«Мы купили CRM, но лучше не стало»: топ-7 фатальных ошибок на этапе внедрения
Беспощадная статистика: 3 из 5 проектов внедрения CRM проваливаются или не оправдывают ожиданий бизнеса. Большинство компаний собирают одни и те же грабли, которые, к слову, лежат на самых видных местах. Мы подготовили бесплатный практический экспресс-видеокурс, который поможет избежать типичных ошибок на старте. Разберем самые распространенные.
Работала я как то аккаунтом в компании, которая собрала 6 из 7 ошибок. У них было целых две CRM и ни одна не работала нормально. Обидно было, когда потом выяснилось, что много процессов можно было автоматизировать: и создание договоров, и клиентские воронки настроить, и счета выставлять. А мы все вручную делали
Спасибо за отклик. Жаль, но такие примеры - не редкость. Остается надеяться, что они не стали решать проблему внедрением третьей CRM))