Проект «Трудовая оборона» — первое профессиональное издание о жизни и работе в суровых и удалённых от цивилизации условиях. Оно создавалось для людей, которые работают на предприятиях, находящихся далеко от городской инфраструктуры. Таким людям особенно важно сохранять и поддерживать здоровье.
Медиа создавалось для профессионалов из разных сфер.
- Промышленники: охрана труда, охрана здоровья (HSE), НR, управление медициной, руководство филиалами.
- Коллеги по рынку.
- Специалисты в области здравоохранения.
Кроме этого, к целевой аудитории медиа мы отнесли органы государственной власти и отдельные ведомства, в поле которых находится решение определённой проблемы. К ним относятся:
- профильные министерства — Минздрав, Минтруда;
- регуляторы, непосредственно отвечающие за медицинскую деятельность, — Росздравнадзор, Роспотребнадзор;
- органы законодательной власти — государственные и областные думы.
Для полноценного сохранения и поддержания здоровья сотрудников нужны тщательные медосмотры перед поездкой в удалённые районы и контроль состояния в процессе работы. Иногда руководители отдалённых промышленных предприятий думают, что один обычный фельдшер может решить проблему с медицинским обслуживанием предприятия, но это так не работает.
Такие ситуации приводят к тому, что чиновники не замечают необходимости изменений, а медицинские университеты не готовят специалистов, подходящих для работы на удалённых предприятиях. Пора что-то менять!
Наш клиент — Центр Корпоративной Медицины (ЦКМ) — компания, которая обеспечивает медицину в экстремальных и максимально отдалённых от цивилизации объектах под ключ: от медпункта до санитарной авиации в случае экстренной ситуации.
Вместе мы сформулировали цели проекта:
- сместить фокус со спасения в сложных ситуациях на профилактику таких происшествий;
- сформировать экспертное сообщество и дать ему площадку для общения;
- сформировать стандарты здорового развитого рынка;
- дать понять, что медицина на удалённых объектах — это интересно и очень перспективно для специалистов;
- помочь чиновникам и образованию понять, в каком направлении им стоит содействовать и решать проблемы производств;
- показать, что в ЦКМ работают профессионалы и что с их помощью можно решить любые проблемы удалённого здравоохранения;
- рассказать о правильном подходе к охране здоровья, основанном на лучшем мировом опыте и научно-доказательной базе;
- помочь в подготовке и образовании кадров;
- продемонстрировать экспертность компании и дать ей дополнительную ценность в глазах клиентов и партнёров.
Как было сказано выше, медиа «Трудовая оборона» предназначено для профессионалов из разных сфер: от управления здравоохранением до НR и охраны труда. Это люди, которые хорошо выполняют свою работу, хотят развиваться в ней и могут делиться знаниями об этом.
Одна из важных задач медиа — объединить профессионалов в целое общество, где они смогут консультировать друг друга и менять рынок удалённого здравоохранения. Мы даём площадку для диалога специалистов, а также реальные и полезные инструменты, чтобы изменить ситуацию на рынке.
Нам и ЦКМ было важно создать портал, который будет лучшим и уважаемым источником информации о работе на удалённых промышленных объектах.
Как медиа служит коммерческим целям:
• Пробует изменить картину мира лица, принимающего решения, говоря о том, что можно заниматься охраной здоровья с пользой для предприятия, без оглядки на низкую цену, но с оглядкой на качество. И показывая положительные кейсы разных стран, политику ведущих мировых организаций.
• Транслирует в каждом втором-третьем материале, что такое возможно и в России. Показывает экспертов, компании, которые эти ценности разделяют и делают бизнес с оглядкой на качество.
• Склоняет к этой же картине мира как можно больше людей, в том числе работников, медиков, руководителей по персоналу, руководителей по охране труда и здоровья, чтобы менять ситуацию снизу, руками заинтересованных лиц.
В чём польза медиа для бизнеса
Такое профессиональное издание усиливает узнаваемость профессионалов Центра Корпоративной Медицины и формирует имидж эксперта для потенциальных клиентов.
Кроме этого, улучшаются коммуникации Центра с клиентами, так как проект повышает образованность читателей в сфере здравоохранения на удалённых предприятиях.
Классическое размещение статей в СМИ для повышения узнаваемости бренда не позволит создать сообщество и не даст управлять повесткой и менять рынок. А статьи на сайте Центра могут быть восприняты как прямая реклама и могут отпугнуть потенциальных клиентов. Поэтому было решено создать «Трудовую оборону».
Медиа позволяет управлять повесткой, организует сообщество профессионалов-единомышленников. Они общаются, узнают новую информацию, а с каждым новым материалом аудитория для бренда расширяется.
