В первую очередь нам было важно правильно интегрировать мессенджер-маркетинг в общую CRM-стратегию компании, чтобы решать задачи центра поддержки клиентов, маркетинга и отдела послепродажного обслуживания: эффективнее отвечать на вопросы пользователей, собирать заявки, расширять клиентскую базу, продавать услуги, запчасти и автомобили.
Бот внутренняя кастом-разработка для личного пользования, или можно потестить сие чудо? :)
В статье упоминается Sherlock Platform — вот эти ребята https://sherlock.im