HR-кейс в Телеграм: как мы в 12 раз перевыполнили план по конверсиям и нашли клиенту крутых спецов в команду

Компании ведут поиск IT-специалистов в основном через сайты или job-порталы — например, hh.ru, habr.com, jobers.ru и т.д. Но могут не получать нужного результата. Проблем бывает несколько:

Как обойти эти две проблемы? Таким вопросом мы задались, когда к нам в компанию пришел проект от одной крупной IT-компании. И мы нашли ответ — обманули систему: не искали иголку в стоге сена, а пошли туда, где только иголки — в Телеграм.

Телеграм превосходит возможности остальных мессенджеров, потому что он наиболее безопасный и эффективный для рекламных и PR-целей компаний. Да, Телеграм не так удобен, как Яндекс Директ или Рекламный кабинет ВКонтакте. Но если искать IT-сотрудников на Телеграм-каналах и в Телеграм-чатах — получаем два преимущества:

Но важно отметить — разработчики особенно чувствительны к ценности, с которой приходит человек в чат или группу: «Накидать щит-реакций и отписок за плохую рекламу? Умеем, могём!» Поэтому мы крайне аккуратно стараемся делать продвижение наших клиентов в мессенджере.

В статье расскажем, как мы нашли альтернативное решение поиска IT-специалистов при помощи Телеграм. Раскроем все нюансы работы, которые помогли нам точно попасть в ЦА и перевыполнить план по конверсиям почти в 12 раз. Обо всем по порядку ;)

Наша ЦА — это IT-специалисты. Все они обладают разными знаниями и опытом. Поэтому чтобы понять, для кого конкретно мы публикуем рекламу, мы делим ЦА на группы. Так мы знаем, на каких каналах искать опытных спецов, а где — новичков. Если нужен опытный специалист, то бесполезно искать его в чатах или на каналах по начальному изучению IT — его там не будет.

На нашем проекте мы разделили ЦА по опыту работы на 4 группы:

Нам не сложно — вам приятно!

Выбор — канал или чат — зависит от целей публикации. Чаты созданы для общения, а каналы — чтобы делиться контентом. По нашему опыту, каналы всегда приносят хороший трафик, а чаты помогают добирать аудиторию.

Если нужен кандидат по узкому направлению, например, junior-специалист по Python, подойдет канал «Pythonist.ru — образование по Питону», где выкладывают полезный контент для обучения. А если же нужен опытный GO-разработчик — лучше выбрать чат «GOLANG Чат», где участники задают вопросы, делятся опытом, помогают с задачами или кодировками.

Таким образом, при поиске обращаем внимание не только на каналы с вакансиями, но и на потенциально интересные сообщества для IT-специалистов: IT-технологии, менеджмент, веб-дизайн и другие.

Весь контент на канале, безусловно, должен соответствовать его тематике. Согласитесь, будет странно на канале о программировании увидеть котиков и мемасики на отвлеченные темы.

Не будем сильно капитанить о проверке накруток подписчиков, охватов постов — это и так понятно. Но отметим, что в бирже TGStat можно посмотреть, как ведут себя подписчики, какие публикации в топе и многое другое. Не благодарите ;)

Найденные каналы мы распределяем на три группы, каждая из которых будет иметь свой приоритет при публикации вакансий. Главный критерий — попадание в целевую аудиторию:

Один и тот же человек может интересоваться всеми тремя группами каналов. Однако при посеве вакансий мы обязательно учитываем приоритет — в какой группе каналов будем публиковаться в первую очередь, а в какой во вторую.

Для опытных разработчиков делаем упор на целевую тематику, а для разработчика без опыта — общую и смежную. Чем лучше мы попадем в интерес специалиста, тем быстрее найдется кандидат.

На нашем проекте мы планировали разместить предложения стажировки для поиска начинающих специалистов. Целевой тематикой послужило направление тестирования, смежной — с++, а в качестве общей — мы определили общетематические каналы с разными стажировками.

Все данные занесли в большую таблицу, где каждому направлению поиска соответствуют каналы в Телеграм — название и ссылка. На скрине представлена лишь часть, чтобы вы не сошли с ума от количества информации.

На этом этапе начинаем обсуждать размещение вакансий с администраторами каналов или чатов. В результате диалога у нас должна быть следующая информация:

Администраторов бояться не нужно — они такие же люди, как и мы. А чем больше вы узнаете полезной информации, тем лучше.

К концу этого этапа у нас на руках огромный массив данных. Поэтому в электронную таблицу вносим название канала, ссылку на него, охваты, стоимость рекламы, условия, итоги публикации и т.д. После чего согласовываем с клиентом подходящие каналы.

Время творить! Главная цель — побудить айтишников совершить целевое действие: перейти на сайт с вакансией или стажировкой.

По нашему опыту при размещении вакансий самые высокие результаты дают нативные посты — публикации, которые органично совмещают полезную для айтишников информацию с упоминанием рекламодателя или ссылкой на страницу вакансии.

У нас есть рабочая схема по созданию рекламных постов. Всегда ею пользуемся и вам советуем. Здесь все очень просто — убедитесь сами.

После подготовки всех рекламных креативов согласовываем их с заказчиком и вносим правки в текст, если они есть.

Остается отправить подготовленные посты в выбранные каналы для дальнейшей публикации. И ждать наплыва 100500 заявок :)

А после — подвести итоги. Для этого смотрим на плановые и фактические показатели:

Если фактические показатели больше плановых, то, значит, мы молодцы :) Мы выполнили то, что спрогнозировали перед посевом, а полученный спредшит с данными можем использовать при следующих посевах.

Если фактические показатели меньше плановых — то, причин непопадания в план может быть много: от критериев вакансии до специфики ЦА.

Один из последних посевов был ориентирован на опытных разработчиков всех направлений, руководителей команды с опытом не менее 3-х лет, менеджеров, которые управляют технической командой, software-экспертов и архитекторов ПО.

После всех интеграций лучшие показатели по переходам, заявкам и СРА показал канал «Тимлид Очевидность» — он принес 60 заявок, 2800 просмотров, СРА — 200 ₽.

А из чатов — с самым низким СРА стало бесплатное сообщество «Боль Тимлида», который принес 18 заявок и СРА — 0 ₽.

Результат посева показал, что на каналах и чатах мы перевыполнили план в 12 раз. А благодаря статистике в таблице отследили, какой результат принесли все интеграции.

При формировании следующей стратегии продвижения вакансий мы будем знать, как расставить приоритет и какой контент разместить в каждом чате и канале, чтобы в будущем увеличить эффективность посевов.

При размещении вакансий проще и выгоднее идти туда, где уже собрана ЦА и организована вся работа с рекламными интеграциями. Так вы быстрее наладите связь между соискателем и рекрутером, а, значит, и окупите вложенный бюджет на рекламу. А постоянные эксперименты и анализ результатов работы — залог увеличения количества лидов после посевов.