18 книг по маркетингу, по которым учатся специалисты интернет-агентства
Привет! Команда "Веб-Центра" собрала подборку полезных книг по маркетингу. Прочитав их, можно узнать о проектировании и оптимизации пути пользователя, как принимаются решения о покупке, об отстройке от конкурентов и выстраивании стратегии, скрытой рекламе, отличиях маркетинга товаров и услуг и инструментах digital-продвижения.
Внутри обзора 2 бонуса: чек-лист продающего сайта и бесплатная подготовка стратегии продвижения в интернете
Вы не ошибетесь при выборе книги. Каждая из этих книг несет в себе важную информацию и массу прикладных методик. Подборка будет полезна как маркетологам любого уровня, так и людям, которые полагают, что от маркетинга далеки.
1. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль
На сегодняшний день в жизни обычного человека есть цифровые продукты и услуги, без которых уже нельзя представить свое существование: социальные сети, сервисы доставки или маркетплейсы. Предприниматель Нир Эяль написал книгу о том, как создать продукты, вызывающие привыкание и позволяющие пользователям «подсесть» на них.
Эта книга о проектировании и оптимизации пути пользователя, цель которого — длительное взаимодействие с цифровым продуктом. Нир рассказывает о форме длительного взаимодействия через «Зону привычек», в которой частое использование воспринимается как нечто полезное.
2. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден
Книга Фила Бардена «Взлом маркетинга» – это попытка залезть в мозг потребителя и понять, как он принимает решения о покупках, как воспринимает конкретные товары и услуги.
Автор делится своим видением о покупательском поведении, основываясь на науке о принятии решений и исследованиях в сфере нейромаркетинга. Это не сухая теория, а повествование, подкрепленное практикой известных мировых брендов: что именно влияет на покупки в том или ином случае, для той или иной компании.
После прочтения книги вы задумаетесь и взглянете на мир потребителя под другим углом. К вам придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей рекламной кампании. После чтения «Взлома маркетинга» у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга.
3. «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», Денис Савельев, Евгения Крюкова
Книга читается легко, в ней множество реальных примеров и совершенно нет воды. Авторы дают огромное количество полезной информации, поданной в виде пошаговых инструкций, например, об увеличении трафика и повышении конверсии. Главы собраны по тематикам: контент, статьи, промоушен, SEO, продажи, соцсети, e-mail-рассылки.
После прочтения вы получите море вдохновения, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.
4. «Стратегия голубого океана. Как создать рыночную нишу и перестать бояться конкурентов», Ким Чан, Рене Моборон
Книга «Стратегия голубого океана» – одна из самых важных книг по маркетингу. В книге огромное количество примеров, как удачных, так и неудачных: от цирка Дю Солей, полиции Нью-Йорка и Пентагона до таких гигантов с мировыми именами, как Ford, General Motors, Chrysler, IBM, Samsung и Apple.
Из всех книг по теории маркетинговой инноваций (когда продукт должен восприниматься как новый, но не обязательно быть новым) , эта книга признается лучшей во всем мире разными рейтингами, премиями и критиками.
В самом начале книги авторы приводит два великолепных примера работы стратегии голубого океана. Это цирк Cirque du Soleil и вино «Yellow Tail». На этих двух примерах ярко показано, как компании определили и реализовали теорию голубого океана: что нужно сократить и от чего нужно избавиться, что нужно усилить и что нужно добавить продукту.
Авторы на страницах книги формируют бизнес-стратегию, которая заключается в выходе компании из ожесточенной конкуренции. Основная мысль: в спокойных водах легче добиться успеха. Иными словами, в конкуренцию можно не вступать, если есть пути обхода. Если можно создать нечто новое, где конкуренты вам не помеха.
5. «Реклама под прикрытием и тайный мир продвижения в интернете», Мара Эйнштейн
«Реклама под прикрытием» – книга, с которой обязательно должны познакомиться все, чья работа связана с рекламой. Также книга подойдет и читателю, который хочет понимать, как реклама влияет на нашу жизнь. Легкий язык повествования и множество примеров делают её приятной для изучения.
