В этом кейсе поделимся:Как получать заявки без Таргета;Как удалось снизить стоимость лида до 20 рублей;Какие связки работают на бронирование лучше всего.В продвижении услуг, связанных с отдыхом, нужно учитывать, что решение покупатель принимает не только рационально, но и эмоционально. Планируя отпуск и место его проведения потребители изучают не только условия, цены, но интересуются всеми деталями.Поэтому важно заранее готовить аудиторию, удерживать, закрывать возражения. На это нужно время и целый комплекс мероприятий, включая контент-маркетинг и продвижение.Еще важно учитывать высокую конкуренцию в сезон. К его началу рынок перенасыщен предложениями об отдыхе. Продвижение нужно начинать заранее.Сложность была в том, что на старте сотрудничества у клиента был не использующийся аккаунт 170 подписчиков. Профиль был не готов к приему трафика. В январе мы начали работу с подготовки аккаунта. О проектеЦентр семейного отдыха. Работает с 2020 года. Расположен на популярном пляже в 30 минутах от Владивостока. Есть собственная большая парковка. Летние домики, беседки, кафе.Ранее SMM продвижение было только в сезон. Другие каналы продвижения — сайты объявлений.Необходимо было продвигать услугу "аренда летних домиков у моря".Сезон услуги — с мая по сентябрь. Период сотрудничества 6 месяцев.Регион продвижения — Дальний Восток.Провели анализ конкурентов. Выяснили, что аккаунты есть не у всех баз отдыха. Многие ведут их сезонно. Контент достаточно однообразный без определенного плана. Фото и видео материалы часто невысокого качества.Анализ помог выявить преимущества и минусы базы отдыха относительно прямых конкурентов. Также провели анализ целевой аудитории, существующих клиентов с прошлых сезонов. Это жители городов Дальнего Востока, планирующие поехать на базу на отдых в отпуск. Семейные пары, как правило, с детьми.Важно для аудиторииКомфортный отдых на море. Наличие инфраструктуры, но при этом расположение не в шумном месте. Оптимальные варианты проживания по соотношению цена/качество. Важно, чтобы были развлечения для детей, качественное питание. Песчаный пляж. Изучают отзывы перед покупкой.Сформировали SMM стратегию для Instagram, подготовили рубрикатор, визуальное оформление, контент-план и организовали размещение контента на постоянной основе. Важно было вызвать интерес к услугам базы отдыха задолго до начала сезона. Удержать и “прогреть” аудиторию.Сделали акцент на вовлекающие видео Reels с обзором базы отдыха.ДоПослеВ феврале настроили и запустили тестовую кампанию в Таргете.Цель рекламы была выбрана “трафик”. Протестирована аудитория ”максимальный охват”.Общие результаты за период теста: − бюджет: 4 712,95 руб. (5 655,54 руб. с НДС).− охваты: 54 399 чел., 153 415 показов.− средняя стоимость охвата 1000 человек: 86,64 руб., средняя стоимость 1000 показов: 56,01 руб.− переходы в профиль: 2 344 раз.− средняя стоимость перехода в профиль: 2,01 руб.В результате получили 49 лидов — запросы на бронирование летних домиков.В начале марта пришлось пересмотреть стратегию продвижения без Таргета. Важно было до начала сезона сформировать поток заявок.Составили базу аккаунтов городских сообщества Дальнего Востока согласно географии ЦА. Включили в список те регионы, из которых фактически уже были клиенты в прошлые сезоны. Предпочтение наиболее крупным пабликам с аудиторией более 100 к.Анализировали состав, качество аудитории пабликов через сервис аналитики. Дает наиболее развернутую статистику. Отсеяли некачественные аккаунты, а также с накрученной аудиторией, низким ER и другими негативными характеристиками.Так поняли какие паблики дают больше всего запросов. Определили, что для данного проекта, продвижение в пабликах Забайкальского края оказалось неэффективным. Более того, именно из этого региона было возражение “дорого”.Размещали в сообществах публикации: посты + сторис, только посты. Тестировали разное время, формат публикации:Макет с элементами дизайна;Видео (обзор базы отдыха);Карусель с фото (обзор базы отдыха).Публиковали посты по графику, чтобы максимально точно замерить результаты и понять какой регион и аккаунт работает лучшеОпределили, что карусель из фото и видео нравится аудитории больше всего. Причем максимально нативный формат и мобильная съемка показали лучшие результаты.Так часть запросов пользователи оставляли в паблике под рекламной публикацией. Приходилось постоянно отслеживать и отвечать.По итогам первого месяца продвижения оставили только работающие связки. Исключили регионы, которые не дают результатов.В июле клиент получил 562 запроса в Директ. Затраты на рекламу в июле 11 350 рублей. Стоимость лида — 20 рублей.По обратной связи от клиента больше всего запросов и бронирований было из Якутии. В конце июля продвижение остановили, т.к. весь сезон был уже забронирован.Запросы в Директ.Количество подписчиков на конец августа 2022.В результате из пабликов получили 906 лидов — запросы на бронирование летних домиков.Потрачено на рекламу: 69 990 руб.Получено лидов: 906.Стоимость лида: 77 руб.Для продвижения базы отдыха с выраженной сезонностью услуг важно начать работу до начала сезона. Желательно за 2-3 месяца. Так есть возможность подготовить аудиторию, задействовать разные каналы и варианты продвижения, выявить самые эффективные связки. Чтобы к началу сезона получить максимальное количество запросов.Клиент остался очень доволен результатами, планирует продолжить сотрудничество в новом сезоне.