Email-маркетинг без бюджета. Как мы собрали 900 подписчиков по 5 центов в Facebook Lead Ads

Кейс про быстрый рост базы для email-рассылки.

Рассказывает Ната Павлык, основатель агентства Tucan, партнёр UniSender

Многим бизнесам, особенно начинающим, трудно набрать базу подписчиков для email-рассылки. Все понимают: важно собирать лиды и писать им письма. Но не ясно, как это делать, тем более без бюджета.

Для одного интернет-магазина зоотоваров мы провели первичный сбор базы. Хотели протестировать одну гипотезу, чтобы масштабировать её в будущем.

Какие стояли задачи:

• Собрать базу для email-маркетинга.
• Собрать подписчиков для страниц в соцсетях.
• Определить, каким кормом сейчас кормят питомцев. На основе этих данных магазин построит план расширения ассортимента.

Всё за минимальный бюджет.

Мы давно знали о связке UniSender и Facebook Lead Ads и хотели протестировать эту интеграцию. В ней нет ничего особенного, кроме того, что она работает напрямую и что даёт возможность строить коммуникацию «в моменте».

Итак, гипотеза — что интеграция сработает и даст много дешёвых лидов.

Мы решили использовать функционал Facebook Lead Ads для сбора базы. Плюс совместить его с обычными механиками акций-розыгрышей в соцсетях для наращивания подписчиков на страницах магазина.

Для этого мы запустили акцию к Чёрной пятнице. Разыгрывали комплект лакомств для котиков и аналогично для собачек.

Читайте, как не прогореть с рассылкой к Чёрной пятнице.

Мы изначально сегментировали наши предложения и все дальнейшие взаимодействия. Предлагали пройти регистрацию, принять участие в розыгрыше и получить спецпредложение.

Данные, которые мы собирали формой:

Механика акции:

Почему было 3 условия:

• Плюсик в комментарии помогал продвигать саму публикацию.
• Лайк магазину помогал набирать подписчиков в соцсети.
• Заполненная лид-форма — набирать базу email.

Мы запустили рекламу на сегмент «котиков» за 10 дней до Чёрной пятницы. Собачкам повезло меньше: мы запустили для них рекламу за 4 дня до окончания акции. Это важное уточнение, так как результаты по этим сегментам отличаются.

Результаты лид форм:

По сегменту «котики» мы собрали 816 регистраций по цене 5 центов за лид, а по собачкам всего 73 лида по 11 центов.

Связка UniSender с Facebook Lead Ads дала нам возможность сразу добавлять контакты в нужный список и отправлять им письмо с подтверждением и условиями сразу после заполнения формы.

Как видно по списку «BlackFridayCats» часть лидов из формы оказалась некачественной (например, неактуальные email-адреса). Но основная масса — 760 контактов — абсолютно живые и отзывчивые лиды.

В пятницу, 23 ноября мы проводили розыгрыш призов в прямом эфире. Рассказали об этом участникам в электронном письме.

Результаты по письму:

Таким образом, всего за 43 доллара мы собрали почти тысячу адресов активной целевой сегментированной базы, с которой дальше уже могли строить работу по email-каналу.

Анализ только по Facebook (так как часть аудитории мы привлекали и в Instagram тоже, там добавилось 160 подписчиков):

Таким образом, мы получили каждого нового подписчика в соц сетях по 11 центов. Это также неплохой результат, особенно для новой страницы в Facebook.

Люди с удовольствием рассказывали, чем питается их любимец. Мы смогли обработать эти данные, чтобы на их основе построить план расширения ассортимента магазина. Плюс мы сегментировали пользователей для дальнейших коммуникаций по email.

Читайте, как сегментировать базу email: 6 критериев с примерами

Во всех «учебниках» по маркетингу рекомендуют ставить одну цель для подобных активностей. У нас было 3 важных цели и ограниченный бюджет.

Все 3 цели мы выполнили:

• Получили дешевые целевые лиды по 4,8 цента (всего 889 лидов за 43 доллара).
• Собрали подписчиков в соцсетях.
• Собрали важные данные для расширения ассортимента магазина.

Читайте путеводитель по рекламе в Facebook Lead Ads.