В книге рассказывается о ключевых особенностях современной рекламы. Мара Эйнштейн последовательно объясняет, как избегание потребителями обычных рекламных посланий привело к развитию скрытых методов маркетинга. Скрытая реклама – повсюду. Она оформляется в виде продакт-плейсмента, нативной рекламы, контент-маркетинга, сторителлинга и брендинга.
В книге досконально объясняется, почему для скрытой рекламы важно не купить товар, услугу или бренд, а поделиться контентом о них. Отсюда проясняется популярность социальных сетей. Реклама носит персональный характер благодаря большим данным, которые рекламисты получают, отслеживая наши действия онлайн и офлайн. На основе этих данных каждый пользователь получает персонифицированные предложения.
6. «О рекламе», Дэвид Огилви
Эту книгу вы встретите во всех подборках о маркетинге, и не случайно. «О рекламе» – бестселлер, написанный отцом современной рекламы и одним из лучших копирайтеров в мире – Дэвидом Огилви.
Книга «О рекламе» дает ответы на такие вопросы:
- Как сделать рекламу, которая будет продавать?
- Какими должны быть тексты, иллюстрации, дизайн?
- Как привлечь и удержать клиентов? Как управлять рекламным агентством?
«О рекламе» пригодится всем, чья деятельность так или иначе касается рекламы: маркетологам, копирайтерам, дизайнерам, менеджерам проектов.
Сам Дэвид Огилви говорит о своем труде следующее:
«Эта книга не предназначена для читателей, которые полагают, что им уже известно все, что только можно знать о рекламном бизнесе. Мой труд – для молодых энтузиастов, а также для маститых профессионалов, которые не устают искать новые пути и средства для того, чтобы заставить покупателей чаще доставать кошелек и получать удовольствие от покупки».
Автор ссылается на истории реальных проектов, в которых применялись как блестящие идеи, так и неудачные решения. С одной стороны, рекламный мир очень изменился за всё время существования, с другой – многое осталось тем же и работает так же, как до появления интернета.
7. «4 ключа к маркетингу услуг», Гарри Беквит
В книге простым языком объясняется на чем строится маркетинг услуг, а также чем он отличается от товарного маркетинга.
Основные идеи книги:
- Первый ключ к успеху: цена. Цена – это не просто компенсация за услугу, которую вы оказываете. Цена может менять ощущения от пользования услугой. Чем выше ваши цены, тем выше воспринимаемое качество предоставляемых услуг.
- Второй ключ: бренд. И это вовсе не глянец, уникальность или креативное название делают бренд брендом. Самое важное, соответствует ли вашему бренду реальная деятельность компании. Развивая бренд, задавайте вопросы: что должен представлять наш бренд? Какие привлекательные и желательные качества он должен олицетворять?
- Третий ключ: «упаковка». Ваша «упаковка» – это то, как вы подаете себя и свои услуги. На основе «упаковки» люди часто принимают решения, причем иногда совершенно неоправданные и нелепые. Красота выполняет очень важную функцию – повышает наше настроение и делает счастливыми.
- Четвертый ключ: удовлетворенность. Чтобы успешно продавать свои услуги и удерживать клиентов – устанавливайте с ними прочные взаимоотношения. Дайте возможность вашим клиентам почувствовать себя важными. А чтобы завоевать их доверие, будьте последовательными во всем, что делаете.
Гарри Беквит советует записать каждое обещание, которое вы дали клиенту, и позаботиться о том, чтобы эти обещание были выполнены. В вашей маркетинговой коммуникации вы должны сразу начинать с убедительных доказательств вашей уникальной квалификации.
8. «Интернет-маркетинг – настольная книга digital-маркетолога», А. В. Гавриков, М. В. Фёдоров, В. В. Давыдов
Если вы считаете, что digital-маркетинг – это гораздо больше, чем «создание и раскрутка сайта», то эта книга для вас. С помощью нее вы сможете узнать о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, поймете, как использовать инновации, научитесь экспериментировать, измерять результат и корректировать тактику на основе результатов этих действий.
