Как привлекать клиентов на производство штампов на 10 млн ежемесячно?

Сперва я прошу, нет, настаиваю. Посмотрите пятиминутное интервью с заказчиком.

В сентябре 2021 года к нам в агентство «Бумеранг» обратился директор компании Дельфа Сервис — Эдуард Акчульпанов.

Компания занимается производством штампов для металла. Объясню на примере: одним из клиентов компании является Автоваз. Детали для автомобилей Автоваза штампуются на штампах компании Дельфа Сервис.

• +-20 заявок в месяц;
• Заявки холодные и не до конца целевые;
• Клиенты хотят заказать 1-2 штампа, цены сильно демпингуют;
• 3-4 страница в выдаче по SEO;
• Менеджеры теряют и никак не прогревают заявки;
• У бизнеса долги, новые станки не покупались с 2013 года, задержки зарплат, сложности в бизнес-процессах…

• Нет никакой стабильности с заявками. Сегодня они есть, завтра их нет. А останавливать производство ни в коем случае нельзя.
• Узкое горлышко компании также и в качестве самих заявок из интернета. Они практически все холодные и хотят не «штамп для металла», а «штамп для печати»
• В компании долгий цикл сделки. Заявка может прийти сегодня, а штамп закажут через пол года. Соответственно нет никакого прогрева, напоминаний о себе. Клиенты попросту "теряются".

• У клиентов нет доверия к компании. На рынке много перекупов и клиенты считают компанию одним из них.

• +-100 заявок в месяц;
• Заявки на 80% целевые;
• Клиенты заказывают по 25-30 штампов за раз;
• 1-2 страница в выдаче по SEO, большинство позиций в ТОПе;
• Менеджеры не теряют заявки
• Клиентов автоматически прогревает e-mail рассылка
• Владелец бизнеса Эдуард спокоен за маркетинг, так как полностью доверяет нам это направление.

Ключевым является то, что целевая аудитория компании делится на несколько сегментов:

• менеджеры по снабжению, технические директора;
• директора компаний;

Возраст 30-50 лет. Мужчины.

Ключевая потребность найти качественного поставщика оборудования по доступной цене, который в срок выполнит производство, доставку и монтаж.

Также их интересует сокращение и оптимизация расходов, быстрый запуск новых линий производств.

При помощи анализа продукта и компании мы смогли выделить конкурентные преимущества, которые легли в основу нашего оффера:

• гарантия 1 200 000 ударов;
• бесплатная доставка по РФ;
• производство от 60 дней (конкуренты изготавливают и по 6 месяцев)
  

Также мы прозвонили конкурентов и получили десяток коммерческих предложений. Это было нужно для понимания рынка с позиции клиента.+ мы смогли увидеть цены конкурентов и дотянуться до уникальных предложений (спойлер: их практически нет).

Благодаря анализам, у нас появилось полное понимание целевой аудитории, продукта клиента и вся необходимая информация о конкурентах.

Напомню, что основной сайт создавался задолго до начала нашего сотрудничества и в планах на ближайшие несколько месяцев — его полная переделка.

А пока мы обошлись лишь внесением смыслов в его структуру, добавлением нескольких новых разделов и немного освежили визуально.

Эти изменений закрыли проблему доверия, так как на сайте огромное множество подтверждений, что компания является конечным производителем, а не перекупом.

Положено начало и для SEO-оптимизации.Написана и оптимизирована куча статей по разные запросы. Результат на скрине ниже:

После редизайна и переделки основного сайта результаты станут еще лучше

Мы создали для компании новый сайт лендинг — https://delfa-service.ru/

Дизайн специально сделали не супер-гламур, так как целевая аудитория люди взрослые и они больше доверяют стилю а ля 2010, чем новомодным трендам.

Долгое время мы проводили разные A/B-тесты по заголовкам, контенту самого сайта, визуалу, формам и полезностям, которые даем клиентам. В результате нынешний вариант — самый лучший по всем цифрам.

Заявки с него приходят теплые и целевые, которые в дальнейшем закрываются в продажу.

Первым делом мы запустили РСЯ (рекламная сеть Яндекса) и заявки шли крайне неоднозначные. Было слишком много желающих заказать штамп для печати. А запросы «заказать штамп» одинаковые для двух ниш.

Было принято решение обучать Яндекс нужной нам аудитории.Реализовано все при помощи мастеров кампаний.

Суммарно с ноября 21 года по август 22 на наш сайт привлечено 459 заявок по цене, внимание, 146 рублей/заявку!

Стратегия работает до сих пор и стабильно дает заявки ежедневно.

Но напомню, у компании есть еще основной сайт, на который мы также льем трафик помимо SEO.

Основной целью мы поставили страницу контактов, так как люди пишут свой запрос в 40% случаев напрямую на почту (да, такова ниша).И это нашло свой отклик.+ дополнительно идут заявки и с основного сайта.

Суммарно заявки с форм + прямые обращения на почту + заказ обратного звонка = свыше 100 обращений ежемесячно.

Анализ конкурентов показал нам, что люди перезванивают по заявкам дай бог в тот же день, если не на следующий.

Мы же создаем WOW-эффект, перезванивая клиенту сразу же за 30 секунд.

Это все реализуется за счет сервиса Envybox.

Благодаря этому мы, во-первых, увеличили кол-во обращений еще на 30%, так как виджет появляется автоматически, если человек уводит курсором и собирается закрыть сайт. Или же если он слишком долго находится на сайте

Во-вторых, упростили работу отделу продаж. Их задачей осталось общаться по телефону и рассылать коммерческие.

Также для первичного отдела продаж составили скрипт квалификации клиента, который позволяет передать инженеру всю информацию об изделии для составления коммерческого предложения.

Дополнительно составили скрипт напоминания о себе заявкам, которым уже больше 3-ех месяцев.

Напомню, что у заказчика супер-долгий цикл сделки. Некоторые клиенты обращаются к нему спустя пол-года или даже год после первого контакта.

Именно поэтому мы внедрили e-mail рассылку через сервис Sendpuls.

Принцип работы следующий.Когда человек оставляет заявку на сайте, email из заявки автоматически улетает в сервис рассылки.Также раз в месяц вручную добавляются новые адреса, которые писали заказчику напрямую.

Дальше мы начинаем прогрев клиентов, показывая нашу работу, делимся достижениями компании и новостями.А также автоматически поздравляем с праздниками.

У заказчика в 2022 году произошло целых 2 события.

1. 15 лет компании, в честь чего мы изготовили новый логотип, а также массу сувенирной, печатной и онлайн продукции
2. Компания изготовила свой 5000-ый штамп, событие которого было также освещено во всех ресурсах.
   

У компании имеется свой smm-специалист, который занимается съемкой материалов и в дальнейшем выкладывает в соц. сети.

Мы же в свою очередь помогаем советами и материалами.Так, например, выполнили монтаж информационного ролика, который вы видели в самом начале статьи.

• +-100 заявок в месяц;
• Заявки на 80% целевые;
• 1-2 страница в выдаче по SEO, большинство позиций в ТОПе;
• Менеджеры не теряют заявки
• Клиентов автоматически прогревает e-mail рассылка
• Владелец бизнеса Эдуард спокоен за маркетинг, так как полностью доверяет нам это направление.

Запишитесь на бесплатный 15-минутный аудит, на котором мы посчитаем, сколько вы недозарабатываете на своем производстве и как вам увеличить прибыль без миллионных затрат?

Получить консультацию

Или пишете свой запрос на e-mail: [email protected]