Почему компании, использующие новую технологию, «подсаживаются» на неё, и какие варианты механик являются наиболее эффективными на данный момент.
получается, чоо вся жта активность - только на прием настроена. получил письмо - поиграл/получил бонус/расчитал процент. а если ответить приспичит, по классике? с этим куда? и как получит ответ (если он есть) инициатор письма?
не думаю что в этом проблема, ну емейл техподдержки думаю можно указать в письме
можно прям в письме сделать чатик с пользователем, были бы ресурсы отвечать вовремя, так как сессия взаимодействия короткая