Самое важное, на нашему мнению, в этой книге то, что весь маркетинговый инструментарий делает поправки на российские реалии.
В книге описан действительно комплексный подход к интернет-маркетингу: и план написания стратегии, и сегментация аудитории, и планирование рекламных кампаний. Закладочек сделаете много: )
Если хотите выстроить системный маркетинг в интернете, то расскажите о своих целях. И мы бесплатно подготовим для вас стратегию продвижению ↓
9. «Метод Story Brand», Дональд Миллер
В своей книге Миллер рассказывает о том, как «не надо», подкрепляя теорию историями из практики. В конце концов, кому сейчас нужна сухая реклама, не создающая в голове у потенциального клиента красивую картинку о том, насколько лучше-комфортнее-проще будет его жизнь после приобретения вашего продукта?
Вся книга описывает «схему» построения истории вокруг своего продукта/компании:
- в истории всегда есть герой, который сталкивается с проблемой;
- он встречает проводника, который предлагает план и призывает его к действиям, которые приводят к успеху и помогают избежать провала.
Схема далеко не нова, но автор и не говорит о новизне — наоборот, он приводит примеры таких историй: вспомните хотя бы «Голодные игры» или классическую трилогию «Звездных войн».
Миллер разбирает каждый пункт схемы, рассказывает, как это можно использовать в рекламе, а также после каждой главы даёт список наводящих вопросов, которые могут помочь в применении советов на практике.
10. «Библия интернет-маркетолога. Полное руководство для новичков и профессионалов», Барченков Иван
Этот всеобъемлющий справочник предоставляет комплексный обзор инструментов и стратегий интернет-маркетинга. Он станет незаменимым помощником как для начинающих, так и для опытных маркетологов, которые хотят усовершенствовать свои навыки и расширить знания.
Книга состоит из шести частей, охватывая темы SEO-продвижения, веб-аналитики, контекстной и медийной рекламы, а также автоматизации работы с рекламой. Автор подробно рассказывает о структуре поисковой системы, факторах ранжирования, настройке и оптимизации рекламных кампаний, аналитических инструментах и многом другом.
Благодаря практическим советам и пошаговым инструкциям, читатели смогут применить полученные знания на практике и улучшить результаты своих маркетинговых кампаний. В книге также рассматриваются особенности работы с различными платформами, такими как Яндекс.Директ, Google Ads и другие, а также представлены примеры успешных стратегий и техник для повышения конверсии сайта и эффективности рекламы.
11. «Воронки продаж в интернете», Мария Солодар
В книге вы найдете рабочие инструменты, внедрив которые вы получите максимальный результат от продаж. Издание пошагово рассказывает, как создать воронку продаж.
По мнению автора, любая воронка – это трансформация клиента. С помощью покупки продукта, мы предлагаем ему решение проблемы, приобретение эмоций и статуса.
Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента, должны быть соответствующие уровню доверия в отдельном и конкретном моменте. Например, холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный, полезный и интересный материал – лид-магнит, который позволит повысить кредит доверия к вашему бренду.
Трипваер – первый продукт за деньги. Его задачей является не получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Этот продукт полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия к компании: выгода от его приобретения превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта.
Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чек в десятки раз выше главного продукта.
12. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант
В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как конверсия — процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.
В книге Бена Ханта предлагаются простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части читателям предлагаются доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации) , которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Во второй части книги описываются профессиональные техники, которые позволяют удерживать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей.
Прочитав эту книгу, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.
- Во-первых, книга написана простым языком, в отличие других книг по подобной тематике, которые, призваны, как нам кажется, продемонстрировать интеллект автора, а не оказать реальную помощь читателю.