ЦКМ продвигает идеологию ценности человеческой жизни и демонстрирует экономическую целесообразность инвестиций в здоровье сотрудников. Это слом существующей парадигмы — принципиальный переход от цены к качеству услуг.
Для этого нам в том числе нужно развивать законодательство с опорой на научно-доказательную базу и лучший мировой опыт.
Глобальная задача медиа для нас — управление всей повесткой на рынке удалённого здравоохранения. Стоит понимать, что реализация коммерческих целей с помощью супернишевого медиа для профессионалов в промышленной медицине — абстрактна. Это связано с тем, что в b2b и особенно в государственном секторе процесс принятия решения связан с тендерными процедурами, а заказчики пляшут от цены. Кроме этого, по мировым меркам рынок находится в зачаточном состоянии, а ценности человека и его жизни далеко не на первом плане.
Это идеологический долгострой, не иначе.
Причём тут ESG?
В 2021 году стал нарастать тренд на реализацию принципов устойчивого развития.
Название ESG состоит из трёх элементов:
Еnvironmental — экология.
Social — социальное развитие.
Governance — корпоративное управление.
ESG — это устойчивое развитие деятельности компании, которое строится на вдумчивом отношении к окружающей среде, высокой социальной ответственности и высоком качестве корпоративного управления.
В России ESG-принципы пока не так распространены, но постепенно проникают в бизнес-повестку. Например, одной из важных тем на международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге в 2021 году стала защита окружающей среды.
Экологическое направление обращает внимание компании на климатические проблемы, использование природных ресурсов, загрязнение окружающей среды и использование энергии из зелёных источников: солнца и ветра.
Социальное развитие рассматривает охрану труда и здоровья, условия работы и карьерные возможности для сотрудников. А также обращает внимание на взаимоотношения и психологический климат в коллективе.
Управление компанией по ESG-принципам предполагает этичность и прозрачность во всех сферах управления и честную конкуренцию на рынке.
«Трудовая оборона» как проект в области ESG
Наше профессиональное медиа сформировалось как издание ESG-направленности и будет продолжать развитие в этом направлении:
- важно сместить фокус удалённого здравоохранения со спасения на профилактику, чтобы сохранять здоровье сотрудников;
- в проекте уже много материалов о физическом и ментальном благополучии сотрудников, и мы будем продолжать развивать эту тему;
- мы пишем об изменении климата и влияния человека на эти трансформации природных условий;
- мы задаёмся сложными вопросами организации помощи там, где не хватает инфраструктуры, и призываем её создавать.
Проекты в области устойчивого развития, направленные на поддержание качества жизни сотрудников и местного сообщества, кажутся нам сейчас важными как никогда. Мы много работаем с контентом о здоровье, но обычно речь идёт о личной ответственности каждого человека. Приятно видеть, что всё чаще с такой инициативой выступают промышленные предприятия и крупные компании. Ведь работа и её ритм сейчас определяют многое: ментальное здоровье, благополучие и физическое состояние практически каждого из нас. Хорошо, что фокус смещается в сторону заботы о людях, что на это растёт спрос и при оценке успешности компаний, как на рынке, так и среди соискателей. Мы в «Палиндроме» любим и реализовываем такие заботливые и вместе с тем доказательные проекты с большим удовольствием.
Экологические принципы определяют, насколько компания заботится об окружающей среде и как пытается сократить ущерб, который наносится экологии.
Социальные принципы показывают отношение компании к персоналу, поставщикам, клиентам, партнёрам и потребителям. Чтобы соответствовать стандартам, бизнес должен работать над качеством условий труда, следить за гендерным балансом или инвестировать в социальные проекты.
Управленческие принципы затрагивают качество управления фирмой: прозрачность отчётности, зарплаты менеджмента, здоровую обстановку в офисах, отношения с акционерами, антикоррупционные меры. Для устойчивого развития компания должна соблюдать баланс между всеми критериями.
Центр Корпоративной Медицины — подписант Глобального договора ООН по устойчивому развитию и сам внедряет ESG-принципы в управление компанией и её бизнес-стратегию. ESG-проект — это в том числе продолжение идеологии компании.
Проект «Трудовая оборона» — это почти готовая методичка, в которой рассказывается о том, как большое промышленное предприятие может стать общественно значимым ESG-проектом. Он направлен на развитие социальных инициатив, защиту экологии, бережное отношение к труду и помощь сотрудникам.
Издание, несомненно, интересное, и цели у него благие. Только вот стиль статьи слишком формальный, неудобоваримый.
Но если ЦА - чиновники, то вопросов нет)