Ребрендинг: мода или необходимость? 5 признаков, что ваше время пришло

Принято считать, что ребрендинг — это только смена названия и фирменного стиля, однако это лишь капля в море. Меняется не только название, но и позиционирование, имидж в целом, подход к работе, а главное — восприятие компании.

В этой статье мы поделимся своим опытом ребрендинга, а в конце дадим чек-лист для самопроверки на актуальность
Мир развивается в ногу с технологиями, ежедневно мы наблюдаем это через социальные сети, в которых то и дело меняются тренды. За ними следуют и ожидания аудитории. То, что не изменяется, считается устаревшим, неактуальным. Вот почему нужен ребрендинг.
Вы наверняка видели в сети нескончаемый поток мемов о «Вкусно и точка» или русифицированных «Ягодках». Компании, которые уже много лет на рынке, стали обсуждать. Их ребрендинг стал не просто сменой имиджа, но и инфоповодом, который оживил их в медиапространстве.
Авиакомпания S7 раньше называлась «Сибирь», но в 2004 году, после террористического акта на их самолете, пассажиропоток сократился на 15%. Ребрендинг помог увеличить грузоперевозки на 12,3% всего за год. Так компания изменила восприятие и ассоциации у аудитории.
Как же использовать ребрендинг для достижения своих целей и не прогадать? Подойти к задаче с умом: провести анализ бренда и разработать стратегию.
В статье мы поделимся пошаговым планом, которого придерживались при ребрендинге нашего digital-агентства Smart Communications

Мы с удовольствием помогали нашим действующим клиентам обновить айдентику и даже сделать полноценный ребрендинг помимо развития мессенджер-маркетинга. Мы видели положительные результаты своей работы, но оказались сапожниками без сапог. Ведь агентство активно развивалось, а в брендинге это не отражалось.

После признания очевидного факта мы определили цели, которых хотели достичь с помощью ребрендинга.

1. Выразить «взросление» бренда

Smart Communication теперь не только про маркетинг, но и про технологии. Значит, пора отразить обе экспертизы.

2. Акцентировать внимание «наших» клиентов, стать более узнаваемыми среди целевой аудитории

Для этого мы описали портрет тех, кто чаще других выбирает нас в партнеры:

• руководители отделов маркетинга и предприниматели 30- 38 лет, которым не чужды инновации и digital-подход в развитии своих компаний;
• ценности: профессионализм, любовь к делу, развитие и эстетика;
  
• стиль жизни: они проактивные и жизнерадостные — посещают конференции и профильные мероприятия, путешествуют.
  

Новая айдентика должна соответствовать нашим клиентам и обращаться именно к ним.

Первым делом мы провели тщательный аудит бренда.

Определили смыслы, которые хотим транслировать через айдентику:

• экологичная коммуникация;
• выход за рамки привычных представлений, новаторство;
• креативность;
• четкость в соблюдении сроков;
• надежность и экспертность команды;
• прогрессивность;
• скорость мессенджеров — это самый быстрый и простой канал коммуникации с клиентами на сегодняшний день;
• элегантность — все-таки стиль не пустое слово для нас, кроме того это отражает наш подход, клиентоориентированность и сервис.

Затем выявили основные проблемы старых элементов:

• логотип недостаточно отражает ценности компании;

• детали не ориентированы на целевую аудиторию;

• нет актуальных и четких шрифтов;

• узкая и неоформленная цветовая палитра.

Так выглядел визуал до ребрендинга:

После диагностики мы начали работу над новым образом компании: подобрали шрифты и цветовую палитру, доработали логотип и паттерн.

Нашим вдохновением стал бренд Ferrari — стиль, скорость, лидерство, яркость и технологичность. Именно так мы видим мессенджеры и сообщения, которые, как машинки, носятся по треку, попадая прямо в телефон клиента.

Для нас это означает не бояться быть ярким, заметными, показать стремление к развитию и инновационность. Ведь лидерами рынка становятся те, кто чаще других тестирует новые гипотезы и ошибается. Это — смелость. Именно ее мы и хотели отразить в брендинге.

Обновленный логотип и айдентика Smart Communication:

• Четкие квадраты отражают структуру, линейность, точность и практичность наших решений для бизнеса. Форма повторяет линии гоночной трассы.

• «SC» выступают за линии. Они показывают, что мы не живем в рамках стандарта и адаптируемся под любую задачу проекта.

• Шрифт с соединенными символами повторяет идею коммуникации на всех уровнях и напоминают непрерывную дорогу.

Также мы создали дополнительную айдентику, которая выделила нашу креативность, находчивость и любовь к мессенджер-маркетингу.

В его основе — коммуникация в мессенджерах и Ferrari. Сокращенный вариант логотипа мы совместили с минималистичными иллюстрациями.

Нам понравилось использовать иллюстрации, поэтому мы дали волю фантазии и разработали стикеры в фирменных красно-розовых оттенках и игровой стилистике, так как часто используем геймификацию в разработке проектов для клиентов.

Стикерпак создает позитивный имидж, добавляет лояльности и показывает сплоченность команды. Мы уже используем их в переписках с клиентами и собираем только положительные отзывы.

Кстати наши стикеры отлично подойдут для проектной работы внутри любой команды. Скачать их можно через поиск Telegram по названию «Smart Communication» или по прямой ссылке https://t.me/addstickers/smart_communication.

Основатель агентства:

«Мы довольны результатами ребрендинга. Он помог актуализировать наши услуги, выделить смыслы и проявить наши ценности «изнутри наружу». На собственном примере мы еще раз убедились в необходимости регулярно сверять соответствие элементов бренда настоящей ситуации внутри и снаружи компании»

За время жизни агентства и разработки новой айдентики мы определили признаки, которые сигналят о необходимости ребрендинга, составили чек-лист и решили им поделиться. Проверьте свою компанию по этому списку, чтобы держать руку на пульсе.

1. Бренд «перерос» старое позиционирование — расширил список услуг, повысил экспертизу.

2. Нужна новая аудитория, либо аудитория изменилась, и надо ей соответствовать.

3. Изменились условия рынка: новые долгосрочные тренды, инновации и предпочтения потребителей.

4. Какие-либо события ухудшили имидж компании.

5. Бренд выходит на новые географические рынки, где в старом виде не будет так эффективен.

Подходите к ребрендингу осознанно, глубоко разобравшись в причинах и задачах. Желаем успехов в этом непростом, но важном деле!