- Во-вторых, книга шаг за шагом знакомит вас со всем, что вы должны знать для привлечения посетителей на ваш сайт, заключения большего числа сделок, и все это — при меньших затратах.
- В-третьих, эта книга полна практических примеров, что в значительной степени облегчит понимание авторского замысла.
Если хотите проверить свой сайт на продающие свойства или повысить его конверсию, то забирайте чек-лист ↓
13. «Сначала мобильные!», Люк Вроблевски
Книга по адаптивному веб-дизайну, которая очень легко читается. Вроблевски подробно объясняет основные принципы и преимущества мобильного подхода к дизайну. При этом не закрывает глаза на потенциальные ловушки и связанные с этим риски. Книга отлично помогает дизайнерам и не дизайнерам больше думать о дизайне с учетом мобильных устройств.
- Контент важнее навигации. Начинать общение с пользователями нужно с контента, а не с навигации. Хорошим примером является мобильная версия YouTube, где навигация была максимально сокращена и упрощена в пользу контента.
- Дизайн для различных мобильных устройств. Автор уделяет внимание вопросам дизайна и реализации, связанным с постоянно меняющимися мобильными устройствами, браузерами и операционными системами. Ключевым моментом, по нашему мнению, является то, что сейчас важно делать «адаптивные макеты», когда элементы интерфейса (поиск, корзина, поля ввода) , разработаны таким образом, чтобы они адаптировались к доступному им пространству.
- Прикосновение и «Достижение малого путем увеличения» — подавляющее большинство мобильных устройств на сегодняшний день сенсорные. Это означает использование пальцев для взаимодействия с сайтом или приложением. Поэтому Вроблевски подчеркивает важность создания действий соответствующего размера и расположения, чтобы помочь людям нажимать уверенно и точно.
Главный вывод, который делает Вроблевски – при разработке дизайна для мобильных устройств действительно необходимо знать своих пользователей и свой бизнес. Недостаточно просто попытаться заставить ваш существующий веб-сайт работать на мобильном телефоне. Нужно сделать его максимально удобным для пользователя.
14. «Пришел, увидел, убедил. Как успешно продавать свои бизнес-идеи», Стефани Палмер
У вашей идеи большие перспективы? Вы создали продукт, который — вы уверены — раскупят в первый же день? Вы открываете компанию, которая изменит мир, пусть и не сразу? Если вы не сумеете доказать это людям, от которых зависит ее реализация, будь то инвесторы, партнеры или сотрудники, — считайте, что идеи у вас и не было.
Автор книги Стефани Палмер утверждает: методы убеждения, действующие на прожженных менеджеров «фабрики грез», прекрасно работают и в других областях бизнеса.
Прочитав «Пришел, увидел, убедил» вы будете чувствовать себя уверенно на любой встрече любого уровня и сможете представить свою идею в самом выгодном свете, будь то проект для инвестора или презентация продукта. Эта книга для всех предпринимателей и менеджеров, чей успех напрямую зависит от продажи своих идей, услуг или товаров.
15. «Эмоциональные продажи», Кристина Птуха, Валерия Гусарова
Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли «ухватить» эти эмоции покупателя, «залезть» ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели – слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?
Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.
16. «Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram*, VK, Facebook*», Виталий Говорухин
Продажи в переписке – это не про будущее, а про самое актуальное на свете время – про сегодня. И продажи эти далеко не так поверхностны и легки, как может показаться продавцам, которые привыкли отправлять суровые коммерческие предложения или виртуозно выстраивать телефонный разговор. Конкуренция сумасшедшая. Звонки раздражают покупателей. В почту они порой не заходят неделями. Нелегко сегодня продавцам.
Настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и – общения в мессенджерах и соцсетях.
Научитесь правильно использовать мессенджеры и встраивать переписку в вашу повседневную работу с клиентами по книге Виталия Говорухина.
17. «Основы контент стратегии», Эрин Киссейн
«Основы контентной стратегии» содержат мощную теоретическую базу и множество отличных примеров ее практического применения.
