«Чарли и шоколадная фабрика» — очень трогательный и наивный фильм. А еще это отличная иллюстрация по клиентам и лояльности. Да-да, у нас профдеформация уже. На примере персонажей разбираем портреты бесячих покупателей и стратегии работы с ними. Заходите, читайте, злитесь, умиляйтесь :)