7 ошибок в общении с клиентами онлайн
Многие компании пользуются онлайн-чатами на сайте для общения с клиентами. Часто во время коммуникации в чате возникают сложности: клиент не отвечает на вопрос, не покупает или вообще уходит.
Многие компании пользуются онлайн-чатами на сайте для общения с клиентами. Часто во время коммуникации в чате возникают сложности: клиент не отвечает на вопрос, не покупает или вообще уходит.
По себе людей не судят, но эмодзи и вопросы продвижения коммуникации - я на дух не переношу. Они наоборот добавляют агрессии и нежелание продолжать общение. Если я задал четкий вопрос - я хочу получить такой же ответ. Кратко и по делу.
Проблема в том, что переписка не отображает эмоции собеседника. Чаще всего здесь помогают эмодзи и разные символы