Книга Эрин Киссейн даст вам ответы на вопросы:
- Как создать контент, который будет интересен целевой аудитории?
- Как добиться того, чтобы он привлекал посетителей и превращал их в покупателей?
С помощью этой книги вы научитесь создавать интересный контент, который будет притягивать взгляды и деньги.
Эта книга для владельцев сайтов, редакторов и контент-менеджеров.
18. «Пиши, сокращай», Максим Ильяхов
Книга «Пиши, сокращай» – мастхэв каждого специалиста, работающего в интернете. Материал – концентрация всего полезного, что придумали редакторы, журналисты и специалисты, которые работают с текстами. Структура построена от простого к сложному: сначала тебя научат работать со словами, затем с предложениями, абзацами и в конце – с большой статьей.
Первая заповедь книги – смысл важнее слова. Вторая заповедь – забота о читателе.
В этой книге вам наглядно покажут, как написать текст, который:
- легко читать,
- доносит просто и понятно любую мысль,
- обладает силой и вызывает отклик.
Заключение
Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией
Никакая теория не заменит практики, поэтому все, что вы читаете, нужно пробовать в жизни. Продвигаться в одиночку невероятно сложно, даже если вы прочитали все книги из списка.
Так и есть. После прочтения любой обучающей книги стоит подумать, как применить теорию на практике, и пробовать. Знания без опыта – бесполезная штука)
Те, кто будет читать книги по маркетингу, совет: прочитайте любые 2 - и уже на второй вы поймёте что инфа везде одна и та же, только написано другими словами. В идеале 2 эти книги пусть будут: одна по психологии маркетинга, вторая по визуальной составляющей, а всё остальное читай по продажам.
Привет. А что посоветуешь?
мне больше нравятся блоги и статьи от макетологов - там чисто практические советы. но если по книгам то понравились "Слелано, чтобы прилипать" и "Заразительный". "Взлом маркетинга" слишком погружающая книга, сложно читается, но оч полезная. А по продажам - "45 татуировок продавана" конечно и статьи-статьи-статьи. "Голубой океан" даже до середины не дочитал, уже с 1 главы понятно о чём речь, остальное - вода )) Щас читаю "Пиши-сокращай" - та же история что с "Океаном".. В перерывах между маркетингами - истории успеха разных брендов. Перечитываю Локонцева о его барбер-шопах "Топ-ган".
Вода в книгах по маркетингу – почти повсеместная вещь) Если хотите 100% полезной и прикладной информации, приходите к нам в блог Веб-Центра. Например, здесь разбираем по косточкам SWOT-анализ: виды, как провести и как применить на практике:
https://web-c.ru/blog/swot-analiz/
от души!
Невозможно там что-то прочитать из-за всплывающей рекламы, которая при закрытие, перебрасывает на другую информацию…
а посоветуйте, пожалуйста, достойные блоги маркетологов)
Здравствуйте, а посоветуйте, пожалуйста, конкретные "блоги и статьи от маркетологов", может есть что/кто популярный я не интересовался просто этой темой еще :)
Тоже слышал что по крайней мере по конкретным инструментам бесполезно покупать книги, так как быстро меняется все, и лучше статьи в интернете.
Обучающие книги стоит выбирать исходя из того, какую «ветку» работы компании нужно подтянуть. Все книги, которые собрали в подборку, мы используем для внутреннего обучения специалистов агентства.
Спасибо за подборку! Теперь знаю, что буду просить у коллег на День рождения!))
Очень здорово, что вы собрали подборку полезных книг, спасибо)
Спасибо за подборку, звучит интересно!
Делитесь своими вариантами книг, и мы напишем обзор!
Комментарий удален модератором
Здравствуйте.
Посоветуйте, пожалуйста, список литературы по B2B-маркетингу/продажам.
Мария Солодар? Вы серьезно?)))
В книге "Библия интернет-маркетологов", действительно, очень хорошая подача материала. Помогла глубже понять маркетинг-процессы. Однозначно советую к прочтению.