{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
First Data

От любви до ненависти: сколько раз показывать рекламу, чтобы не надоесть покупателю?

Сколько раз показывать рекламное объявление одному пользователю? Большинство маркетологов определяют частоту показа эмпирически, полагая, что при малых значениях пользователь не запомнит сообщение, а при больших — есть риск добиться эффекта баннерной слепоты.

Мы в First Data решили проверить гипотезу о том, как частота показов влияет на конверсию в покупку.

Предположение о том, что большее число показов дает меньшую конверсию, мы протестировали на самом чувствительном кейсе.

Наиболее навязчивой реклама кажется в период больших распродаж — каждый бренд или ритейлер старается сообщить всем на свете о своих скидках и уникальных предложениях. Риск затеряться среди тысяч похожих объявлений возрастает в разы, равно как и шансы вызвать недовольство слишком частым появлением на экране пользователя.

Мы проверяли нашу гипотезу вместе с гипермаркетом электроники и техники на целевой аудитории ритейлера — мужчинах и женщинах от 18 до 55, которые периодически покупают бытовую технику. Гипермаркет часто проводит акции со скидками и кешбеками — именно такую рекламную кампанию мы и анализировали.

В ходе эксперимента мы планировали найти то самое идеальное число показов, которое дает самую высокую конверсию.

Что сделали

Опираясь на транзакционные данные, собрали обычную для данного ритейлера ЦА — покупателей электроники и бытовой техники. Важно, что в ЦА входили покупатели разных брендов и завсегдатаи разных торговых сетей в возрасте от 18 до 55 лет. На эту ЦА мы таргетировали объявления ритейлера об очередной распродаже товаров.

Аудиторию мы разбили на три группы, по частоте показа объявлений — 1, 3 и 5 раз за те две недели, что длилась рекламная кампания.

Как анализировали

По окончании РК мы передали ритейлеру список Hard ID тех пользователей, которым была показана реклама. Гипермаркет сверил наш сегмент со своей базой покупок и вернул нам список тех, кто видел рекламу и приобрел товары по акции. Мы проанализировали результат в разрезе тех самых трех групп, которые с разной частотой видели рекламу, и сравнили уровень конверсии в каждой группе.

Результаты нас удивили — CR был практически одинаков во всех группах, разница составляла сотые доли процентов. Те, кто видел рекламу пять раз с очень небольшим перевесом покупали лучше тех, кто видел всего одно объявление за две недели теста. А та самая «золотая середина», люди, видевшие рекламу три раза, сделали меньше всего покупок.

Перевес в несколько сотых процента статистически незначим, что опровергает стереотип — частые показы не вызывают раздражения. Но и заметно более высоких результатов, по крайней мере в сегменте электроники, не приносят. А значит, можно смело уменьшить количество показов, сократив при этом рекламный бюджет.

В первом приближении мы взяли довольно общую аудиторию в широком возрастном диапазоне и не выделяли в анализе конкретные товарные категории. Возможно, детальный анализ покажет более интересные результаты — можно проверять реакцию пользователей на разную частоту показов при продвижении конкретных брендов или товаров, сравнивать персонализированные креативы для разных ЦА, запоминаемость рекламы товаров из разных групп и еще много других гипотез.

Тем, кто планирует демонстрировать рекламу одной и той же акции или товара несколько раз одному пользователю, рекомендуем использовать разные креативы для каждого показа или продумать серию взаимосвязанных объявлений. Так реклама не надоест и бренд лучше запомнится.

0
21 комментарий
Написать комментарий...
Rax034

Опоздали, баннерная слепота сегодня сформировал задолго до вас.
У меня даже скилл сформировался отличать рекламный пост/видео/статью от реальной. Когда листаю ленту, как-то само срабатывает, по общему построению текста и картинкам ты даже не замечаешь публика в общей ленте, даже если это ловко спрятанная реклама.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Kuzmichev

0 раз вполне пойдёт. Спасибо адблоку

Ответить
Развернуть ветку
Саша

одному мне плевать на всякие рекламы? из приницпа не покупаю, точ то мне в рожу суют... ненавижу рекламщиков.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Арсеньев

Добрый день.
Я из компании Орифлейм.
У нас для вас есть отличное предложение, как я могу с вами связаться?

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Ни одного блин!

Ответить
Развернуть ветку
Denis

0.

Ответить
Развернуть ветку
Kate Chizhova

Ребята, вы из First Data, но единственные цифры в этой статье — это количество показов на пользователя.

Интересно почитать подобные кейсы, но хочется больше конкретики, не обижайтесь. Раз статистической значимости нет, хотя бы привели циферки по охватам, кликам и другим интересным рекламным показателям.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Dorofeev

Удваиваю. Без цифр "найс ту ноу", но аргументом в дискуссии с руководством\клиентом не станет.

Ответить
Развернуть ветку
Артём А.

Так это first data а не all necessary or interesting data

Ответить
Развернуть ветку
Артур Кожевников

Ещё одно подтверждение тому, что "эффективные гении" из Яндекса просирают бюджеты впустую. У Сегаловича к ним было бы много вопросов. Воложу похер.

Ответить
Развернуть ветку
Нехороший Артем

Ни одного!!!

Ответить
Развернуть ветку
Ияза Гара

Достаточно 3-4 раза показать свой сраный неотключаемый ролик перед видео чтобы навсегда попасть в немилость.

Ответить
Развернуть ветку
Alan Caracessec

Вы не представляете как заебал в казахстане местный 1FIT со своей ебучей плавающей по подписке бабой. Придушу её если не дай Бог увижу в Алмате. Пришлось купить VPN и сидеть через Венгрию с телефона, на компе давно UBlock.

Бога ради, товарищи маркетологи, убирайте рекламу хотя бы после 3-месяцев после первого показа.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Голубятин

Бля. Это боль

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Dergilev

5-7 показов по идее.
Но, продаю дом в новострой ЖК, это адище и неликвид дикий.
Крутим уже реклу полгода в размере половины бюджета на все...и продается еле-еле.
Но хоть как-то. Иначе вообще продаж не будет, не бросишь же.
Аналитика уже бессмысленна, и без того ясно, что лид можно завести на стройку , но покупать "это" дураков слишком мало.
Потому достаем ЦА несмотря ни на что...

Ответить
Развернуть ветку
Ияза Гара

Пробовали акцию с кепкой в подарок? Должно работать!

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Dergilev

Вчерашний день! Кружка и брелок - вот , что работает всегда!

Ответить
Развернуть ветку
Артём А.
в размере половины бюджета на все

Блять, это серьезно???

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Dergilev

или плати коммуналку за 200 не проданных квартир из своего кармана дальше, а также кредиты взятые на возведение ЖК

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Selyanin

вообще все равно на рекламу, ее столько, что уже давно можно было к ней привыкнуть и не замечать

Ответить
Развернуть ветку
631 052

НОЛЬ.
если вопрос задан в такой форме, ответ такой.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 21 комментарий
null